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空中乘務應用口語教程 版權信息
- ISBN：9787574221765
- 條形碼：9787574221765 ; 978-7-5742-2176-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
空中乘務應用口語教程 內容簡介
隨著全球化步伐的加快和航空事業的蓬勃發展，空中乘務員作為航空公司形象的代表，其專業素養和服務質量對乘客的飛行體驗有著至關重要的影響。其中，良好的英語口語溝通能力更是空中乘務員不可或缺的職業技能之一。為提升空中乘務員的英語口語表達水平，本書編寫組特編寫《空中乘務應用口語教程》，旨在為空中乘務專業學生提供一套全面、實用的英語口語溝通指南。 教材編寫緊密結合空中乘務員的職業特點和工作環境。從實際需求出發，選取*具代表性的溝通場景和話題。內容涵蓋乘務員與乘客的溝通、與機組人員的協作、應急情況處理等多個方面，旨在幫助空中乘務專業學生掌握在各種情境下如何運用得體、專業的語言進行有效溝通的技能與素養。 教材編寫注重理論與實踐相結合。不僅提供大量的實用口語表達方式和技巧，還通過案例分析、角色扮演等形式，幫助空中乘務專業學生深入理解并掌握口語溝通的要領。編寫組成員充分考慮不同文化背景和語言習慣下的溝通差異，力求使教材內容更具普適性和實用性。 教材編寫注重口語溝通中的情感表達與人文關懷。在提供溝通技巧的同時，注重培養空中乘務專業學生的同理心和服務意識，幫助學生未來在與乘客溝通時能夠傳遞溫暖和給予關懷，為乘客提供更加舒適的飛行服務。
空中乘務應用口語教程 目錄
Unit 1 Welcome Aboard 001
Unit 2 Seat Arrangement 015
Unit 3 Baggage Placement 029
Unit 4 Special Passengers 043
Unit 5 Safety Check 057
Unit 6 Reasons for Delay 073
Unit 7 Delay Handling 087
Unit 8 Entertainment Equipment 101
Unit 9 Food Service 115
Unit 10 Transfer Service 129
Unit 11 Turbulence 145
Unit 12 Illness 159
Unit 13 Diversion 175
Unit 14 Emergency 189
Unit 15 Pre-landing 207
……
展開全部
空中乘務應用口語教程 作者簡介
褚天琦，中國民航大學外國語學院教師、副教授，主持參與多項民航局專項課題，主編參編教材多部； 李呂華，中國民航大學外國語學院講師；李少忠，中國民航大學卓越國際學院副院長，副研究員； 劉雪瑩，中國民航大學乘務學院空中乘務專業負責人，講師。
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