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醫療康養資源服務滿意度提升策略研究 版權信息
- ISBN：9787504772275
- 條形碼：9787504772275 ; 978-7-5047-7227-5
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
醫療康養資源服務滿意度提升策略研究 本書特色
隨著人民生活水平的提高和人口老齡化的加劇, 我國醫療資源不足的問題越來越凸顯。 那么在醫院內部, 如何根據患者的需求動態配置相應的資源以提高資源的利用效率? 在醫聯體內部, 如何實現各類資源 (醫院、 設備資源、 信息資源等) 的共享以促進醫聯體的高效運營? 在健康養老方面, 如何充分發揮醫院和養老機構的各自優勢, 實現 “醫養結合”? 因此, 必須對上述多種模式下的醫療康養資源進行合理配比, 動態調整, 提高使用效率, 在提升患者對醫院、 養老機構的滿意度的同時, 使醫院、 養老機構的綜合經營管理成本得到有效控制。本書恰好解決了這一難題，值得一讀。
醫療康養資源服務滿意度提升策略研究 內容簡介
隨著人們生活水平的提高和醫療體制的改革，我國的醫療健康養老問題日益凸顯。本書針對中國現階段醫療康養資源有限、患者或者老年人群體數量不斷增加的情況，以提升資源服務滿意度為目標，對醫療康養資源進行配置，從而解決患者就診等待時間長、老年人養老資源緊張、醫院各項資源沒有得到充分利用等問題。并且基于這些問題，本書對多種模式下的醫療康養資源進行合理配比，動態調度，提高使用效率，進而在提升患者或者老年人對醫院、養老機構的滿意度的同時，使得醫院養老機構的綜合經營管理成本得到有效控制。
醫療康養資源服務滿意度提升策略研究 目錄
1 緒論 …………………………………………………………………………… 1
1. 1 研究背景 …………………………………………………………………… 3
1. 2 研究目的和意義 …………………………………………………………… 4
1. 3 外研究現狀 …………………………………………………………… 4
1. 4 技術路線 ………………………………………………………………… 17
2 醫療康養資源配置理論基礎 ……………………………………………… 19
2. 1 醫療康養資源概述 ……………………………………………………… 21
2. 2 前景理論 ………………………………………………………………… 22
2. 3 排隊理論 ………………………………………………………………… 25
2. 4 博弈理論 ………………………………………………………………… 29
2. 5 模擬植物生長算法 ……………………………………………………… 32
2. 6 系統動力學 (SD) 概述 ………………………………………………… 34
2. 7 本章小結 ………………………………………………………………… 37
3 門診科室調配優化問題研究 ……………………………………………… 39
3. 1 就診流程及門診科室的調配現狀與分析 ……………………………… 41
3. 2 患者 排隊的門診科室調配優化模型建立與分析 ………………… 46
3. 3 考慮患者回診情況的門診科室調配優化模型建立與分析 …………… 58
3. 4 本章小結 ………………………………………………………………… 78 4 醫聯體模式下醫療資源共享策略研究 …………………………………… 81
4. 1 醫聯體模式下醫生共享策略研究 ……………………………………… 83
4. 2 醫聯體資源共享策略研究 ……………………………………………… 91
4. 3 醫聯體雙向轉診行為演化博弈 ………………………………………… 100
4. 4 本章小結 ………………………………………………………………… 118
5 養老服務 “醫養結合” 模式選擇及服務傳遞隱性知識轉移研究 …… 119
5. 1 醫院和養老院對 “醫養結合” 模式選擇行為研究 …………………… 121
5. 2 居家養老服務傳遞過程中隱性知識轉移問題研究 …………………… 134
5. 3 本章小結 ………………………………………………………………… 146
6 社區居家養老服務供應鏈服務質量提升策略研究 ……………………… 149
6. 1 社區居家養老服務概述 ………………………………………………… 151
6. 2 社區居家養老服務供應鏈概述 ………………………………………… 154
6. 3 社區居家養老服務供應鏈概況及存在問題 …………………………… 158
6. 4 基于 SD 社區居家養老服務供應鏈服務質量模型構建 ……………… 163
6. 5 考慮信息共享的社區居家養老服務供應鏈服務質量模型的優化 …… 181
6. 6 本章小結 ………………………………………………………………… 188
7 結論 ………………………………………………………………………… 189
7. 1 研究結論 ………………………………………………………………… 191
7. 2 研究不足與展望 ………………………………………………………… 193
參考文獻 ……………………………………………………………………… 194
展開全部
醫療康養資源服務滿意度提升策略研究 作者簡介
任宗偉，教授，碩士生導師，2009年畢業于哈爾濱工業大學，獲得博士學位；現為哈爾濱商業大學管理學院院長；工商管理省級領軍人才梯隊后備帶頭人；中國系統工程學會物流系統工程專業委員會理事、黑龍江省管理科學與工程學會副理事長、黑龍江省管理學學會常務理事。主要研究方向：健康管理、人工智能。先后參與4項 項目（1項為 \\"\\"863\\"\\"計劃，1項為科技部重點研發計劃，2項為 自然科學基金）、1項博士后基金項目。主持3項黑龍江省哲學社科項目、1項黑龍江省博士后項目、1項黑龍江省教育廳項目、4項廳局級項目。獲黑龍江省高校人文社會科學研究 成果獎一等獎1項。近年來發表論文20余篇，被SCI或EI檢索12篇，在管理學部A類期刊上發表論文2篇，獨立完成專著1部，申請 發明專利3項，申請軟件著作權5項。為哈爾濱、大慶等地區政府和企業完成咨詢報告10余份。
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