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模擬導游 版權信息
- ISBN：9787577212838
- 條形碼：9787577212838 ; 978-7-5772-1283-8
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
模擬導游 本書特色
一是凸現課程思政體例編寫,重視學習者在崗位中提升文化底蘊,真正打造文化自信強的國際化應用型人才。就業崗位為導向的OBE教學理念。二是凸現職業教育新時代性.除了采用導言和學習任務活頁兩部分活頁式編寫體例,強化信息化內容提升。
模擬導游 內容簡介
本教材全面而系統地介紹了導游職業的相關知識，既適合初學者入門學習，也適合有一定經驗的導游進一步提升自己的專業素養。通過學習本教材，讀者可以更好地了解導游職業的特點和要求，掌握導游工作的基本技能和方法，為成為一名優秀的導游打下堅實的基礎。
模擬導游 目錄
目錄項目一 認知導游工作 /001任務一 導游工作的概念和分類 /005任務二 導游的素質要求與訓練 /008任務三 導游服務禮儀 /018項目二 撰寫導游詞 /034任務一 如何創作一篇導游詞 /035任務二 歡迎詞創作 /042任務三 沿途導游詞創作 /045任務四 景點導游詞創作 /052任務五 歡送詞創作與講解 /097任務六 不同旅游團團型導游詞創作 /101項目三 導游服務技能 /107任務一 導游服務語言技能 /108任務二 導游服務講解技能 /115項目四 導游服務方式 /126任務一 接待準備工作 /127任務二 迎接工作 /130任務三 游客入住服務 /134任務四 景點講解服務 /137任務五 餐飲、購物、娛樂方面的服務 /140任務六 送站服務 /143任務七 善后服務 /147項目五 游客生活服務及突發應急事故處理 /149任務一 旅游生活服務方面要求的處理 /150任務二 突發應急事故處理 /159任務三 旅游安全事故的處理 /176項目六 導游工作中的心理服務 /183任務一 認知旅游服務中的心理服務 /184任務二 導游工作中自我心理調節與服務技巧 /186任務三 不同類型游客的心理特點及接待技巧 /188任務四 在特殊情境中自我放松 /193本課程推薦閱讀 /197主要參考文獻 /198
展開全部
模擬導游 作者簡介
曾咪，漳州職業技術學院文化旅游學院書記、三級教授、高級技師。全國旅游行指委旅行服務類專委會委員、全國旅游職業教育教學指導委員會旅游外語專委會委員、中國烹飪協會文旅特色美食發展專委會副主席、全國鄉村振興產教融合聯盟(鄉村振興職教集團)數字鄉村專委會、福建省職業教育旅游服務教科研組組長，全國導游資格考試口試考評員，全國職業院校旅游類示范專業建設項目負責人，省級教師創新教學團隊負責人，全國導游大賽方案設計與導游詞點評專家，餐廳服務及酒店接待*選拔賽裁判，參與8項*標準制定，主編教材7本，主持省部級課題37項，主持省級線上精品課程2門，主持企業橫向課題41項。曾獲職業教育*教學成果獎一等獎、省級教學成果獎一等獎和二等獎，人社部*技能人才培育工作突出貢獻個人獎，福建省黃炎培職業教育獎杰出教師獎，多次獲評省級以上技能大賽優秀指導教師。
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