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利益相關(guān)者視角的社會服務(wù)項目循證評估研究

包郵 利益相關(guān)者視角的社會服務(wù)項目循證評估研究

作者:戴潔
出版社:上海社會科學(xué)院出版社出版時間:2024-07-01
開本: 其他 頁數(shù): 241
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利益相關(guān)者視角的社會服務(wù)項目循證評估研究 版權(quán)信息

利益相關(guān)者視角的社會服務(wù)項目循證評估研究 內(nèi)容簡介

本研究從利益相關(guān)者視角探討社會服務(wù)項目的循證評估。研究認為伴隨社會服務(wù)項目日益建制化和專業(yè)化,需要對社會服務(wù)項目展開科學(xué)評估。依據(jù)循證評估理論,研究者在H市農(nóng)村福利院院舍社工項目的實證調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)四類主要的利益相關(guān)主體,圍繞項目形成合作博弈。在項目階段性完成后,這些利益主體基于自身立場給出不同的評估信息,但整體而言,他們對項目的可持續(xù)性持贊同態(tài)度,同時期待項目持續(xù)優(yōu)化。研究認為在循證評估的過程中,需把實踐主體——利益相關(guān)者帶回評估的視野,在具體情境中展開評估,關(guān)注利益相關(guān)者的主體性及由主體互動形成的主體間性,并在研究中抱有道德關(guān)懷,以期推進更綜合的評估研究。

利益相關(guān)者視角的社會服務(wù)項目循證評估研究 目錄

**章社會服務(wù)項目的緣起與發(fā)展背景 **節(jié)社會問題與社會福利設(shè)置 一、 社會問題與干預(yù) 二、 社會福利設(shè)置 第二節(jié)社會治理與社會服務(wù)項目 一、 社會治理改革 二、 社會服務(wù)項目 第三節(jié)社會組織與社會工作服務(wù) 一、 社會組織發(fā)展 二、 社會工作服務(wù) 第二章社會服務(wù)項目循證評估的理論與方法 **節(jié)循證評估理論:項目循證依據(jù) 一、 項目的有效性:績效考量 二、 項目的正當(dāng)性:問責(zé)制度 三、 項目的認可度:環(huán)境適應(yīng) 第二節(jié)利益相關(guān)者理論:主體間合作博弈 一、 利益相關(guān)者分析 二、 利益相關(guān)者關(guān)系 三、 利益相關(guān)者結(jié)構(gòu) 第三節(jié)循證評估的研究方法 一、 研究對象 二、 訪談方法 三、 問卷方法 第三章社會服務(wù)項目的樣本固定 **節(jié)農(nóng)村五保制度與福利院設(shè)置 一、 農(nóng)村社會福利院的建設(shè) 二、 農(nóng)村社會福利院的管理 三、 農(nóng)村社會福利院的服務(wù) 第二節(jié)院舍社工項目所在的農(nóng)村福利院 一、 農(nóng)村福利院的院舍與設(shè)施 二、 農(nóng)村福利院的管理與工作者 三、 農(nóng)村福利院居住的老年群體 第三節(jié)承接院舍社工項目的社會服務(wù)機構(gòu) 一、 承接項目的社會工作服務(wù)機構(gòu) 二、 運行項目的社會工作者 三、 項目提供的社會工作服務(wù) 第四章決策方的循證評估機理 **節(jié)評估立場: 項目的立項決策 一、 支持鄉(xiāng)村社會發(fā)展的背景 二、 農(nóng)村福利院的現(xiàn)狀與困境 三、 農(nóng)村福利院改革的政策 第二節(jié)評估路徑: 項目協(xié)調(diào)與監(jiān)管 一、 確定項目服務(wù)重點內(nèi)容 二、 協(xié)調(diào)項目接收方的配合 三、 選擇項目執(zhí)行方與監(jiān)管 第三節(jié)決策方立場的循證評估結(jié)果 一、 項目整體的結(jié)果與效果 二、 決策方關(guān)注的項目欠缺 三、 決策方建議的項目優(yōu)化 第五章接收方的循證評估機理 **節(jié)評估立場: 項目接收與協(xié)同 一、 農(nóng)村福利院需求的變遷 二、 農(nóng)村福利院對項目的理解 三、 農(nóng)村福利院對項目的接收 第二節(jié)評估路徑: 與執(zhí)行方的互動 一、 社會工作者的入駐安排 二、 項目實施過程中的關(guān)系 三、 項目實施過程中的互動 第三節(jié)接收方立場的循證評估結(jié)果 一、 項目對于農(nóng)村福利院的益處 二、 接收方關(guān)注的項目欠缺 三、 接收方建議的項目優(yōu)化 第六章執(zhí)行方的循證評估機理 **節(jié)評估立場: 項目的承接與執(zhí)行 一、 項目的投標與招募 二、 項目的培訓(xùn)與督導(dǎo) 三、 項目的溝通與互動 第二節(jié)評估路徑: 項目的實施開展 一、 社會工作者的應(yīng)聘與入駐 二、 社會工作服務(wù)的開展 三、 社會工作者的環(huán)境適應(yīng) 第三節(jié)執(zhí)行方立場的循證評估結(jié)果 一、 項目對于執(zhí)行團隊的益處 二、 執(zhí)行方關(guān)注的項目困難 三、 執(zhí)行方建議的項目優(yōu)化 第七章目標群體的循證評估機理 **節(jié)評估立場: 項目的目標群體 一、 福利院老年人的類型 二、 福利院老年人的特征 三、 福利院老年人的需求 第二節(jié)評估路徑: 感受項目的服務(wù) 一、 目標群體對于項目服務(wù)的認知 二、 目標群體對于項目服務(wù)的體驗 三、 目標群體對于項目服務(wù)的認同 第三節(jié)目標群體立場的循證評估結(jié)果 一、 項目對于目標群體需求的滿足 二、 目標群體關(guān)注的項目欠缺 三、 目標群體建議的項目優(yōu)化 第八章利益相關(guān)主體參與循證評估的基本特征 **節(jié)利益相關(guān)主體的分化立場 一、 項目利益主體多元化 二、 利益主體的不同立場 第二節(jié)利益相關(guān)主體的合作博弈 一、 利益主體間的合作 二、 利益主體間的博弈 第三節(jié)利益相關(guān)主體的共識達成 一、 社會服務(wù)項目的持續(xù) 二、 社會服務(wù)項目的優(yōu)化 第九章社會服務(wù)項目循證評估的未來展望 **節(jié)社會服務(wù)項目循證評估的特點 一、 采用實證研究方法 二、 研究與實踐的循環(huán) 三、 標準化框架與流程 第二節(jié)社會服務(wù)項目循證評估的局限 一、 行動主體的緘默 二、 情境場域的隱沒 三、 價值關(guān)懷的退卻 第三節(jié)社會服務(wù)項目循證評估的優(yōu)化 一、 行動主體的回歸 二、 情境場域的顯現(xiàn) 三、 價值倫理的關(guān)照
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利益相關(guān)者視角的社會服務(wù)項目循證評估研究 作者簡介

戴潔,女,法學(xué)博士(社會學(xué)專業(yè)),現(xiàn)任華東政法大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院教授。作為項目負責(zé)人承擔(dān)國家社會科學(xué)基金項目、國家教yu部人文社會科學(xué)研究項目、湖北省社會科學(xué)基金項目及其他各類研究項目二十余項;出版學(xué)術(shù)專著兩部;在《中國行政管理》《法學(xué)》《青年研究》《新華文摘》等權(quán)威與核心刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文三十余篇。

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