包郵城市軌道交通服務(wù)禮儀(第2版)

作者：呂小帥著

出版社：人民交通出版社出版時(shí)間：2024-11-01

開(kāi)本：其他頁(yè)數(shù)： 245

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版權(quán)信息
內(nèi)容簡(jiǎn)介

城市軌道交通服務(wù)禮儀(第2版) 版權(quán)信息

ISBN：9787114196997
條形碼：9787114196997 ; 978-7-114-19699-7
裝幀：平裝
冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
重量：暫無(wú)
所屬分類(lèi)：
教材
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高職高專(zhuān)教材
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機(jī)械電子

城市軌道交通服務(wù)禮儀(第2版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)為職業(yè)教育城市軌道交通類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材。全書(shū)主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀理論基礎(chǔ)知識(shí)、城市軌道交通服務(wù)人員儀容儀表禮儀、城市軌道交通服務(wù)人員儀態(tài)禮儀、城市軌道交通服務(wù)人員溝通禮儀和城市軌道交通崗位服務(wù)禮儀與技能。本書(shū)為職業(yè)教育城市軌道交通專(zhuān)業(yè)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材和教學(xué)參考用書(shū)，適用于城市軌道交通行業(yè)的從業(yè)人員，包括站務(wù)員、客服人員等，也可作為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教材和參考用書(shū)。本書(shū)配有教學(xué)課件，任課教師可通過(guò)加入“職教軌道教學(xué)研討群”獲取（教師專(zhuān)用QQ群號(hào)：129327355）。

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