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圖解好好接話 版權(quán)信息
- ISBN：9787555724872
- 條形碼：9787555724872 ; 978-7-5557-2487-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
圖解好好接話 本書特色
★內(nèi)容豐富：八章五十多小節(jié)內(nèi)容。
★體例科學(xué)：章節(jié)劃分科學(xué)循序漸進。
★情景對話：直白的語言，生動的案例。
★漫畫圖解：精彩手繪漫畫，情景閱讀更直觀 。
★智慧課堂：通俗易懂，深入總結(jié)，方法巧妙。
★圖解好好接話：適合約會、推銷、演講、談判、求職面試、電話溝通、情感交流、飯局等各類場合。
圖解好好接話 內(nèi)容簡介
本書是一本大眾口才學(xué)圖書，共分八章，分別從學(xué)會傾聽、找準(zhǔn)話題、融入交談、幽默接話、贊美接話、提問技巧、委婉拒絕等方面，介紹了交談中如何接話、如何回話以及如何順暢溝通的方法與技巧。本書旨在告訴讀者，“對話要活用”，要根據(jù)聊天對象、時間、地點而有所不同。不求對話盡善盡美，只要懂得適時接話，不僅能擺脫壓力和恐懼，還可從中了解對方的價值觀、看見對方的“本質(zhì)”。書中配有相應(yīng)的漫畫插圖，畫風(fēng)輕松詼諧，與正文緊密結(jié)合，可提升讀者的閱讀興趣。
圖解好好接話 目錄
**章 好好接話，把握求同原則
回話之前，要清楚對方心里想要什么樣的回答
出門之前看天氣，回話之前看微表情
根據(jù)對方的身份特點，選擇合適的表述語言
培養(yǎng)共情能力：換位思考，投其所好
相似性原則：尋找共同點，聊到相見恨晚
不方便回答，就聊聊下一個話題
接話找好話題，“沒話找話”避免尬聊
第二章 不知如何接話，就用提問來應(yīng)對
以問代答，做好鋪墊
同樣的問題，注意提問的時間和場合
尊重社交規(guī)則，用提問接話要適宜
封閉式提問，得到具體的回答
開放式提問：給對方充分發(fā)揮的空間
接話時由淺入深，把 關(guān)鍵的問題放在
好的接話問題，可以延展一個美妙的故事
第三章 假裝不尷尬，換個好話題
用贊美接話，換個夸獎對方的話題
適當(dāng)?shù)刈猿埃v講自己的糗事
以對方的專長為話題，聊再久也不會乏味
接好美食話題，一起做個快樂的“吃貨”
接話時引入第三方，及時轉(zhuǎn)換新話題
對別人的話表示贊同：我也是這樣想的……
第四章 巧妙拒 ，讓人不生氣
拒 是種簡單的態(tài)度，措辭是種復(fù)雜的技術(shù)
別著急表態(tài)，先讓對方把話說完
先認(rèn)同再拒 ，可減輕對方的尷尬
巧妙暗示，充分保全對方的面子
把理由說得充分一點，讓對方能接受
將難處說得情真意切，讓對方甘愿接受
找個替代方案，換個方式來幫助對方
第五章 極簡附議法，一句比一萬句都好聽
對方說車轱轆話，你要會關(guān)注重點
多維度傾聽，說出打動對方的話
接話前做好記錄，增加對方對你的好感度
接話時用表情輔助，讓對方樂意敞開心扉
當(dāng)對方抱怨的時候，跟著一起吐槽
保持同步，讓對方聽著順耳又高興
學(xué)會說“真心話”，讓人感受到你的真誠
第六章 談判博弈，用思維重構(gòu)利益格局
面對談判對象，要學(xué)會套近乎
他若虛張聲勢，你就先禮后兵
對方要求過分，不妨試試綿里藏針
以退為進，打開談判的新局面
適時沉默，讓對方一頭霧水、心中忐忑
討價還價，設(shè)法在“拉鋸戰(zhàn)”中獲取 多利益
尋求雙贏，找到雙方的利益點化解分歧
第七章 逆勢辯論，讓自己的觀點站住腳
舉事證理，讓觀點 具有說服力
抓住弱點，按住“七寸”壓制對手
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