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公關(guān)與禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787565453090
- 條形碼：9787565453090 ; 978-7-5654-5309-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公關(guān)與禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書作為反映高職教育教學(xué)改革*新理念的新型實(shí)用教材， 根據(jù)企事業(yè)單位公共關(guān)系活動(dòng)和日常交際活動(dòng)所涉及的具體公共關(guān)系與禮儀工作而編寫， 分為公關(guān)工作程序、公共關(guān)系傳播、公關(guān)活動(dòng)組織、個(gè)人形象禮儀和日常交際禮儀5 大項(xiàng)目， 每個(gè)項(xiàng)目又分為若干個(gè)任務(wù)(共計(jì)21 個(gè)工作任務(wù))， 形成了公共關(guān)系與禮儀全新的內(nèi)容體系。每個(gè)任務(wù)由案例導(dǎo)入、任務(wù)分析、實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、基本知識(shí)、課后練習(xí)等構(gòu)成， 做到項(xiàng)目導(dǎo)向、工作任務(wù)引領(lǐng)， 讓學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做、學(xué)做結(jié)合， 真正提高公共關(guān)系和禮儀的應(yīng)用能力和操作水平。為了順應(yīng)當(dāng)今碎片化閱讀的特點(diǎn)， 本版在每項(xiàng)任務(wù)的“ 基本知識(shí)” 中充實(shí)了大量的“ 小貼士”“ 小案例”“ 小故事” 等， 增強(qiáng)了全書的可讀性、趣味性和指導(dǎo)性。使用本書時(shí)建議教師以班為單位分組進(jìn)行， 結(jié)合公共關(guān)系與禮儀的各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)， 通過聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的訓(xùn)練環(huán)節(jié)， 使學(xué)生出色地完成各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)， 切實(shí)實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。在教學(xué)過程中， 要強(qiáng)調(diào)學(xué)生間的合作與交流， 注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和社會(huì)能力。教師要從知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者、指導(dǎo)者和評(píng)估者， *終將學(xué)習(xí)的動(dòng)力傳遞到學(xué)生身上， 實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程向?qū)W生自覺學(xué)習(xí)過程的轉(zhuǎn)化。 本書是大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代交際禮儀國家精品課程建設(shè)階段性成果之一，可作為高職高專各專業(yè)學(xué)生的公共關(guān)系與禮儀教材，也可作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員、商業(yè)服務(wù)人員、公共關(guān)系人員等提高公關(guān)交際能力和禮儀素養(yǎng)的自我訓(xùn)練手冊(cè)，也是各級(jí)各類組織進(jìn)行公共關(guān)系與禮儀崗位培訓(xùn)的創(chuàng)新型教材。
公關(guān)與禮儀 目錄
緒論
案例導(dǎo)入
一、公共關(guān)系概述
二、禮儀概述
課后練習(xí)
項(xiàng)目1： 知此事要躬行——公關(guān)工作程序
任務(wù)1 公共關(guān)系調(diào)查
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
二、公共關(guān)系調(diào)查的程序
三、公共關(guān)系調(diào)查的方法
課后練習(xí)
任務(wù)2 公共關(guān)系策劃
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、公共關(guān)系策劃的概念和原則
二、公共關(guān)系策劃的創(chuàng)意思維
三、公共關(guān)系策劃的基本要素
四、公共關(guān)系策劃方案的撰寫
課后練習(xí)
任務(wù)3 公共關(guān)系實(shí)施
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、公共關(guān)系實(shí)施的特點(diǎn)
二、公共關(guān)系實(shí)施的原則
三、公共關(guān)系實(shí)施方案設(shè)計(jì)
四、公共關(guān)系實(shí)施的管理
課后練習(xí)
任務(wù)4 公共關(guān)系評(píng)估
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、公共關(guān)系評(píng)估的主要內(nèi)容
二、公共關(guān)系評(píng)估的程序
三、公共關(guān)系評(píng)估的方法
四、撰寫公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告
課后練習(xí)
項(xiàng)目2：一舉成名天下知——公共關(guān)系傳播
任務(wù)5 組織新聞發(fā)布會(huì)
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、新聞發(fā)布會(huì)前的籌備
二、新聞發(fā)布會(huì)中的要求
三、新聞發(fā)布會(huì)后的工作和注意事項(xiàng)
課后練習(xí)
制造新聞事件
任務(wù)6 案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、新聞事件的特點(diǎn)
二、制造新聞事件的基礎(chǔ)
三、制造新聞事件的步驟
四、制造新聞事件的一般技巧
課后練習(xí)
任務(wù)7 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的內(nèi)涵
二、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系運(yùn)作的原則
四、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的活動(dòng)方式
課后練習(xí)
任務(wù)8 企業(yè)危機(jī)公關(guān)傳播
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、企業(yè)危機(jī)處理的一般程序
二、危機(jī)處理中的傳播溝通策略
三、危機(jī)處理中的信息發(fā)布形式
課后練習(xí)
思政園地
項(xiàng)目3：留連戲蝶時(shí)時(shí)舞——公關(guān)潔動(dòng)組織
任務(wù)9 組織專題會(huì)議
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、專題會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備工作
二、專題會(huì)議會(huì)中工作
三、專題會(huì)議會(huì)后工作
課后練習(xí)
任務(wù)10 組織慶典活動(dòng)
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、慶典活動(dòng)的策劃
二、慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作
三、慶典活動(dòng)的實(shí)施
四、慶典活動(dòng)注意事項(xiàng)
五、專題慶典活動(dòng)
課后練習(xí)
任務(wù)11 組織展覽活動(dòng)
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、展覽會(huì)的特點(diǎn)
二、展覽會(huì)的策劃
三、展覽會(huì)的組織
四、展覽會(huì)的效果檢測(cè)
課后練習(xí)
任務(wù)12 組織贊助活動(dòng)
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、贊助活動(dòng)的意義
二、贊助活動(dòng)的類型
三、贊助活動(dòng)的策劃
四、贊助活動(dòng)的步驟
課后練習(xí)
任務(wù)13 組織參觀活動(dòng)
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、開放參觀的類型
二、開放參觀活動(dòng)的組織實(shí)施
三、開放參觀活動(dòng)的注意事項(xiàng)
課后練習(xí)
思政園地
項(xiàng)目4：當(dāng)窗理云鬢，對(duì)鏡帖花黃——個(gè)人形象禮儀
任務(wù)14 儀容
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、儀容的基本要求
二、美觀的發(fā)型
三、化妝的技巧
課后練習(xí)
任務(wù)15 服飾
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、正裝的穿著
二、著裝的色彩搭配
三、著裝的和諧之道
四、服裝飾物的佩戴
課后練習(xí)
任務(wù)16 儀態(tài)
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
五、眼神
六、微笑
七、手勢(shì)
八、舉止
課后練習(xí)
思政園地
項(xiàng)目5：此生何處不相逢——日常交際禮儀
任務(wù)17 見面
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、問候的禮儀
二、稱謂的禮儀
三、介紹的禮儀
四、握手的禮儀
五、接待的禮儀
六、拜訪的禮儀
課后練習(xí)
任務(wù)18 通信
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、電話禮儀
二、手機(jī)禮儀
三、網(wǎng)絡(luò)禮儀
課后練習(xí)
任務(wù)19 交談
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、交談的基本禮儀
二、交談的語言藝術(shù)
課后練習(xí)
任務(wù)20 餐飲
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、宴會(huì)的組織
二、中餐宴會(huì)禮儀
三、西餐禮儀
課后練習(xí)
任務(wù)21 求職
案例導(dǎo)入
任務(wù)分析
實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
一、求職的心理準(zhǔn)備
二、撰寫面試材料
三、求職面試禮儀
課后練習(xí)
思政園地
參考文獻(xiàn)
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