包郵快遞實(shí)務(wù)(第2版)

作者：賈鐵剛

出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2024-01-01

開本： 大16開 頁數(shù)： 164

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版權(quán)信息
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目錄
作者簡介

快遞實(shí)務(wù)(第2版) 版權(quán)信息

ISBN：9787121467714
條形碼：9787121467714 ; 978-7-121-46771-4
裝幀：暫無
冊(cè)數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經(jīng)濟(jì)
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各部門經(jīng)濟(jì)

快遞實(shí)務(wù)(第2版) 內(nèi)容簡介

本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容設(shè)置以快遞服務(wù)過程為主線，分解為七個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是走進(jìn)快遞、快遞業(yè)務(wù)規(guī)范、快遞收件業(yè)務(wù)操作、快遞處理業(yè)務(wù)操作、快遞派送業(yè)務(wù)操作、國際及港澳臺(tái)地區(qū)快遞業(yè)務(wù)操作、快遞保價(jià)與賠償業(yè)務(wù)等。每個(gè)項(xiàng)目包含若千個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均安排了任務(wù)展示、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)評(píng)價(jià)、拓展提升和知識(shí)加油站等環(huán)節(jié)，便千學(xué)生理解和掌握所學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)了較強(qiáng)的實(shí)操性。本書可作為職業(yè)院校物流服務(wù)與管理、物流管理、物流工程技術(shù)、冷鏈物流技術(shù)與管理、采購與供應(yīng)管理及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事快遞、電子商務(wù)物流工作的技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)教材，以及物流企業(yè)及工商企業(yè)的物流服務(wù)管理人員的參考讀物。

快遞實(shí)務(wù)(第2版) 目錄

目錄項(xiàng)目一走進(jìn)快遞任務(wù)一認(rèn)識(shí)快遞服務(wù) / 2 任務(wù)二認(rèn)識(shí)國內(nèi)快遞業(yè)務(wù) / 7 任務(wù)三認(rèn)識(shí)國際快遞業(yè)務(wù) / 14 項(xiàng)目二快遞業(yè)務(wù)規(guī)范任務(wù)一操作規(guī)范 / 21 任務(wù)二禮儀規(guī)范 / 26 任務(wù)三服務(wù)規(guī)范 / 34 項(xiàng)目三快遞收件業(yè)務(wù)操作任務(wù)一快件接單作業(yè) / 40 任務(wù)二快件收寄作業(yè) / 45 任務(wù)三快件驗(yàn)收與包裝作業(yè) / 51 任務(wù)四快件后續(xù)處理作業(yè) / 59 項(xiàng)目四快遞處理業(yè)務(wù)操作任務(wù)一快件中轉(zhuǎn)驗(yàn)收作業(yè) / 65 任務(wù)二快件分揀作業(yè) / 70 任務(wù)三快件封裝作業(yè) / 77 任務(wù)四快件發(fā)運(yùn)作業(yè) / 81 項(xiàng)目五快遞派送業(yè)務(wù)操作任務(wù)一快件派送作業(yè) / 88 任務(wù)二快件結(jié)算作業(yè) / 93 任務(wù)三快件異常情況處理作業(yè) / 97 任務(wù)四快件派送路線設(shè)計(jì)作業(yè) / 103 任務(wù)五快件查詢、咨詢與投訴作業(yè) / 109 項(xiàng)目六國際及港澳臺(tái)地區(qū)快遞業(yè)務(wù)操作任務(wù)一國際快遞作業(yè) / 114 任務(wù)二港澳臺(tái)快遞作業(yè) / 120 項(xiàng)目七快遞保價(jià)與賠償業(yè)務(wù) 任務(wù)一快遞合同的簽訂與履行 / 126 任務(wù)二快遞保價(jià) / 136 任務(wù)三快遞違約與賠償 / 142 參考文獻(xiàn) / 148

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快遞實(shí)務(wù)(第2版) 作者簡介

賈鐵剛，福建省晉江職業(yè)中專學(xué)校財(cái)經(jīng)商貿(mào)部主任，全國中等職業(yè)教育物流專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)專家組專家、全國物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)技能開發(fā)專業(yè)委員會(huì)委員（2013-2014年）、全國物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)信息化專業(yè)委員會(huì)委員（2015-2019年）、中國物流學(xué)會(huì)會(huì)員、遼寧省電子商務(wù)和物流管理專業(yè)高考命題教師、遼寧省職業(yè)教育教學(xué)資源信息化建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)主講教師、遼寧安吉聯(lián)合汽車物流有限公司培訓(xùn)講師、沈陽現(xiàn)代物流協(xié)會(huì)會(huì)員、物流師/倉管員職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師。

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