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零售的行為經濟學解構 版權信息
- ISBN：9787301347485
- 條形碼：9787301347485 ; 978-7-301-34748-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
零售的行為經濟學解構 本書特色
1.一線管理者、培訓師的經驗集錦：申請降價銷售就是能力有限？越熱情就越容易打動顧客？降價說法不同效果截然不同？“不理”顧客反而更容易開單？……不是為反對經驗主義而反對經驗主義，而是帶你立足當下、與時俱進2.細致拆解行為經濟學的零售應用：首因效應、錨定效應、互惠原理、稟賦效應、免費效應、框架效應、暈輪效應、峰終定律、損失厭惡的轉換……別讓理論停留在理論上，學會應用，它們才有“價值”，助我們完成盈利3.用身邊故事，帶你輕松學習提高：要價2200元的裙子，竟然能用95元買下來？試衣間的環境，也會影響我們對衣服上身效果的判斷？打折和滿減，立減金額一樣，顧客也會做出不同決定？……看趣味故事，也能讀懂人性
零售的行為經濟學解構 內容簡介
目前，我國零售業正處在一個非常困難，但充滿希望的時期。困難在于，在電商蓬勃發展、直播蔚然興起的情況下，零售業管理者缺乏新方法，一線從業者缺乏新動力；希望在于，絕大部分零售業從業者已經意識到了問題所在，開始嘗試進行改變與突破，有改變，就有希望。 本書結合筆者多年的工作經驗，嘗試用新方法、新工具，幫助傳統零售業迎來新的增長點。 本書共四章，包括零售中的思維慣性和線性錯覺、行為經濟學中的消費心理探秘、行為經濟學中的成交促成術、用行為經濟學的原理重建零售團隊，都是一線從業者亟待學習與掌握的知識。
零售的行為經濟學解構 目錄
零售的行為經濟學解構
目錄
**章 零售中的思維慣性和線性錯覺
1.1 業績中的波動游戲
正確理解銷售中的波峰和波谷................................................................... 002
1.2 正確認識“術語”
合理判斷經驗的作用和陷阱....................................................................... 007
1.3 可疑的會員與客戶忠誠
對客戶忠誠度保持必要的質疑................................................................... 012
1.4 甩賣中的價格回歸現象
價格波動是正常的，不要為甩賣而“甩鍋”........................................... 017
1.5 折磨零售從業者的因果依賴
無法擺脫錯誤歸因，就會折磨常在........................................................... 021
1.6 倉促是注意力稀缺的外在表現
恐懼錯誤，不如總結錯誤........................................................................... 024
1.7 零售業中的培訓依賴癥
霍桑實驗給零售業培訓工作的啟發........................................................... 031
第二章 行為經濟學中的消費心理探秘
2.1 延遲滿足的秘密
懶得買才是真實聲音，兩個戒除懶惰的行為策略................................... 036
2.2 消費者心理價格
每樣產品都有其心理價格，需要與標價牌找平....................................... 042
2.3 顧客眼中的店鋪動線
根據行為經濟學，規劃迎合“懶人”的動線........................
展開全部
零售的行為經濟學解構 作者簡介
李林，畢業于西安工業大學，市場營銷方向，管理學碩士擁有零售業、制造業、科技園、大學等跨界執行和管理經驗，長期從事業務梳理、人員培訓、課件開發等工作，撰寫過多篇行業案例與論文，開發過多種帶教課件與工具
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