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客戶價值驅動的個性化產品設計(數智化時代產業智聯生態系統創新理論研究叢書) 版權信息
- ISBN：9787547863862
- 條形碼：9787547863862 ; 978-7-5478-6386-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
客戶價值驅動的個性化產品設計(數智化時代產業智聯生態系統創新理論研究叢書) 本書特色
本書兼有理論性和實踐性,實踐經驗和案例避免了內容的枯燥和空洞。本書既可以作為企業和政府管理人員的培訓教材、大學本科研究生師生的參考教材,也可以作為從事產品設計相關人員的參考用書。本書是制造企業個性化產品設計轉型中生產實踐的結晶,也是當前國際前沿理論研究的總結。
客戶價值驅動的個性化產品設計(數智化時代產業智聯生態系統創新理論研究叢書) 內容簡介
本書圍繞個性化產品設計的關鍵問題展開討論,主要包括客戶價值驅動的個性化產品設計框架、個性化產品客戶價值需求識別與分析、個性化產品客戶價值需求預測與轉化、個性化產品的模塊構建及個性化產品的配置優化。本書的出發點是實際工業需求,在一定程度上解決了制造企業在個性化產品設計過程中長期面臨的若干關鍵問題,對制造企業進行個性化產品設計提供了理論指導和技術基礎。本書兼有理論性和實踐性,實踐經驗和案例避免了內容的枯燥和空洞。本書既可以作為企業和政府管理人員的培訓教材、大學本科生與研究生師生的參考教材,也可以作為從事產品設計相關人員的參考用書。
客戶價值驅動的個性化產品設計(數智化時代產業智聯生態系統創新理論研究叢書) 目錄
第1章 個性化產品設計概述 …………………………………………………1
1.1 背景與挑戰………………………………………………………2
1.1.1 背景 …………………………………………………………2
1.1.2 面臨的挑戰 ………………………………………………6
1.2 個性化產品設計轉型……………………………………………8
1.2.1 轉型路徑分析 …………………………………………8
1.2.2 轉型需求分析 ……………………………………………9
1.2.3 解決方案…………………………………………………10
第2章 客戶價值驅動的個性化產品設計基礎理論………………………13
2.1 客戶價值驅動的個性化產品設計理論 ………………………13
2.1.1 個性化產品設計框架…………………………………13
2.1.2客戶價值需求識別與分析……………………………15
2.1.3 客戶價值需求預測與轉化……………………………18
2.1.4 個性化產品模塊………………………………………21
2.1.5 個性化產品配置…………………………………………24
2.2 對客戶價值驅動的個性化產品設計理論的分析 …………27
2.2.1 個性化產品設計框架理論分析………………………27
2.2.2 客戶價值需求識別與分析理論分析…………………27
2.2.3 客戶價值需求預測與轉化理論分析…………………28
2.2.4 個性化產品模塊構建理論分析………………………30
2.2.5 個性化產品配置理論分析……………………………31
2.3理論與工業需求差距分析 …………………………………33
2.4客戶價值驅動的個性化產品設計總體框架 …………………35
2.4.1 概念定義………………………………………………35
2.4.2 個性化產品設計的基本特性…………………………36
2.4.3 客戶價值驅動的個性化產品設計框架………………37
2.4.4 客戶價值驅動的個性化產品設計流程………………38
第3章 個性化產品的客戶價值需求識別與分析技術……………………42
3.1 個性化產品客戶價值需求的特點 ……………………………42
3.2 個性化產品客戶價值需求識別 ………………………………44
3.2.1 客戶價值需求層次……………………………………44
3.2.2 客戶價值需求目標層……………………………………45
3.2.3客戶價值需求結果層……………………………………45
3.2.4 客戶價值需求屬性層…………………………………46
3.2.5 客戶價值需求表達……………………………………48
3.3基于二元語義模糊 Kano模型的客戶價值需求分析 ………49
3.3.1二元語義表示模型………………………………………50
3.3.2基于二元語義模糊Kano模型的客戶價值需求
分類……………………………………………………51
3.3.3 客戶價值需求主觀重要度……………………………55
3.3.4客戶價值需求客觀重要度……………………………56
3.3.5 客戶價值需求滿意重要度……………………………58
3.3.6 客戶價值需求*終重要度……………………………60
第4章 個性化產品的客戶價值需求預測與轉化技術………………………61
4.1 客戶價值需求的預測與轉化問題分析 ………………………61
4.2 客戶價值需求預測方法與模型 ………………………………62
4.2.1客戶價值需求重要度及頻率預測方法………………63
4.2.2 未來客戶價值需求類別分析模型……………………67
4.3 未來客戶價值需求向技術特性的轉化 ………………………69
4.3.1轉化模型…………………………………………………69
4.3.2轉化模型表達…………………………………………71
4.3.3轉化模型求解……………………………………………75
第5章 個性化產品的模塊構建方法…………………………………………82
5.1 個性化產品模塊構建的流程 …………………………………82
5.2 個性化產品零部件間的相關性分析 …………………………84
5.2.1 個性化產品模塊劃分驅動因素………………………84
5.2.2 個性化產品零部件間的相關度評判………………85
5.3 個性化產品的模塊劃分方法 …………………………………93
5.4 個性化產品模塊化方案的評選 ………………………………94
5.4.1 個性化產品模塊化方案的無監督評選指標…………96
5.4.2基于區間直覺模糊 TOPSIS的個性化產品模塊
化方案評選………………………………………………98
5.5 個性化產品模塊的分類………………………………………101
5.5.1 個性化產品模塊的個性化評價指標 ………………101
5.5.2 基于區間直覺模糊*小交互熵法的個性化產品
模塊類別分析 ……………………………………………105
第6章 個性化產品的配置優化方法 …………………………………………108
6.1 個性化產品的配置優化流程…………………………………108
6.2 個性化產品配置網絡的構建…………………………………110
6.2.1 個性化產品配置網絡的表達 ………………………110
6.2.2 個性化產品配置網絡的構建方法 …………………112
6.3 個性化產品配置優化模型的構建……………………………115
6.3.1 個性化產品多目標模糊配置優化模型的構建 ……116
6.3.2 個性化產品多目標模糊配置優化模型的轉化 ……119
6.4 個性化產品配置優化模型的求解算法及流程………………121
6.4.1算法流程 ………………………………………………121
6.4.2 分段染色體二進制編碼設計 ………………………123
6.4.3 機會約束處理 …………………………………………124
6.4.4 個體排序算子設計 ……………………………………125
6.4.5基于約束檢查的自適應分段交叉變異算子 ………127
第7章 洗衣機個性化設計的示范案例 ………………………………………130
7.1 個性化洗衣機的客戶價值需求識別與分析………………130
7.1.1 客戶價值需求識別 ……………………………………130
7.1.2客戶價值需求分析 …………………………………131
7.2 個性化洗衣機客戶價值需求預測與轉化……………………134
7.2.1 客戶價值需求預測 …………………………………134
7.2.2 未來客戶價值需求向技術特性轉化 ………………139
7.3 個性化洗衣機的模塊構建……………………………………143
7.3.1 零部件間相關性分析 ………………………………143
7.3.2模塊劃分 ………………………………………………144
7.3.3 模塊化方案評選 ………………………………………148
7.3.4 模塊分類 ……………………………………………150
7.4 個性化洗衣機的配置優化……………………………………153
7.4.1配置網絡構建 …………………………………………153
7.4.2 模糊配置優化 ………………………………………157
7.5 示例驗證分析…………………………………………………163
7.6 預期工業應用效益分析………………………………………163
第8章家用電梯個性化設計的示范案例 ……………………………………165
8.1 個性化家用電梯轎廂客戶價值需求識別與分析…………165
8.1.1 客戶價值需求導出 ……………………………………165
8.1.2 客戶價值需求分析 ……………………………………166
8.2 個性化家用電梯轎廂客戶價值需求預測與轉化……………171
8.2.1 價值需求重要度及頻率預測 ………………………171
8.2.2 未來客戶價值需求向技術特性轉化 ………………178
8.3 個性化家用電梯轎廂的模塊構建……………………………183
8.3.1零部件間相關性分析 ………………………………183
8.3.2 模塊劃分 ………………………………………………188
8.3.3 模塊劃分方案評選 ……………………………………190
8.3.4 模塊分類 ……………………………………………192
8.4 個性化家用電梯的配置優化………………………………199
8.4.1 配置網絡構建 …………………………………………199
8.4.2 模糊配置優化 …………………………………………203
8.5 示例驗證分析…………………………………………………208
8.6 預期工業應用效益分析………………………………………209
參考文獻 ……………………………………………………………………………211
致謝 ………………………………………………………………………………226
1.1 背景與挑戰………………………………………………………2
1.1.1 背景 …………………………………………………………2
1.1.2 面臨的挑戰 ………………………………………………6
1.2 個性化產品設計轉型……………………………………………8
1.2.1 轉型路徑分析 …………………………………………8
1.2.2 轉型需求分析 ……………………………………………9
1.2.3 解決方案…………………………………………………10
第2章 客戶價值驅動的個性化產品設計基礎理論………………………13
2.1 客戶價值驅動的個性化產品設計理論 ………………………13
2.1.1 個性化產品設計框架…………………………………13
2.1.2客戶價值需求識別與分析……………………………15
2.1.3 客戶價值需求預測與轉化……………………………18
2.1.4 個性化產品模塊………………………………………21
2.1.5 個性化產品配置…………………………………………24
2.2 對客戶價值驅動的個性化產品設計理論的分析 …………27
2.2.1 個性化產品設計框架理論分析………………………27
2.2.2 客戶價值需求識別與分析理論分析…………………27
2.2.3 客戶價值需求預測與轉化理論分析…………………28
2.2.4 個性化產品模塊構建理論分析………………………30
2.2.5 個性化產品配置理論分析……………………………31
2.3理論與工業需求差距分析 …………………………………33
2.4客戶價值驅動的個性化產品設計總體框架 …………………35
2.4.1 概念定義………………………………………………35
2.4.2 個性化產品設計的基本特性…………………………36
2.4.3 客戶價值驅動的個性化產品設計框架………………37
2.4.4 客戶價值驅動的個性化產品設計流程………………38
第3章 個性化產品的客戶價值需求識別與分析技術……………………42
3.1 個性化產品客戶價值需求的特點 ……………………………42
3.2 個性化產品客戶價值需求識別 ………………………………44
3.2.1 客戶價值需求層次……………………………………44
3.2.2 客戶價值需求目標層……………………………………45
3.2.3客戶價值需求結果層……………………………………45
3.2.4 客戶價值需求屬性層…………………………………46
3.2.5 客戶價值需求表達……………………………………48
3.3基于二元語義模糊 Kano模型的客戶價值需求分析 ………49
3.3.1二元語義表示模型………………………………………50
3.3.2基于二元語義模糊Kano模型的客戶價值需求
分類……………………………………………………51
3.3.3 客戶價值需求主觀重要度……………………………55
3.3.4客戶價值需求客觀重要度……………………………56
3.3.5 客戶價值需求滿意重要度……………………………58
3.3.6 客戶價值需求*終重要度……………………………60
第4章 個性化產品的客戶價值需求預測與轉化技術………………………61
4.1 客戶價值需求的預測與轉化問題分析 ………………………61
4.2 客戶價值需求預測方法與模型 ………………………………62
4.2.1客戶價值需求重要度及頻率預測方法………………63
4.2.2 未來客戶價值需求類別分析模型……………………67
4.3 未來客戶價值需求向技術特性的轉化 ………………………69
4.3.1轉化模型…………………………………………………69
4.3.2轉化模型表達…………………………………………71
4.3.3轉化模型求解……………………………………………75
第5章 個性化產品的模塊構建方法…………………………………………82
5.1 個性化產品模塊構建的流程 …………………………………82
5.2 個性化產品零部件間的相關性分析 …………………………84
5.2.1 個性化產品模塊劃分驅動因素………………………84
5.2.2 個性化產品零部件間的相關度評判………………85
5.3 個性化產品的模塊劃分方法 …………………………………93
5.4 個性化產品模塊化方案的評選 ………………………………94
5.4.1 個性化產品模塊化方案的無監督評選指標…………96
5.4.2基于區間直覺模糊 TOPSIS的個性化產品模塊
化方案評選………………………………………………98
5.5 個性化產品模塊的分類………………………………………101
5.5.1 個性化產品模塊的個性化評價指標 ………………101
5.5.2 基于區間直覺模糊*小交互熵法的個性化產品
模塊類別分析 ……………………………………………105
第6章 個性化產品的配置優化方法 …………………………………………108
6.1 個性化產品的配置優化流程…………………………………108
6.2 個性化產品配置網絡的構建…………………………………110
6.2.1 個性化產品配置網絡的表達 ………………………110
6.2.2 個性化產品配置網絡的構建方法 …………………112
6.3 個性化產品配置優化模型的構建……………………………115
6.3.1 個性化產品多目標模糊配置優化模型的構建 ……116
6.3.2 個性化產品多目標模糊配置優化模型的轉化 ……119
6.4 個性化產品配置優化模型的求解算法及流程………………121
6.4.1算法流程 ………………………………………………121
6.4.2 分段染色體二進制編碼設計 ………………………123
6.4.3 機會約束處理 …………………………………………124
6.4.4 個體排序算子設計 ……………………………………125
6.4.5基于約束檢查的自適應分段交叉變異算子 ………127
第7章 洗衣機個性化設計的示范案例 ………………………………………130
7.1 個性化洗衣機的客戶價值需求識別與分析………………130
7.1.1 客戶價值需求識別 ……………………………………130
7.1.2客戶價值需求分析 …………………………………131
7.2 個性化洗衣機客戶價值需求預測與轉化……………………134
7.2.1 客戶價值需求預測 …………………………………134
7.2.2 未來客戶價值需求向技術特性轉化 ………………139
7.3 個性化洗衣機的模塊構建……………………………………143
7.3.1 零部件間相關性分析 ………………………………143
7.3.2模塊劃分 ………………………………………………144
7.3.3 模塊化方案評選 ………………………………………148
7.3.4 模塊分類 ……………………………………………150
7.4 個性化洗衣機的配置優化……………………………………153
7.4.1配置網絡構建 …………………………………………153
7.4.2 模糊配置優化 ………………………………………157
7.5 示例驗證分析…………………………………………………163
7.6 預期工業應用效益分析………………………………………163
第8章家用電梯個性化設計的示范案例 ……………………………………165
8.1 個性化家用電梯轎廂客戶價值需求識別與分析…………165
8.1.1 客戶價值需求導出 ……………………………………165
8.1.2 客戶價值需求分析 ……………………………………166
8.2 個性化家用電梯轎廂客戶價值需求預測與轉化……………171
8.2.1 價值需求重要度及頻率預測 ………………………171
8.2.2 未來客戶價值需求向技術特性轉化 ………………178
8.3 個性化家用電梯轎廂的模塊構建……………………………183
8.3.1零部件間相關性分析 ………………………………183
8.3.2 模塊劃分 ………………………………………………188
8.3.3 模塊劃分方案評選 ……………………………………190
8.3.4 模塊分類 ……………………………………………192
8.4 個性化家用電梯的配置優化………………………………199
8.4.1 配置網絡構建 …………………………………………199
8.4.2 模糊配置優化 …………………………………………203
8.5 示例驗證分析…………………………………………………208
8.6 預期工業應用效益分析………………………………………209
參考文獻 ……………………………………………………………………………211
致謝 ………………………………………………………………………………226
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客戶價值驅動的個性化產品設計(數智化時代產業智聯生態系統創新理論研究叢書) 作者簡介
何麗娜 博士，西南交通大學機械工程學院副教授，碩士研究生導師。主要研究領域為個性化產品定制、模塊化產品開發、知識管理等。作為項目負責人，主持國家自然科學基金青年基金1項，主持四川省科技廳項目1項，主持中央高校基礎科研項目1項；作為項目骨干成員，參與國家重點研發計劃、國家科技重大專項及省部級科研項目多項；在國內外學術期刊發表研究論文20余篇；獲得國家發明專利2項；參與中文學術著作1部（第三作者）；受邀擔任多個高水平SCI期刊審稿人。
明新國 博士，上海交通大學機械與動力工程學院教授，新加坡制造技術研究院研究科學家和美國麻省理工學院訪問學者，入選2016、2017年度愛思唯爾中國高被引學者（工業和制造工程領域）。曾任中國服務型制造聯盟專家委員會副主任委員、中國工業服務聯盟專家組組長、國家智能制造標準體系建設指南修訂工作組專家、上海交大生產性服務業創新中心主任、上海市推進信息化與工業化融合研究中心主任。主要從事工業人工智能、工業互聯網、工業大數據、智能制造系統、智能產品創新生態系統、服務型制造、綠色設計和供應鏈、精益企業與管理等領域研究。承接或參加國家和上海市資助的產品研發設計、智能制造、服務型制造、綠色制造、工業互聯網、工業大數據等產學研合作項目70余項；發表論文200余篇；出版專著5部。何麗娜 博士，西南交通大學機械工程學院副教授，碩士研究生導師。主要研究領域為個性化產品定制、模塊化產品開發、知識管理等。作為項目負責人，主持國家自然科學基金青年基金1項，主持四川省科技廳項目1項，主持中央高校基礎科研項目1項；作為項目骨干成員，參與國家重點研發計劃、國家科技重大專項及省部級科研項目多項；在國內外學術期刊發表研究論文20余篇；獲得國家發明專利2項；參與中文學術著作1部（第三作者）；受邀擔任多個高水平SCI期刊審稿人。
明新國 博士，上海交通大學機械與動力工程學院教授，新加坡制造技術研究院研究科學家和美國麻省理工學院訪問學者，入選2016、2017年度愛思唯爾中國高被引學者（工業和制造工程領域）。曾任中國服務型制造聯盟專家委員會副主任委員、中國工業服務聯盟專家組組長、國家智能制造標準體系建設指南修訂工作組專家、上海交大生產性服務業創新中心主任、上海市推進信息化與工業化融合研究中心主任。主要從事工業人工智能、工業互聯網、工業大數據、智能制造系統、智能產品創新生態系統、服務型制造、綠色設計和供應鏈、精益企業與管理等領域研究。承接或參加國家和上海市資助的產品研發設計、智能制造、服務型制造、綠色制造、工業互聯網、工業大數據等產學研合作項目70余項；發表論文200余篇；出版專著5部。
張先燏 博士，上海交通大學機械與動力工程學院助理研究員、碩士生導師。長期擔任20余種國際知名期刊審稿專家，5種期刊的客座編輯、編委或青年編委。主要從事智能制造、工業智能化、大規模個性化定制、企業數字化轉型等領域研究，承接或參研20余項國家自然科學基金面上項目、國家智能制造專項、上海市專項等。在物聯網、智能制造等方向，參與多項國際、國家及行業的相關標準的研制與制定。現為海爾卡奧斯（COSMOPlat工業互聯網平臺）工業智能研究院“新一代工業智能技術領域”特聘專家、邦得科技控股集團智能智造高級顧問、中國自動化學會3D打印與社會制造專業委員會委員、IDS（國際數據空間）中國研究實驗室日常運營負責人、新一代工業智能技術聯合研究中心技術負責人。發表SCI期刊及國際學術會議論文50余篇。
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