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現(xiàn)代質量管理學 第5版 版權信息
- ISBN：9787111746379
- 條形碼：9787111746379 ; 978-7-111-74637-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現(xiàn)代質量管理學 第5版 本書特色
本書遵循教指委相關指導文件和高等院校學生學習規(guī)律編寫而成。踐行四新理念，融入思政元素，注重理論與實踐相結合。
現(xiàn)代質量管理學 第5版 內容簡介
本書是編者基于長期的教學和實踐經驗,在廣泛調研的基礎上,吸收了管理科學的新理論、新方法、新標準和實踐成果編寫而成的。全書共11章,主要內容包括:質量管理基本理論、供應商質量控制、顧客滿意管理、質量策劃與質量改進、統(tǒng)計過程控制、抽樣檢驗、質量經濟性分析、可靠性工程基礎、質量管理體系、六西格瑪管理、很好質量管理模式等。本書具有結構嚴謹、系統(tǒng)性強、內容新穎等特點。 本書既可以作為普通高等院校經濟管理類專業(yè)本科生、研究生的教材,也可以供從事質量管理研究和實踐的人員參考和使用。
現(xiàn)代質量管理學 第5版 目錄
前言
**章質量管理基本理論
本章要點
**節(jié)重要術語
第二節(jié)質量管理發(fā)展史
第三節(jié)質量管理基本理論概述
第四節(jié)數(shù)字化質量管理
附錄
思考題
第二章供應商質量控制
本章要點
**節(jié)供應商選擇與質量控制
第二節(jié)供應商契約與供應商動態(tài)管理
思考題
第三章顧客滿意管理
本章要點
**節(jié)顧客滿意管理概述
第二節(jié)顧客滿意的測量方法
第三節(jié)調查表的設計
第四節(jié)常用的調查方法
第五節(jié)資料整理和顧客滿意的評價
思考題
第四章質量策劃與質量改進
本章要點
**節(jié)質量策劃與質量改進概述
第二節(jié)質量策劃
第三節(jié)質量展開簡介
第四節(jié)質量計劃與方針管理
第五節(jié)質量改進
第六節(jié)質量改進的常用方法
第七節(jié)質量改進案例
思考題
第五章統(tǒng)計過程控制
本章要點
**節(jié)控制圖的基本原理
第二節(jié)過程能力分析
第三節(jié)過程性能指數(shù)
第四節(jié)過程控制的實施
附錄
思考題
作業(yè)題
現(xiàn)代質量管理學
目錄
第六章抽樣檢驗
本章要點
**節(jié)抽樣檢驗概述
第二節(jié)抽樣檢驗特性曲線
第三節(jié)計數(shù)標準型抽樣檢驗
第四節(jié)計數(shù)調整型抽樣檢驗
第五節(jié)監(jiān)督抽樣檢驗
附錄
思考題
作業(yè)題
第七章質量經濟性分析
本章要點
**節(jié)質量成本
第二節(jié)質量成本核算
第三節(jié)質量成本分析
第四節(jié)質量損失
第五節(jié)質量損失函數(shù)
第六節(jié)提高質量經濟性的途徑
第七節(jié)劣質成本
思考題
作業(yè)題
第八章可靠性工程基礎
本章要點
**節(jié)引言
第二節(jié)可靠性的基本概念
第三節(jié)可靠性特征量
第四節(jié)指數(shù)分布失效形式
第五節(jié)可靠性建模與預計
第六節(jié)可靠性分配
第七節(jié)可靠性分析
第八節(jié)可靠性過程管理
思考題
作業(yè)題
第九章質量管理體系
本章要點
**節(jié)質量管理體系國際標準的制定與修訂
第二節(jié)質量管理體系標準
第三節(jié)質量管理體系的建立
第四節(jié)質量管理體系的運行與改進
第五節(jié)質量管理體系的運行機制
第六節(jié)質量認證
附錄
思考題
作業(yè)題
第十章六西格瑪管理
本章要點
**節(jié)六西格瑪管理概述
第二節(jié)六西格瑪管理常用的度量指標
第三節(jié)六西格瑪方法論
第四節(jié)六西格瑪管理的組織與實施
案例一六西格瑪管理DMAIC方法應用
案例二某公司2007年黑帶項目“提高某型號主起撐桿偏心一次裝配合格率”
思考題
第十一章卓越質量管理模式
本章要點
**節(jié)美國波多里奇國家質量獎
第二節(jié)EFQM全球獎
第三節(jié)日本戴明獎
第四節(jié)中國全國質量獎
附錄
參考文獻
**章質量管理基本理論
本章要點
**節(jié)重要術語
第二節(jié)質量管理發(fā)展史
第三節(jié)質量管理基本理論概述
第四節(jié)數(shù)字化質量管理
附錄
思考題
第二章供應商質量控制
本章要點
**節(jié)供應商選擇與質量控制
第二節(jié)供應商契約與供應商動態(tài)管理
思考題
第三章顧客滿意管理
本章要點
**節(jié)顧客滿意管理概述
第二節(jié)顧客滿意的測量方法
第三節(jié)調查表的設計
第四節(jié)常用的調查方法
第五節(jié)資料整理和顧客滿意的評價
思考題
第四章質量策劃與質量改進
本章要點
**節(jié)質量策劃與質量改進概述
第二節(jié)質量策劃
第三節(jié)質量展開簡介
第四節(jié)質量計劃與方針管理
第五節(jié)質量改進
第六節(jié)質量改進的常用方法
第七節(jié)質量改進案例
思考題
第五章統(tǒng)計過程控制
本章要點
**節(jié)控制圖的基本原理
第二節(jié)過程能力分析
第三節(jié)過程性能指數(shù)
第四節(jié)過程控制的實施
附錄
思考題
作業(yè)題
現(xiàn)代質量管理學
目錄
第六章抽樣檢驗
本章要點
**節(jié)抽樣檢驗概述
第二節(jié)抽樣檢驗特性曲線
第三節(jié)計數(shù)標準型抽樣檢驗
第四節(jié)計數(shù)調整型抽樣檢驗
第五節(jié)監(jiān)督抽樣檢驗
附錄
思考題
作業(yè)題
第七章質量經濟性分析
本章要點
**節(jié)質量成本
第二節(jié)質量成本核算
第三節(jié)質量成本分析
第四節(jié)質量損失
第五節(jié)質量損失函數(shù)
第六節(jié)提高質量經濟性的途徑
第七節(jié)劣質成本
思考題
作業(yè)題
第八章可靠性工程基礎
本章要點
**節(jié)引言
第二節(jié)可靠性的基本概念
第三節(jié)可靠性特征量
第四節(jié)指數(shù)分布失效形式
第五節(jié)可靠性建模與預計
第六節(jié)可靠性分配
第七節(jié)可靠性分析
第八節(jié)可靠性過程管理
思考題
作業(yè)題
第九章質量管理體系
本章要點
**節(jié)質量管理體系國際標準的制定與修訂
第二節(jié)質量管理體系標準
第三節(jié)質量管理體系的建立
第四節(jié)質量管理體系的運行與改進
第五節(jié)質量管理體系的運行機制
第六節(jié)質量認證
附錄
思考題
作業(yè)題
第十章六西格瑪管理
本章要點
**節(jié)六西格瑪管理概述
第二節(jié)六西格瑪管理常用的度量指標
第三節(jié)六西格瑪方法論
第四節(jié)六西格瑪管理的組織與實施
案例一六西格瑪管理DMAIC方法應用
案例二某公司2007年黑帶項目“提高某型號主起撐桿偏心一次裝配合格率”
思考題
第十一章卓越質量管理模式
本章要點
**節(jié)美國波多里奇國家質量獎
第二節(jié)EFQM全球獎
第三節(jié)日本戴明獎
第四節(jié)中國全國質量獎
附錄
參考文獻
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