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制造業卓越質量工程學習輔導百問 版權信息
- ISBN：9787115655554
- 條形碼：9787115655554 ; 978-7-115-65555-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
制造業卓越質量工程學習輔導百問 本書特色
以問答形式，對制造業卓 越質量工程進行總結和系統梳理。
通過閱讀輔導百問，能夠加快政策落地、引導制造業企業開展質量管理能力評估，為精 準施策、精 準引導、精 準服務提供決策參考，為政策支持、資源配置提供重要依據。
制造業卓越質量工程學習輔導百問 內容簡介
2023年12月，工業和信息化部等三部門聯合印發《制造業卓越質量工程實施意見》，提出“以制造業卓越質量工程實現產品高質量、企業現代化、產業高端化”。本書以問答的形式，聚焦《制造業卓越質量工程實施意見》及《制造業企業質量管理能力評估規范》，覆蓋質量相關基礎知識及質量管理的發展、政策出臺背景、評估規范出臺背景及其主要內容、質量管理體系有效性、質量管理數字化、持續成功的能力、質量績效、標準附錄八個方面，設置100余個問題，全方位解讀制造業卓越質量工程，解析制造業企業質量管理能力的評價標準。
本書講解詳細，可為希望提升質量管理水平的政府部門和行業協會的相關人員提供參考，也可幫助制造業企業管理人員和技術人員加深對先進質量管理體系標準的理解，助力制造業企業向卓越質量攀升，推動制造業邁向價值鏈中高端，夯實“中國制造”的質量基礎。
制造業卓越質量工程學習輔導百問 目錄
一、質量相關基礎知識及質量管理的發展
1．質量的定義和內涵是什么？ 003
2．“質量為先”的內涵是什么？ 004
3． 如何理解實施制造強國戰略必須貫徹“質量為先”的基本方針？ 005
4．如何從“保障質量觀”轉變到“引領質量觀”？ 006
5．質量管理的定義是什么？ 007
6．質量管理有哪些基本原則？ 008
7．質量管理對制造業企業的作用是什么？ 009
8．質量管理的發展可以劃分為哪幾個階段？ 010
9．質量管理檢驗階段的主要特征是什么？ 013
10．統計質量控制階段的主要特征是什么？ 013
11．全面質量管理階段的主要特征是什么？ 014
12．卓越質量管理階段的主要特征是什么？ 015
13． 美國、日本、德國等發達國家有哪些質量管理經驗？ 016
14． 隨著技術進步，質量管理方法有哪些新的發展趨勢？ 019
15． 當前制造業國際競爭日趨激烈，我國質量管理面臨哪些新的機遇和挑戰？ 020
二、政策出臺背景
16． 在加快推進新型工業化的過程中，如何通過提升制造業企業質量管理水平，促進全要素生產率提升，加快培育和發展新質生產力？ 025
17． 編制出臺《制造業卓越質量工程實施意見》的背景是什么？ 026
18．如何理解卓越質量的內涵？ 027
19．分步實施制造業卓越質量工程的目的是什么？ 028
20．制造業企業向卓越質量攀升的方法是什么？ 029
21．如何保障制造業卓越質量工程有效實施？ 030
三、評估規范出臺背景及其主要內容
22． 為什么要開展《制造業企業質量管理能力評估規范》標準的研制？ 035
23． 《制造業企業質量管理能力評估規范》和GB/T19001—2016《質量管理體系 要求》有什么聯系與區別？ 036
24． 《制造業企業質量管理能力評估規范》和GB/T19004—2020《質量管理 組織的質量 實現持續成功指南》有什么聯系與區別？ 038
25． 《制造業企業質量管理能力評估規范》和ISO 10014:2021《質量管理體系 面向質量結果的組織管理 實現財務和經濟效益的指南》有什么聯系與區別？ 038
26． 《制造業企業質量管理能力評估規范》指標體系的設計思路是什么？ 039
27．為什么要對制造業企業質量管理能力進行分級？ 042
28． 制造業企業質量管理能力分成哪幾個等級？等級劃分的思路是什么？ 043
29． 質量管理能力處于經驗級的制造業企業的主要特征是什么？ 044
30． 質量管理能力處于檢驗級的制造業企業的主要特征是什么？ 045
31． 質量管理能力處于保證級的制造業企業的主要特征是什么？ 046
32． 質量管理能力處于預防級的制造業企業的主要特征是什么？ 047
33． 質量管理能力處于卓越級的制造業企業的主要特征是什么？ 048
34． 以標準的形式推動制造業企業質量管理能力評估的目的是什么？ 049
35． 制造業企業質量管理能力評估指標的設置有哪些原則？ 050
36． 按照“短板規則”開展制造業企業質量管理能力評估的現實依據是什么？ 051
37． 《制造業企業質量管理能力評估規范》的適用范圍是什么？ 052
38． 制造業企業建立質量管理能力自評價機制的主要作用是什么？ 053
39．制造業企業如何開展質量管理能力自評價？ 054
40． 制造業企業開展質量管理能力自評價需要做哪些準備工作？ 055
41． 制造業企業質量管理能力第三方評價的主要作用是什么？ 055
42．制造業企業如何開展質量管理能力第三方評價？ 056
43．質量管理能力評價結果對制造業企業有什么作用？ 057
44．行業應用質量管理能力評價結果有何重要意義？ 058
45． 制造業企業質量管理能力評價結果對政府有何應用價值？ 059
四、質量管理體系有效性
46．什么是質量管理體系有效性？ 063
47． ISO 9001 標準的價值體現在哪些方面？當前制造業企業質量管理存在的問題是什么？ 063
48．質量管理體系有效性包含哪些內容？ 065
49．引導制造業企業以質取勝發展有哪些重點？ 067
50．制造業企業為什么要持續提升質量發展能力？ 068
51．先進質量管理有哪些方法與工具？ 069
52． 制造業企業樹立顧客滿意導向的重要意義是什么？ 071
53．制造業企業如何開展顧客滿意度調查？ 072
54．制造業企業如何做到“以顧客為關注焦點”？ 073
55． 制造業企業為什么要充分發揮企業*高管理者及其他相關管理者的領導作用？ 075
56．領導作用的內涵是什么？ 076
57．制造業企業設立首席質量官的意義是什么？ 078
58． 如何理解質量意識？制造業企業為什么要增強質量意識？ 079
59．為什么要推動制造業企業全員參與質量工作？ 080
60．推動企業全員參與質量工作的主要路徑是什么？ 082
61．為什么要增強制造業企業質量技術創新應用能力？ 083
62．制造業企業應用過程方法的主要作用是什么？ 084
63．制造業企業應用過程方法的具體舉措有哪些？ 085
64．實施持續改進對制造業企業有什么重要作用？ 086
65．制造業企業如何有效實施持續改進？ 087
66． 如何理解制造業企業開展循證決策？它的主要目的是什么？ 088
67．制造業企業開展循證決策的突破口在哪里？ 090
68． 制造業企業加強相關方關系管理的主要作用是什么？ 091
69．制造業企業如何提高相關方關系管理水平？ 092
五、質量管理數字化
70．什么是質量管理數字化？ 097
71．推進制造業企業質量管理數字化的重要意義是什么？ 098
72．制造業企業為什么應開展研發設計數字化？ 099
73． 制造業企業研發設計數字化主要體現在哪些方面？ 101
74．制造業企業促進生產制造數字化的主要作用是什么？ 102
75．如何評價制造業企業的生產制造數字化水平？ 104
76．制造業企業推進質量保障數字化的主要目的是什么？ 105
77．提高制造業企業質量保障數字化水平的路徑是什么？ 106
78． 推動制造業企業上下游共建供應鏈數字化的意義是什么？ 108
79．如何推進制造業企業上下游供應鏈數字化？ 109
80． 制造業企業加強質量數據管理的必要性和意義是什么？ 110
81．制造業企業如何提高質量數據管理水平？ 111
六、持續成功的能力
82．制造業企業加強質量戰略制定和實施的目的是什么？ 115
83．制造業企業制定和實施質量戰略的舉措有哪些？ 115
84．制造業企業為什么要開展質量文化建設？ 116
85．制造業企業如何有效提升質量文化建設能力？ 117
86． 知識管理能力提升對制造業企業質量管理能力提升的主要作用是什么？ 118
87．制造業企業應從哪些方面提升知識管理能力？ 119
88． 技術創新應用對制造業企業的發展有什么重要作用？ 120
89． 制造業企業提升技術創新應用能力的主要抓手有哪些？ 122
90．優化基礎設施和工作環境的主要目的是什么？ 122
91．如何優化制造業企業基礎設施和工作環境？ 124
92．加強產業鏈供應鏈質量聯動的重要意義是什么？ 125
93．如何理解制造業企業開展績效分析和評價的意義？ 126
94． 制造業企業可以從哪些維度開展績效分析和評價？ 126
95．制造業企業增強學習創新能力的主要作用是什么？ 127
96．制造業企業學習創新能力提升的關鍵點在哪里？ 128
七、質量績效
97．制造業企業為什么需要開展質量績效評價？ 133
98．制造業企業的質量績效評價主要包括哪些內容？ 134
99． 制造業企業統計分析過程能力指數的意義是什么？ 135
100．制造業企業如何統計計算過程能力指數？ 136
101． 制造業企業為什么要統計分析來料一次交驗合格率？ 138
102．制造業企業如何提高來料一次交驗合格率？ 139
103． 全過程一次交驗合格率對制造業企業的重要性體現在哪些方面？ 140
104． 應從哪些方面提高制造業企業的全過程一次交驗合格率？ 141
105． 統計分析平均缺陷率對制造業企業的主要作用是什么？ 142
106．降低制造業企業平均缺陷率的主要手段有哪些？ 144
107． 統計分析制造業企業內部質量損失率的主要作用是什么？ 146
108．降低制造業企業內部質量損失率的手段有哪些？ 147
109． 統計分析制造業企業外部質量損失率的意義是什么？ 148
110．制造業企業外部質量損失主要包括哪些？ 149
111．為什么要統計制造業企業年度質量改進收益？ 150
112． 應從哪些方面提高制造業企業的年度質量改進收益？ 151
113． 制造業企業統計分析設備綜合效率（OEE）的主要作用是什么？ 152
114． 影響制造業企業設備綜合效率（OEE）的關鍵要素有哪些？ 154
115．推動制造業企業高端化發展的背景是什么？ 155
116．如何提升制造業企業的高端化程度？ 156
117． 怎樣理解市場占有率對制造業企業發展的重要意義？ 157
118．影響制造業企業市場占有率的關鍵因素有哪些？ 158
119． 制造業企業關注顧客保留率和忠誠度的主要目的是什么？ 159
120．如何提高制造業企業的顧客保留率和忠誠度？ 160
八、標準附錄
121．常見的質量管理標準有哪些？ 165
1．質量的定義和內涵是什么？ 003
2．“質量為先”的內涵是什么？ 004
3． 如何理解實施制造強國戰略必須貫徹“質量為先”的基本方針？ 005
4．如何從“保障質量觀”轉變到“引領質量觀”？ 006
5．質量管理的定義是什么？ 007
6．質量管理有哪些基本原則？ 008
7．質量管理對制造業企業的作用是什么？ 009
8．質量管理的發展可以劃分為哪幾個階段？ 010
9．質量管理檢驗階段的主要特征是什么？ 013
10．統計質量控制階段的主要特征是什么？ 013
11．全面質量管理階段的主要特征是什么？ 014
12．卓越質量管理階段的主要特征是什么？ 015
13． 美國、日本、德國等發達國家有哪些質量管理經驗？ 016
14． 隨著技術進步，質量管理方法有哪些新的發展趨勢？ 019
15． 當前制造業國際競爭日趨激烈，我國質量管理面臨哪些新的機遇和挑戰？ 020
二、政策出臺背景
16． 在加快推進新型工業化的過程中，如何通過提升制造業企業質量管理水平，促進全要素生產率提升，加快培育和發展新質生產力？ 025
17． 編制出臺《制造業卓越質量工程實施意見》的背景是什么？ 026
18．如何理解卓越質量的內涵？ 027
19．分步實施制造業卓越質量工程的目的是什么？ 028
20．制造業企業向卓越質量攀升的方法是什么？ 029
21．如何保障制造業卓越質量工程有效實施？ 030
三、評估規范出臺背景及其主要內容
22． 為什么要開展《制造業企業質量管理能力評估規范》標準的研制？ 035
23． 《制造業企業質量管理能力評估規范》和GB/T19001—2016《質量管理體系 要求》有什么聯系與區別？ 036
24． 《制造業企業質量管理能力評估規范》和GB/T19004—2020《質量管理 組織的質量 實現持續成功指南》有什么聯系與區別？ 038
25． 《制造業企業質量管理能力評估規范》和ISO 10014:2021《質量管理體系 面向質量結果的組織管理 實現財務和經濟效益的指南》有什么聯系與區別？ 038
26． 《制造業企業質量管理能力評估規范》指標體系的設計思路是什么？ 039
27．為什么要對制造業企業質量管理能力進行分級？ 042
28． 制造業企業質量管理能力分成哪幾個等級？等級劃分的思路是什么？ 043
29． 質量管理能力處于經驗級的制造業企業的主要特征是什么？ 044
30． 質量管理能力處于檢驗級的制造業企業的主要特征是什么？ 045
31． 質量管理能力處于保證級的制造業企業的主要特征是什么？ 046
32． 質量管理能力處于預防級的制造業企業的主要特征是什么？ 047
33． 質量管理能力處于卓越級的制造業企業的主要特征是什么？ 048
34． 以標準的形式推動制造業企業質量管理能力評估的目的是什么？ 049
35． 制造業企業質量管理能力評估指標的設置有哪些原則？ 050
36． 按照“短板規則”開展制造業企業質量管理能力評估的現實依據是什么？ 051
37． 《制造業企業質量管理能力評估規范》的適用范圍是什么？ 052
38． 制造業企業建立質量管理能力自評價機制的主要作用是什么？ 053
39．制造業企業如何開展質量管理能力自評價？ 054
40． 制造業企業開展質量管理能力自評價需要做哪些準備工作？ 055
41． 制造業企業質量管理能力第三方評價的主要作用是什么？ 055
42．制造業企業如何開展質量管理能力第三方評價？ 056
43．質量管理能力評價結果對制造業企業有什么作用？ 057
44．行業應用質量管理能力評價結果有何重要意義？ 058
45． 制造業企業質量管理能力評價結果對政府有何應用價值？ 059
四、質量管理體系有效性
46．什么是質量管理體系有效性？ 063
47． ISO 9001 標準的價值體現在哪些方面？當前制造業企業質量管理存在的問題是什么？ 063
48．質量管理體系有效性包含哪些內容？ 065
49．引導制造業企業以質取勝發展有哪些重點？ 067
50．制造業企業為什么要持續提升質量發展能力？ 068
51．先進質量管理有哪些方法與工具？ 069
52． 制造業企業樹立顧客滿意導向的重要意義是什么？ 071
53．制造業企業如何開展顧客滿意度調查？ 072
54．制造業企業如何做到“以顧客為關注焦點”？ 073
55． 制造業企業為什么要充分發揮企業*高管理者及其他相關管理者的領導作用？ 075
56．領導作用的內涵是什么？ 076
57．制造業企業設立首席質量官的意義是什么？ 078
58． 如何理解質量意識？制造業企業為什么要增強質量意識？ 079
59．為什么要推動制造業企業全員參與質量工作？ 080
60．推動企業全員參與質量工作的主要路徑是什么？ 082
61．為什么要增強制造業企業質量技術創新應用能力？ 083
62．制造業企業應用過程方法的主要作用是什么？ 084
63．制造業企業應用過程方法的具體舉措有哪些？ 085
64．實施持續改進對制造業企業有什么重要作用？ 086
65．制造業企業如何有效實施持續改進？ 087
66． 如何理解制造業企業開展循證決策？它的主要目的是什么？ 088
67．制造業企業開展循證決策的突破口在哪里？ 090
68． 制造業企業加強相關方關系管理的主要作用是什么？ 091
69．制造業企業如何提高相關方關系管理水平？ 092
五、質量管理數字化
70．什么是質量管理數字化？ 097
71．推進制造業企業質量管理數字化的重要意義是什么？ 098
72．制造業企業為什么應開展研發設計數字化？ 099
73． 制造業企業研發設計數字化主要體現在哪些方面？ 101
74．制造業企業促進生產制造數字化的主要作用是什么？ 102
75．如何評價制造業企業的生產制造數字化水平？ 104
76．制造業企業推進質量保障數字化的主要目的是什么？ 105
77．提高制造業企業質量保障數字化水平的路徑是什么？ 106
78． 推動制造業企業上下游共建供應鏈數字化的意義是什么？ 108
79．如何推進制造業企業上下游供應鏈數字化？ 109
80． 制造業企業加強質量數據管理的必要性和意義是什么？ 110
81．制造業企業如何提高質量數據管理水平？ 111
六、持續成功的能力
82．制造業企業加強質量戰略制定和實施的目的是什么？ 115
83．制造業企業制定和實施質量戰略的舉措有哪些？ 115
84．制造業企業為什么要開展質量文化建設？ 116
85．制造業企業如何有效提升質量文化建設能力？ 117
86． 知識管理能力提升對制造業企業質量管理能力提升的主要作用是什么？ 118
87．制造業企業應從哪些方面提升知識管理能力？ 119
88． 技術創新應用對制造業企業的發展有什么重要作用？ 120
89． 制造業企業提升技術創新應用能力的主要抓手有哪些？ 122
90．優化基礎設施和工作環境的主要目的是什么？ 122
91．如何優化制造業企業基礎設施和工作環境？ 124
92．加強產業鏈供應鏈質量聯動的重要意義是什么？ 125
93．如何理解制造業企業開展績效分析和評價的意義？ 126
94． 制造業企業可以從哪些維度開展績效分析和評價？ 126
95．制造業企業增強學習創新能力的主要作用是什么？ 127
96．制造業企業學習創新能力提升的關鍵點在哪里？ 128
七、質量績效
97．制造業企業為什么需要開展質量績效評價？ 133
98．制造業企業的質量績效評價主要包括哪些內容？ 134
99． 制造業企業統計分析過程能力指數的意義是什么？ 135
100．制造業企業如何統計計算過程能力指數？ 136
101． 制造業企業為什么要統計分析來料一次交驗合格率？ 138
102．制造業企業如何提高來料一次交驗合格率？ 139
103． 全過程一次交驗合格率對制造業企業的重要性體現在哪些方面？ 140
104． 應從哪些方面提高制造業企業的全過程一次交驗合格率？ 141
105． 統計分析平均缺陷率對制造業企業的主要作用是什么？ 142
106．降低制造業企業平均缺陷率的主要手段有哪些？ 144
107． 統計分析制造業企業內部質量損失率的主要作用是什么？ 146
108．降低制造業企業內部質量損失率的手段有哪些？ 147
109． 統計分析制造業企業外部質量損失率的意義是什么？ 148
110．制造業企業外部質量損失主要包括哪些？ 149
111．為什么要統計制造業企業年度質量改進收益？ 150
112． 應從哪些方面提高制造業企業的年度質量改進收益？ 151
113． 制造業企業統計分析設備綜合效率（OEE）的主要作用是什么？ 152
114． 影響制造業企業設備綜合效率（OEE）的關鍵要素有哪些？ 154
115．推動制造業企業高端化發展的背景是什么？ 155
116．如何提升制造業企業的高端化程度？ 156
117． 怎樣理解市場占有率對制造業企業發展的重要意義？ 157
118．影響制造業企業市場占有率的關鍵因素有哪些？ 158
119． 制造業企業關注顧客保留率和忠誠度的主要目的是什么？ 159
120．如何提高制造業企業的顧客保留率和忠誠度？ 160
八、標準附錄
121．常見的質量管理標準有哪些？ 165
展開全部
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