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藥店藥事服務 版權信息
- ISBN：9787122450043
- 條形碼：9787122450043 ; 978-7-122-45004-3
- 裝幀：精裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
藥店藥事服務 本書特色
藥店工作直接關系居民的健康，工作內容涉及面廣，本教材由學校和企業聯合編寫，幫助學生順利度過由學校到企業的過渡期；采納了藥店崗位一線工作者的建議，整合藥店的核心工作內容。本教材根據藥店工作中的需求，包含處方審核與調配、藥品用藥指導、藥店慢病會員管理維護、營銷活動策劃和管理和藥店售后服務五個模塊。
藥店藥事服務 內容簡介
本書根據藥店藥事服務工作中的需求編寫，內容涉及處方審核與調配、藥品用藥指導、藥店慢病會員管理維護、營銷活動策劃和管理及藥店售后服務五個模塊，涵蓋12個工作任務、62個工作項目。
本書適合高職高專醫藥類院校師生、藥店工作人員閱讀。
藥店藥事服務 目錄
模塊A 處方審核與調配 001
工作任務A-1 處方的審核 002
職業能力A-1-1 能審核處方的合法性與完整性 002
職業能力A-1-2 能審核處方用藥的合理性 005
職業能力A-1-3 能處理處方審核中的常見問題 009 工作任務A-2 處方的調配 013
職業能力A-2-1 能調配處方 013
職業能力A-2-2 能復核處方 016
職業能力A-2-3 能依據處方進行發藥 019
模塊B 藥品用藥指導 023
工作任務B-1 常見病的疾病判斷 024
職業能力B-1-1 能判斷呼吸系統常見病 024
職業能力B-1-2 能判斷消化系統常見病 029
職業能力B-1-3 能判斷循環系統常見病 034
職業能力B-1-4 能判斷內分泌系統常見病 040
職業能力B-1-5 能判斷神經系統常見病 046
職業能力B-1-6 能判斷血液系統常見病 051
職業能力B-1-7 能判斷泌尿生殖系統常見病 055
職業能力B-1-8 能判斷皮膚、五官科常見病 060 工作任務B-2 常見病的合理用藥 067
職業能力B-2-1 能推薦呼吸系統常見病合理用藥 067
職業能力B-2-2 能推薦消化系統常見病合理用藥 072
職業能力B-2-3 能推薦循環系統常見病合理用藥 078
職業能力B-2-4 能推薦內分泌系統常見病合理用藥 084
職業能力B-2-5 能推薦神經系統常見病合理用藥 090
職業能力B-2-6 能推薦血液系統常見病合理用藥 094
職業能力B-2-7 能推薦泌尿生殖系統常見病合理用藥 098
職業能力B-2-8 能推薦皮膚、五官科常見病合理用藥 102 工作任務B-3 用藥安全與健康指導 108
職業能力B-3-1 能對呼吸系統常見病進行用藥安全與健康指導 108
職業能力B-3-2 能對消化系統常見病進行用藥安全與健康指導 115
職業能力B-3-3 能對循環系統常見病進行用藥安全與健康指導 122
職業能力B-3-4 能對內分泌系統常見病進行用藥安全與健康指導 130
職業能力B-3-5 能對神經系統常見病進行用藥安全與健康指導 137
職業能力B-3-6 能對血液系統常見病進行用藥安全與健康指導 145
職業能力B-3-7 能對泌尿生殖系統常見病進行用藥安全與健康指導 151
職業能力B-3-8 能對皮膚、五官科常見病進行用藥安全與健康指導 158
模塊C 藥店慢病會員管理維護 170
工作任務C-1 常見慢病會員的危險因素提示 171
職業能力C-1-1 能為高血壓患者提示危險因素 171
職業能力C-1-2 能為2型糖尿病患者提示危險因素 175
職業能力C-1-3 能為高脂血癥患者提示危險因素 179
職業能力C-1-4 能為慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者提示危險因素 183
職業能力C-1-5 能為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者提示危險因素 186
職業能力C-1-6 能為腦卒中患者提示危險因素 190
職業能力C-1-7 能為其他慢病患者提示危險因素 193 工作任務C-2 常見慢病會員的健康指導 197
職業能力C-2-1 能為高血壓患者提供健康指導 197
職業能力C-2-2 能為2型糖尿病患者提供健康指導 204
職業能力C-2-3 能為高脂血癥患者提供健康指導 212
職業能力C-2-4 能為慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者提供健康指導 219
職業能力C-2-5 能為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者提供健康指導 225
職業能力C-2-6 能為腦卒中患者提供健康指導 229
職業能力C-2-7 能為其他慢病患者提供健康指導 235 工作任務C-3 常見慢病會員的信息維護 240
職業能力C-3-1 能采集慢病會員的信息 240
職業能力C-3-2 能管理慢病會員的信息 244
職業能力C-3-3 能評估慢病會員的健康風險 247
模塊D 營銷活動策劃和管理 251
工作任務D-1 不同策略下藥店營銷活動的策劃與管理 252
職業能力D-1-1 能策劃和管理廣告營銷活動 252
職業能力D-1-2 能策劃和管理事件營銷活動 257
職業能力D-1-3 能策劃和管理文化營銷活動 261
職業能力D-1-4 能策劃和管理產品營銷活動 266
職業能力D-1-5 能策劃和管理會員制營銷活動 270
職業能力D-1-6 能策劃和管理數據庫營銷活動 275
職業能力D-1-7 能策劃和管理門店營銷活動 279
職業能力D-1-8 能策劃和管理專業服務營銷活動 283 工作任務D-2 新環境下藥店營銷活動的策劃與管理 288
職業能力D-2-1 能策劃和管理跨界營銷活動 288
職業能力D-2-2 能策劃和管理“互聯網 ”營銷活動 291
模塊E 藥店售后服務 295
工作任務E-1 售后信息的收集 296
職業能力E-1-1 能收集顧客投訴的信息 296
職業能力E-1-2 能收集門店醫藥商品的質量信息 299 工作任務E-2 醫藥商品的退換貨服務 304
職業能力E-2-1 能闡述退換貨原則 304
職業能力E-2-2 能記錄和分析退換貨原因 307
職業能力E-2-3 能提出和執行退換貨方案 309
工作任務A-1 處方的審核 002
職業能力A-1-1 能審核處方的合法性與完整性 002
職業能力A-1-2 能審核處方用藥的合理性 005
職業能力A-1-3 能處理處方審核中的常見問題 009 工作任務A-2 處方的調配 013
職業能力A-2-1 能調配處方 013
職業能力A-2-2 能復核處方 016
職業能力A-2-3 能依據處方進行發藥 019
模塊B 藥品用藥指導 023
工作任務B-1 常見病的疾病判斷 024
職業能力B-1-1 能判斷呼吸系統常見病 024
職業能力B-1-2 能判斷消化系統常見病 029
職業能力B-1-3 能判斷循環系統常見病 034
職業能力B-1-4 能判斷內分泌系統常見病 040
職業能力B-1-5 能判斷神經系統常見病 046
職業能力B-1-6 能判斷血液系統常見病 051
職業能力B-1-7 能判斷泌尿生殖系統常見病 055
職業能力B-1-8 能判斷皮膚、五官科常見病 060 工作任務B-2 常見病的合理用藥 067
職業能力B-2-1 能推薦呼吸系統常見病合理用藥 067
職業能力B-2-2 能推薦消化系統常見病合理用藥 072
職業能力B-2-3 能推薦循環系統常見病合理用藥 078
職業能力B-2-4 能推薦內分泌系統常見病合理用藥 084
職業能力B-2-5 能推薦神經系統常見病合理用藥 090
職業能力B-2-6 能推薦血液系統常見病合理用藥 094
職業能力B-2-7 能推薦泌尿生殖系統常見病合理用藥 098
職業能力B-2-8 能推薦皮膚、五官科常見病合理用藥 102 工作任務B-3 用藥安全與健康指導 108
職業能力B-3-1 能對呼吸系統常見病進行用藥安全與健康指導 108
職業能力B-3-2 能對消化系統常見病進行用藥安全與健康指導 115
職業能力B-3-3 能對循環系統常見病進行用藥安全與健康指導 122
職業能力B-3-4 能對內分泌系統常見病進行用藥安全與健康指導 130
職業能力B-3-5 能對神經系統常見病進行用藥安全與健康指導 137
職業能力B-3-6 能對血液系統常見病進行用藥安全與健康指導 145
職業能力B-3-7 能對泌尿生殖系統常見病進行用藥安全與健康指導 151
職業能力B-3-8 能對皮膚、五官科常見病進行用藥安全與健康指導 158
模塊C 藥店慢病會員管理維護 170
工作任務C-1 常見慢病會員的危險因素提示 171
職業能力C-1-1 能為高血壓患者提示危險因素 171
職業能力C-1-2 能為2型糖尿病患者提示危險因素 175
職業能力C-1-3 能為高脂血癥患者提示危險因素 179
職業能力C-1-4 能為慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者提示危險因素 183
職業能力C-1-5 能為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者提示危險因素 186
職業能力C-1-6 能為腦卒中患者提示危險因素 190
職業能力C-1-7 能為其他慢病患者提示危險因素 193 工作任務C-2 常見慢病會員的健康指導 197
職業能力C-2-1 能為高血壓患者提供健康指導 197
職業能力C-2-2 能為2型糖尿病患者提供健康指導 204
職業能力C-2-3 能為高脂血癥患者提供健康指導 212
職業能力C-2-4 能為慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者提供健康指導 219
職業能力C-2-5 能為冠狀動脈粥樣硬化性心臟病患者提供健康指導 225
職業能力C-2-6 能為腦卒中患者提供健康指導 229
職業能力C-2-7 能為其他慢病患者提供健康指導 235 工作任務C-3 常見慢病會員的信息維護 240
職業能力C-3-1 能采集慢病會員的信息 240
職業能力C-3-2 能管理慢病會員的信息 244
職業能力C-3-3 能評估慢病會員的健康風險 247
模塊D 營銷活動策劃和管理 251
工作任務D-1 不同策略下藥店營銷活動的策劃與管理 252
職業能力D-1-1 能策劃和管理廣告營銷活動 252
職業能力D-1-2 能策劃和管理事件營銷活動 257
職業能力D-1-3 能策劃和管理文化營銷活動 261
職業能力D-1-4 能策劃和管理產品營銷活動 266
職業能力D-1-5 能策劃和管理會員制營銷活動 270
職業能力D-1-6 能策劃和管理數據庫營銷活動 275
職業能力D-1-7 能策劃和管理門店營銷活動 279
職業能力D-1-8 能策劃和管理專業服務營銷活動 283 工作任務D-2 新環境下藥店營銷活動的策劃與管理 288
職業能力D-2-1 能策劃和管理跨界營銷活動 288
職業能力D-2-2 能策劃和管理“互聯網 ”營銷活動 291
模塊E 藥店售后服務 295
工作任務E-1 售后信息的收集 296
職業能力E-1-1 能收集顧客投訴的信息 296
職業能力E-1-2 能收集門店醫藥商品的質量信息 299 工作任務E-2 醫藥商品的退換貨服務 304
職業能力E-2-1 能闡述退換貨原則 304
職業能力E-2-2 能記錄和分析退換貨原因 307
職業能力E-2-3 能提出和執行退換貨方案 309
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藥店藥事服務 作者簡介
張曉軍，杭州第 一技師學院，全國食品藥品行業指導委員會藥品經營專委會委員、國家職業技能鑒定督導員、國家職業技能鑒定考評員、浙江省政府采購醫藥類專家、杭州市醫藥行業認證檢查（GSP飛行檢查）、職稱評審專家、杭州市公共，藥學系主任，本人長期從事藥學流通領域技能人才培養教育教學工作，并參與執業藥師、藥學職稱考試培訓十余年，有豐富教學與實踐經驗。被聘為杭州市醫藥行業認證檢查（GSP飛行檢查）、職稱評審專家、杭州市公共實訓指導教師，全國食品藥品行業指導委員會藥品經營專委會委員、國家職業技能鑒定督導員、國家職業技能鑒定考評員、國家職業技能大賽裁判員、浙江省政府采購醫藥類專家、同時兼任杭州市醫藥行業認證檢查（GSP飛行檢查）、職稱評審專家、杭州市公共實訓指導教師。
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