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工程建設質量信得過班組活動指南 版權信息
- ISBN：9787509225967
- 條形碼：9787509225967 ; 978-7-5092-2596-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
工程建設質量信得過班組活動指南 內容簡介
工程建設領域在高質量發展的主旋律下，班組作為企業中*小的行政單元，在工程實踐中不斷吸收、培育、融合并踐行著先進的質量管理理念和工具方法，是企業可持續發展的基石。在工程建設行業推進創建質量信得過班組活動，可以帶動更多班組穩定地提供顧客和其他相關方值得信賴的，具有可靠性、穩定性、安全性、耐久性的工程、產品或服務，從而獲得良好的口碑，提高顧客粘性，為企業樹立鮮明的品牌形象。中國施工企業管理協會堅持“質量強國”的價值導向，結合近年來質量信得過班組的活動實踐，依據《工程建設質量信得過班組活動準則》(下稱《準則》)編寫本教材，涵蓋了創建工程建設質量信得過班組活動的理論方法、實踐案例及評價，以及活動成果的交流與推廣，可以全方位地指導班組活動，為實操創建質量信得過班組活動提供了參考依據，也為高質量推進這項活動提供了科學性、規范性和適用性支撐。
工程建設質量信得過班組活動指南 目錄
**章概述/001
節班組及質量信得過班組/003一、班組/ 003
二、班組建設/006
三、質量信得過班組/010
節工程建設質量信得過班組活動/014一、活動宗旨和目的/ 015
二、活動理念/015
三、活動框圖 /018
四、活動特點/0
五、活動原則/0
六、活動形式/0
第二章工程建設質量信得過班組活動程序/025
則/027
一、活動程序圖 / 027
二、活動提要/028
節需求確定/ 028
一、明確定位/029
二、識別顧客及其他相關方/041三、識別確定關鍵需求/048
第三節活動策劃/056
一、確定關鍵工作 / 056二、建立目標和測量指標/0節活動過程/073
一、提升人員素質/073
二、完善基礎管理/089
三、與創新/ 144
第五節活動成效/ 154
一、活動目標達成情況/154二、提煉/162
三、顧客及其他相關方評價結果/ 167
第三章質量信得過班組活動常用方法/173
節質量信得過班組活動方法概述/ 175一、質量管理方法介紹/ 175
二、質量管理方法與工具應用的重要/175
節質量信得過班組活動常用方法簡介/177、SIPOC流程圖/177
二、KANO 模型/181
三、SWOT分析法/ 187
四、5S管理/193
五、目視化管理/196
六、5W2H分析法/3
第四章質量信得過班組活動的/211
節各級組織的 / 213一、組織與/ 213
二、建設與管理/214
三、制度與激勵 / 215
節班組自身 / 217一、組織與建設/ 217
二、工作內容與舉措/218
三、考核與激勵 / 2
第五章成果的整理、交流、評價與推廣/223
節成果的整理/ 225
一、目的與步驟/ 225
二、基本內容與要求 / 227
三、成果報告的常見問題/230節成果的交流與評價 /231一、成果的交流/231
二、成果的評價/ 234
第三節成果的推廣/ 239
一、成果的推廣形式/ 239
二、成果的推廣類型 / 240
第六章工程建設質量信得過班組活動案例與點評/ 243
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