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門診醫患溝通指引(2024)——構建以患者為中心的溝通結構和技巧 版權信息
- ISBN：9787565929182
- 條形碼：9787565929182 ; 978-7-5659-2918-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
門診醫患溝通指引(2024)——構建以患者為中心的溝通結構和技巧 本書特色
醫學是一門關照人類自身苦難的知識，是溝通的藝術，而非沉默的技術。 醫患溝通是傳遞信息和交流情感的過程。對于醫護人員而言，在診療服務過程中關注患者的情感需要是醫療服務本身不可分割的一部分。 醫患溝通的技能是醫護人員職業化能力的一種體現。結合門診診療過程中特定場景的心理需求和信息需要，構建制度化、規范化和路徑化的醫患溝通指引，不僅可以提高醫患溝通的效率和效果，更可以有效地展現醫學特有的溫情和溫度。
門診醫患溝通指引(2024)——構建以患者為中心的溝通結構和技巧 內容簡介
本書在結合著者制定完成的《門診醫患溝通指引》基礎上，通過專題論述醫患溝通中的一些基本原理和人文理念，再對照制定的《指引》逐條詳細說明其制定的背景、理念和實務要點。本書按照門診診療的常規流程把醫患溝通的結構和技巧融入其中，以貼合工作實際、貼合教學需求、貼合臨床醫護人員的主觀體驗的方式，把醫學人文精神和以患者為中心的服務理念接近融入，從而給醫學院校的醫學人文教學、臨床醫患溝通培訓和醫護人員的日常診療工作溝通提供了一份既具備一定理論深度，又極具可操作性、實用性的培訓教材和工具書。
門診醫患溝通指引(2024)——構建以患者為中心的溝通結構和技巧 目錄
導讀
門診醫患溝通指引（2024）
部分 醫患溝通總論
所有的溝通者都扮演一個特定的角色
所有的醫療行為都是倫理行為
醫學是伴隨著倫理而生的
現代生命倫理學四大原則
無傷原則
有利原則
尊重原則
公平原則
醫學倫理自身供給不足，需要后天不斷學習
醫患之間——“兩種知識”和“兩個世界”
“醫學是科學嗎？”
“醫學是人學嗎？”
醫患關系模式和醫患溝通模式
家長式醫患關系及溝通模式
患者 需要什么
什么是對患者 的選擇
消費式醫患關系及溝通模式
共同參與式醫患關系及溝通模式
權變型醫患關系及溝通模式
權變理論和權變型醫患關系及溝通模式
第二部分 《門診醫患溝通指引（2024）》實務精要
適用范圍、引用文件、術語和基本要求
適用范圍【1】
規范性引用文件【2】
術語和定義【3】
門診【3.1】
醫護人員【3.2】
患方【3.3】
醫惠溝通【3.4】
基本要求【4】
醫患溝通的職業化要求【4.1】
醫患溝通的價值、過程和設計【4.2】
初始接診
初始接診【5】
溝通前準備【5.1】
構建良好 印象【5.2】
的溝通結構和主要技巧【5.3】
理解性回應【5.4】
非語言溝通【5.5】
病史采集
病史采集【6】
病史采集的定義【6.1】
傾聽病患故事【6.2】
的溝通結構和主要技巧【6.3】
甄別患者【6.4】
防止“過早和過度”【6.5】
與患方共情【6.6】
臨床檢查
臨床檢查【7】
臨床檢查溝通的定義【7.1】
臨床檢查中的說明義務【7.2】
臨床檢查中的人文關懷【73】
說明病情、治療計劃和風險
說明病情、治療計劃和風險【8】
說明解釋的定義【8.1】
個性化說明的標準【8.2】
的溝通結構和主要技巧【8.3】
個性化說明結構【8.4】
保護性醫療措施【8.5】
患者說“不”【8.6】
分享以實現共同理解【8.7】
以患者利益為中心【8.8】
治療操作
治療操作【9】
治療操作溝通的定義【9.1】
履行治療說明義務【9.2】
治療中的人文關懷【9.3】
結束診療
結束診療【10】
結束診療溝通的定義【10.1】
結束診療前的說明要點【10.2】
鞏固醫患互信關系【10.3】
會診和轉診義務【10.4】
應急處置義務【10.5】
門診醫患溝通的其他規定
門診醫患溝通的其他規定【11】
關注溝通中的沉默【11.1】
權變型醫患溝通模式【11.2】
可感知的醫患溝通【11.3】
醫患溝通沖突應對【11.4】
突發風險防范【11.5】
不隨意評價同行【11.6】
合理解釋質疑【11.7】
第三部分 法律法規和規范性文件
Calgary-Cambridge指南溝通過程技巧（2008）
中華人民共和國民法典（第六章）
中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法（節選）
中華人民共和國醫師法（節選）
醫療機構管理條例（節選）
醫療糾紛預防和處理條例
醫療質量安全核心制度要點
第四部分 擴展閱讀及參考文獻
擴展閱讀及參考文獻
跋
展開全部
門診醫患溝通指引(2024)——構建以患者為中心的溝通結構和技巧 作者簡介
施祖東，研究員，安徽醫科大學口腔醫學本科，北京大學法律碩士(衛生法學方向)。2007 年就職于北京大學口腔醫院，一直從事醫療糾紛接待處置和醫政管理工作;自 2013 年起進入北京大學口腔醫院醫學人文教學組，參與醫患溝通理論和實踐演練課教學工作。 自 2010 年以來，施祖東始終對結構化和路徑化的醫療糾紛接待溝通過程和門診診療醫患溝通過程存在濃厚的興趣，并就自身相關的經驗和體會在院內外進行了廣泛的交流。本書即是其中的成果之一。 此外，施祖東的興趣廣泛，對于醫療機構的合規管理、醫療質量和安全管理、醫事法學等都有持續的思考，以讀書為樂，堅信真理越辯越明。 作者個人郵箱: szdmedline@bjmu.edu.cn。
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