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從導(dǎo)購到總監(jiān) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300327730
- 條形碼：9787300327730 ; 978-7-300-32773-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
從導(dǎo)購到總監(jiān) 本書特色
怎樣在門檻不高的零售行業(yè)中脫穎而出實現(xiàn)職業(yè)進階？ 怎樣才能摸到服飾等消費品零售的職場天花板？ 一本書通曉門店導(dǎo)購、店鋪經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、零售總監(jiān)必不可缺的關(guān)鍵技能、職業(yè)思維、核心挑戰(zhàn) 阿里研究院原副院長作序推薦， 時尚傳媒、H&M、VEROMODA、ADIDAS、SKECHERS、COACH…… 眾多知名企業(yè)高管聯(lián)袂力薦
從導(dǎo)購到總監(jiān) 內(nèi)容簡介
怎樣在門檻不高的零售行業(yè)中脫穎而出實現(xiàn)職業(yè)進階？
怎樣才能摸到服飾等消費品零售的職場天花板？
在新鮮血液不斷涌入的行業(yè)里，從零起步快速成長是所有人都關(guān)心的問題。
本書基于作者在零售領(lǐng)域各細(xì)分行業(yè)十幾年的實踐積累，結(jié)合經(jīng)典管理、營銷理論，系統(tǒng)梳理從店面銷售、管理到品牌區(qū)域運營的全方位、多層次知識體系。全書按照職業(yè)進階，逐層分述店員、店長、區(qū)域經(jīng)理、總監(jiān)等崗位相關(guān)的實務(wù)知識與管理側(cè)重點，搭建起“四維零售運營管理系統(tǒng)”，為讀者提供了兼具可讀性、實操性、系統(tǒng)性的職業(yè)指南。
從導(dǎo)購到總監(jiān) 目錄
**篇 銷售顧問 / 1
開 篇 / 3
**節(jié) “銷售十八式” / 4
第二節(jié) 神秘顧客調(diào)查表 / 26
第二篇 店鋪管理者 / 31
開 篇 / 33
**節(jié) 目標(biāo) / 34
第二節(jié) 報表 / 39
第三節(jié) 例會 / 63
第四節(jié) 激勵 / 69
第五節(jié) 教練 / 76
第六節(jié) 陳列 / 82
第七節(jié) 后倉 / 88
第八節(jié) 現(xiàn)場 / 97
第三篇 區(qū)域多店管理者 / 103
開 篇 / 105
**節(jié) 競品分析 / 106
第二節(jié) 盈利分析 / 110
第三節(jié) 促銷活動 / 116
第四節(jié) 人才發(fā)展 / 123
第五節(jié) 商品管理 / 131
第六節(jié) 生意追蹤 / 144
第四篇 高層管理者 / 155
開 篇 / 157
**節(jié) 企業(yè)文化 / 158
第二節(jié) 戰(zhàn)略定位 / 162
第三節(jié) 預(yù)算管理 / 191
第四節(jié) 商品企劃 / 196
第五節(jié) 渠道戰(zhàn)略 / 202
第六節(jié) 品牌形象 / 220
第七節(jié) 市場公關(guān) / 228
第八節(jié) 組織架構(gòu) / 245
第九節(jié) 薪酬機制 / 256
第五篇 淺談新零售現(xiàn)狀與展望 / 269
開 篇 / 271
**節(jié) 痛點 1：客流減少 / 272
第二節(jié) 痛點 2：存貨壓力 / 278
第三節(jié) 痛點 3：運營成本壓力 / 283
第六篇 零售管理認(rèn)知與思考 / 287
**節(jié) 思維邏輯方面 / 289
第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展方面 / 293
第三節(jié) 管理認(rèn)知方面 / 297
寄 語 / 305
展開全部
從導(dǎo)購到總監(jiān) 相關(guān)資料
本書深入淺出地分析了零售和零售管理工作的日常點滴，即從事零售工作的核心技能。本書可以稱為“會思考的實用操作手冊”，店員、店長、區(qū)域管理者、高層管理者都能從中受益或產(chǎn)生共鳴，從而引發(fā)思考并找到自己當(dāng)下所面臨問題的解決方案。本書也是熱愛零售工作之人的職業(yè)規(guī)劃之書，是從小店員做到大總監(jiān)的燈塔指引之書。 ——歷峰商貿(mào)（上海）有限公司前全國加盟總監(jiān) 丁桂霞 《從導(dǎo)購到總監(jiān)》是一本實用性很強的書，對店鋪現(xiàn)場管理和區(qū)域經(jīng)理的日常工作做了提煉。閱讀此書可以全面學(xué)習(xí)到數(shù)據(jù)分析的方法及零售管理的理論和實踐。在工作中，我們可以將此書作為設(shè)定目標(biāo)、最大化利用資源、跟進生意結(jié)果的工具書。 ——上海希奧睿國際貿(mào)易有限公司區(qū)域經(jīng)理 方丹妮 本書是適應(yīng)中國市場的零售權(quán)威著作。從導(dǎo)購技巧到千人千店管理，李化南在豐富的實踐及理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國情，寫出這本零售管理著作，為我們在品牌文化及經(jīng)營上提供了理論先導(dǎo)。 ——時尚傳媒集團前新媒體總監(jiān)兼總編 劉冰 《從導(dǎo)購到總監(jiān)》為我們深入了解零售管理與運作勾勒了一幅全景圖，在書中李化南總結(jié)了過往 18 年在零售行業(yè)的工作經(jīng)驗，思考并提煉出了一套知識體系。本書采用了理論知識與大量數(shù)據(jù)/案例相結(jié)合的形式，幫助我們?nèi)媪私饬闶酃芾，值得零售行業(yè)的銷售人員、正考慮進入零售行業(yè)的年輕人以及對零售行業(yè)感興趣的人士一讀。 ——阿迪達斯體育（中國）有限公司前計劃與分析高級經(jīng)理 劉鳳平 零售派武功最大的特點就是千變?nèi)f化，但不管怎么變都是建立在基本功之上的。李化南在系統(tǒng)全面地講述基本功的基礎(chǔ)上，又進行了靈活運用方面的啟發(fā)。作為一直前行的老零售人，我非常推薦大家一起練習(xí)書中的武功！ ——杭州由萊科技有限公司全國渠道 BD 總監(jiān) 郎勇 李化南在零售行業(yè)有多年工作經(jīng)驗，尤其在店鋪管理、人員管理、管理系統(tǒng)搭建等方面具有較強的專業(yè)素質(zhì)。他以自身經(jīng)歷為基礎(chǔ)，為零售行業(yè)各個管理層級梳理的知識體系能夠幫助提升企業(yè)效率和效益，頗具參考價值。 隨著市場環(huán)境不確定性的加劇，零售行業(yè)的未來充滿挑戰(zhàn)，在這個時候企業(yè)除了要不斷尋找新的增長點、滿足消費者快速變化的需求，也要關(guān)注自身品牌力、產(chǎn)品力和運營力等基礎(chǔ)能力的構(gòu)建，持續(xù)挖掘潛能，如此才能讓企業(yè)立于不敗之地。 ——歐度控股有限公司董事長 毛衛(wèi)君 “千里之行，始于足下”，零售業(yè)的成功是沒有捷徑的，不斷的自我提升和持續(xù)的努力永遠(yuǎn)是主旋律。 本書深入淺出地為讀者介紹了修煉成一名成功的零售人的“心法”。作為新人，通讀本書可以領(lǐng)會各階段的重心，并學(xué)會換位思考，更好地理解工作的重點和意義；作為老人，通過本書可以重拾初心，時時鞭策與警醒自己企業(yè)的終極內(nèi)核依然是終端的方方面面。 ——斯凱奇貿(mào)易 ( 上海 ) 有限公司全國渠道兼大客戶副總裁 孫林 本書定義了零售行業(yè)中區(qū)域管理者的工作范疇和尺度。例如“區(qū)經(jīng)六會”從理論到方法，中間穿插溝通方向、思維建議、跟進圖表等，為這個行業(yè)的從業(yè)者提供了極具實踐價值的內(nèi)容，同時也為初入行者開啟了一扇快速通關(guān)的大門。行文中處處能感覺到作者在這個行業(yè)里的積淀和思考。 ——蔻馳貿(mào)易 ( 上海 ) 有限公司零售管理部區(qū)域經(jīng)理 石巖 我曾有幸與李化南共事，深知他是一個對零售行業(yè)的每一個細(xì)節(jié)都了如指掌的實戰(zhàn)專家，正如他在《從導(dǎo)購到總監(jiān)》一書中所展現(xiàn)的，他在零售行業(yè)的每一步都邁得十分穩(wěn)當(dāng)。因此，我強烈向各位推薦這本“零售百科全書”，跟隨李化南的足跡系統(tǒng)了解零售運營和零售管理的成功之道！ ——鷹特體育發(fā)展（上海）有限公司亞太區(qū)總經(jīng)理 王元明 服裝零售行業(yè)是一個入門門檻很低的行業(yè)，但是不是誰都可以在這個行業(yè)里深耕，甚至發(fā)光。它需要悟性，需要熱愛，需要堅持。時代在進步，行業(yè)的做法也需要進步。李化南在服裝零售行業(yè)經(jīng)歷了從導(dǎo)購到總監(jiān)的過程。他提煉總結(jié)自己的心得，形成自己獨有的方法論，《從導(dǎo)購到總監(jiān)》可以說是零售行業(yè)從業(yè)者的工具書，對想進入這個行業(yè)的年輕人能有所幫助，也值得行業(yè)從業(yè)者學(xué)習(xí)。 ——廣州市格風(fēng)服飾有限公司全國營運擔(dān)當(dāng) 謝桃華 作為有著 10 年運動品牌零售經(jīng)驗的從業(yè)人員，我從來沒見過純粹寫零售的書，也沒見過有人竟能將零售工作總結(jié)歸納得如此清晰透徹，更沒想到有這么一本“武林秘籍”，竟能包含從店員到店長，到區(qū)域經(jīng)理，再到總監(jiān)等零售職場中的每一個階段。遙想當(dāng)年，如果我能看到這種秘籍，想必現(xiàn)在已是一派之掌門。 ——鷹特體育發(fā)展（上海）有限公司亞太區(qū)商務(wù)總監(jiān) 徐璞瑋 我還記得初次與李化南見面的場景，他看上去很像老師，溫文爾雅，沒想到竟是我們快時尚公司的零售負(fù)責(zé)人。我的團隊負(fù)責(zé)支持零售團隊全生命周期的人力資源管理工作。隨著工作中不斷的接觸和深入合作，我慢慢發(fā)現(xiàn)他是教練型的管理者，是不斷學(xué)習(xí)的伙伴，同時他樂于把多年的零售管理經(jīng)驗總結(jié)為工作方法、工具，并且毫無保留地傳授給他團隊的同事們。 李化南就是我們身邊的擺渡人。他把多年的工作經(jīng)驗總結(jié)成方法寫進書里，供更多人去研讀，從而幫助到身邊的零售行業(yè)從業(yè)者。 ——紐洛克商業(yè)（上海）有限公司前高級人事經(jīng)理 楊楠 心靈雞湯類的書太多了，可是它們都沒有給我勺子，但這本書不是！從目錄的設(shè)置就能看出作者的用心，本書邏輯清晰，環(huán)環(huán)相扣，最重要的是接地氣！針對每個職業(yè)階段，書中都分享了對應(yīng)的工具、方法和實戰(zhàn)經(jīng)驗，這對從事零售終端工作的同事尤為重要。本書是值得一讀的好書。 ——利惠商業(yè)（上海）有限公司總部正價渠道運營經(jīng)理 張婷婷 李化南以他十幾年零售行業(yè)的經(jīng)歷為基礎(chǔ)，運用 MBA 學(xué)習(xí)時掌握的理論寫成了這本相當(dāng)務(wù)實的《從導(dǎo)購到總監(jiān)》。難得的是，李化南用簡潔準(zhǔn)確的語言把零售行業(yè)的每個板塊都進行了細(xì)致的剖析并給出操作工具，從而使從業(yè)者不但可以直接參照實踐，還可以據(jù)此建立一套相對完整的零售思維體系。作為一個歷史悠久的傳統(tǒng)行業(yè)，零售行業(yè)需要這樣有體系、有干貨的好書來指導(dǎo)。 ——綾致時裝 ( 天津 ) 有限公司維沙曼品牌特許經(jīng)營部前總經(jīng)理 朱艷寧 零售的本質(zhì)在于實踐，品牌的成功取決于零售人的成長！優(yōu)秀的品牌和零售人都在終端點點滴滴的基礎(chǔ)運營領(lǐng)域長期耕耘，周而復(fù)始。當(dāng)下，零售行業(yè)已進入圍繞效益和效率的核心競爭時代，《從導(dǎo)購到總監(jiān)》進一步提醒我們：零售人不僅要有方法、有態(tài)度、有眼界，還要躬身入局，回歸實踐！ ——威可多零售總監(jiān) 吳新生 “大道至簡，衍化至繁。”服裝零售行業(yè)沒有較高的進入門檻，但其中成功的從業(yè)者，無一不是專注于細(xì)節(jié)刻畫的“匠人”！稄膶(dǎo)購到總監(jiān)》既深刻闡述了服裝零售行業(yè)各個崗位應(yīng)掌握的技能，又詳細(xì)說明了與各個崗位關(guān)聯(lián)的運行規(guī)則。本書可謂在宏觀上著眼、在微觀上著手的佳作！對于剛?cè)胄械男“祝緯请y得一見的工具類好書。希望這本書能幫助更多的從業(yè)者樹立科學(xué)的發(fā)展觀念，同時啟發(fā)讀者摸索出更多、更好的服裝行業(yè)零售管理思路！ ——名裳（北京）國際貿(mào)易有限責(zé)任公司營銷總監(jiān) 鄒燕海 讀完《從導(dǎo)購到總監(jiān)》，我腦海中頓有畫面感——零售人如何化繭成蝶，晉升為優(yōu)秀管理者。十年磨一劍，實踐出真知，期待本書能為零售者找到方向，助力企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的零售人才，彼此成就。在此要祝賀李化南，期待他未來有新的優(yōu)秀作品問世。 ——謝瑞麟（廣州）珠寶有限公司華南區(qū)域總經(jīng)理 姜巍 作為一名同樣從管培生成長起來并深耕零售行業(yè)十余年的零售人，我讀這本書就仿佛在回憶自己的成長歷程。零售行業(yè)很辛苦，這本書不僅可以幫你最快地梳理零售行業(yè)架構(gòu)，建立零售門店管理思維，還可以幫你提升團隊管理能力，直接提升業(yè)績。說本書像“零售百科全書”也不為過！如果你剛剛進入零售行業(yè)，相信這本書可以幫助你最快獲得想要的業(yè)績，當(dāng)然這一切都需要你自己的堅持和努力。 ——樂高玩具（上海）有限公司客戶經(jīng)理 趙琳 如果說零售行業(yè)是個“江湖”，《從導(dǎo)購到總監(jiān)》就是值得隨時翻閱的秘籍。李化南是資深的零售行業(yè)從業(yè)者，他以零售行業(yè)中的不同職位為闡述視角，通過階段目標(biāo)講解、實戰(zhàn)案例分析、大量工具分享等，深入淺出地展示了多品牌、各職位、不同階段需要關(guān)注和掌握的核心內(nèi)容。該書內(nèi)容純粹，方法落地，沒有灌“雞湯”，沒有“前輩視角”，不似一般工具書那樣枯燥，推薦零售人在不同階段翻閱。 ——上海之禾時尚實業(yè)（集團）有限公司區(qū)域經(jīng)理 袁秋萍 李化南是我 14 年前的同事。在零售行業(yè)，我們一起從初出茅廬到目前各自在零售行業(yè)大展拳腳。他在本書中總結(jié)了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗，對近兩年處于低迷狀態(tài)的零售行業(yè)而言，本書是強心劑，更是指明燈。 ——老佛爺百貨北京西單店零售運營總經(jīng)理 席東紅
從導(dǎo)購到總監(jiān) 作者簡介
李化南 北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，資深零售業(yè)高管，曾任綾致時裝、NEW LOOK、SKECHERS等知名品牌區(qū)域及全國經(jīng)理，現(xiàn)任豫園集團品牌事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理。深耕零售行業(yè)17年，涉足快時尚服飾、奢侈品、體育等多個領(lǐng)域的運營管理實踐，對零售業(yè)務(wù)與運營管理有深刻的理解。
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