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社區工作者公開招聘考試專用教材,面試一本通 版權信息
- ISBN：9787519245306
- 條形碼：9787519245306 ; 978-7-5192-4530-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社區工作者公開招聘考試專用教材,面試一本通 本書特色
社區是社會的細胞。社區工作者招聘面試是在“海選”的基礎上“精選”，在整個考錄環節中起著承上啟下的作用。為了滿足廣大考生的需求，我們精心編寫了《中公版·2024社區工作者公開招聘考試專用教材：面試一本通》。
本書具有以下特色：
**，詳解結構化面試，傳授答題技巧。本書分析了結構化面試各類題型的作答思路，輔之以例題精講、強化訓練，幫助考生在短時間消化理論知識，提升作答能力。
第二，涵蓋社區專業知識，實現專業化作答。我們在進行內容編排時，對社區的專業知識進行了介紹，對知識點進行了梳理，并整理了專業知識中的常考點，供考生參考。
第三，精選社會熱點，幫助考生擴充知識面，實現在面試時“有話可說”。精選歷年面試真題，并附有詳細的參考答案，便于考生鞏固作答技巧，理順作答思路，強化知識吸收，實現自我提升。
社區工作者公開招聘考試專用教材,面試一本通 內容簡介
《中公版·2024社區工作者公開招聘考試專用教材：面試一本通》共有五篇內容：
**篇，基礎理論篇，介紹了社區面試的基本情況和社區面試的考情，幫助考生掌握基礎理論知識。
第二篇，結構化面試篇，介紹了結構化面試的題型，題型分類精講，幫助考生掌握答題技巧。
第三篇，專業能力篇，包括社區面試中的常考話題、社區概況、社區工作實務三部分內容，為考生提供專業知識的講解，幫助考生提升專業能力。
第四篇，熱點積累篇，選取了社會的熱點話題，包括“加強社區共建共治，推動基層治理現代化”“智慧社區建設助推基層治理創新”等熱點專題，并對其進行整理和解讀，幫助考生擴充知識面。
第五篇，真題演練篇，選取了社區面試中部分省（區、市）近年來的真題，并附有詳細的參考答案，便于考生鞏固作答技巧，強化知識吸收。
社區工作者公開招聘考試專用教材,面試一本通 目錄
目錄
**章面試理論介紹（2）
**節面試基本情況介紹（2）
一、面試概念（2）
二、面試實質（2）
三、面試形式（2）
四、面試應答原則（2）
五、面試測評要素（3）
第二節結構化面試概述（5）
一、結構化面試的含義與命題（5）
二、結構化面試的考場與流程（5）
三、結構化面試的考官與評分（7）
四、結構化面試的測評要素與題型（9）
第二章社區工作者招聘面試考情分析（12）
**節社區工作者招聘面試政策介紹（12）
一、招錄情況（12）
二、面試比例（12）
三、面試形式（12）
四、面試時間（12）
五、成績計算（13）
第二節社區工作者招聘面試試題分析（13）
一、整體特點分析（13）
二、命題規律分析（14）
**章情境類問題（22）
**節情境類問題概述（22）
一、題型概念（22）
二、題型分類（22）
第二節突發應急管理類（22）
一、題型簡介（22）
二、思路點撥（23）
三、真題精講（28）
四、強化訓練（30）
第三節時間管理類（32）
一、題型簡介（32）
二、思路點撥（32）
三、真題精講（33）
四、強化訓練（34）
第二章時政類問題（36）
**節時政類問題概述（36）
一、題型概念（36）
二、題型分類（36）
三、答題思路（36）
第二節社會現象類（37）
一、題型簡介（37）
二、思路點撥（37）
三、真題精講（41）
四、強化訓練（43）
第三節公共政策類（44）
一、題型簡介（44）
二、思路點撥（45）
三、真題精講（48）
四、強化訓練（50）
第三章哲理類問題（52）
**節哲理類問題概述（52）
一、題型概念（52）
二、題型分類（52）
三、答題思路（52）
第二節名言俗語類（52）
一、題型簡介（52）
二、思路點撥（53）
三、真題精講（57）
四、強化訓練（58）
第三節哲理故事類（60）
一、題型簡介（60）
二、思路點撥（60）
三、真題精講（64）
四、強化訓練（66）
第四章活動類問題（68）
**節活動類問題概述（68）
一、題型概念（68）
二、題型分類（68）
三、答題思路（69）
第二節活動策劃類（71）
一、題型簡介（71）
二、思路點撥（72）
三、真題精講（74）
四、強化訓練（75）
第三節調研類（76）
一、題型簡介（76）
二、思路點撥（77）
三、真題精講（79）
四、強化訓練（80）
第四節宣傳類（81）
一、題型簡介（81）
二、思路點撥（81）
三、真題精講（85）
四、強化訓練（86）
第五節培訓類（87）
一、題型簡介（87）
二、思路點撥（88）
三、真題精講（90）
四、強化訓練（90）
第五章動機類問題（93）
**節動機類問題概述（93）
一、題型概念（93）
二、題型分類（93）
第二節動機類問題答題策略（94）
一、思路點撥（94）
二、真題精講（98）
三、強化訓練（101）
第六章人際類問題（103）
**節人際類問題概述（103）
一、題型概念（103）
二、題型分類（103）
三、答題思路（103）
第二節處理與群眾的關系（105）
一、題型簡介（105）
二、處理原則（106）
三、真題精講（106）
四、強化訓練（107）
第三節處理與領導的關系（108）
一、題型簡介（108）
二、處理原則（108）
三、真題精講（109）
四、強化訓練（110）
第四節處理與同事的關系（111）
一、題型簡介（111）
二、處理原則（111）
三、真題精講（113）
四、強化訓練（113）
第七章言語類問題（115）
**節言語類問題概述（115）
一、題型概念（115）
二、題型分類（115）
三、答題思路（115）
第二節情景模擬（117）
一、題型簡介（117）
二、思路點撥（117）
三、真題精講（120）
四、強化訓練（122）
第三節演講（124）
一、題型簡介（124）
二、思路點撥（124）
三、真題精講（128）
四、強化訓練（129）
**章社區面試中的常考話題（132）
一、社區組織構成（132）
二、崗位認知（132）
三、居民服務（133）
四、安全保障（135）
五、環境維護（136）
六、文化建設（137）
第二章社區概況（138）
**節社區基礎知識（138）
一、社區的概念與分類（138）
二、社區建設與管理（142）
第二節社區組織建設（144）
一、街道辦事處（144）
二、居民委員會（147）
三、業主委員會（149）
四、物業管理公司（150）
五、社區其他社會組織（151）
第三節社區工作者隊伍建設（152）
一、概念（152）
二、角色定位（152）
三、素質要求（154）
第三章社區工作實務（157）
**節社區服務（157）
一、特殊群體的社會福利服務（157）
二、其他面向居民的服務（168）
第二節社區安全（169）
一、社區人民調解（169）
二、流動人口（172）
三、社區治安防范（173）
四、社區消防（174）
五、社區矯正（174）
第三節社區環境（175）
一、社區綠化建設（175）
二、社區環境污染防治（176）
第四節社區文化（178）
一、社區文化設施管理（178）
二、社區文體活動管理（179）
熱點一加強社區共建共治，推動基層治理現代化（182）
一、熱點鏈接（182）
二、熱點解讀（182）
熱點二智慧社區建設助推基層治理創新（183）
一、熱點鏈接（183）
二、熱點解讀（184）
熱點三關注職業病防治法，維護勞動者健康權益（185）
一、熱點鏈接（185）
二、熱點解讀（186）
熱點四整治“掐尖招生”，健全公平入學機制（187）
一、熱點鏈接（187）
二、熱點解讀（187）
熱點五“情緒經濟”走紅，花小錢買開心（188）
一、熱點鏈接（188）
二、熱點解讀（189）
熱點六正確看待考研考公熱，樹立積極就業觀（191）
一、熱點鏈接（191）
二、熱點解讀（191）
熱點七“天水麻辣燙”火出圈，帶動地域文旅發展（193）
一、熱點鏈接（193）
二、熱點解讀（193）
熱點八推動消費品以舊換新，提高群眾生活質量（195）
一、熱點鏈接（195）
二、熱點解讀（195）
**章2023年社區工作者面試真題（198）
一、2023年6月浙江省杭州市蕭山區社區工作者面試真題（198）
二、2023年7月浙江省杭州市西湖區專職社區工作者面試真題（199）
三、2023年9月山東省濟南市長清區社區工作者面試真題（200）
四、2023年10月湖南省衡陽市社區工作者面試真題（202）
五、2023年10月江蘇省南京市鼓樓區社區工作者面試真題（203）
六、2023年11月貴州省黔東南苗族侗族自治州鎮遠縣社區工作者面試真題（205）
第二章２０２２年社區工作者面試真題（208）
一、２０２２年廣東省廣州市荔灣區社區工作者面試真題（208）
二、２０２２年８月湖北省武漢市臨空港經濟技術開發區招聘社區干事面試真題（209）
三、２０２２年遼寧省沈陽市皇姑區社區工作者面試真題（211）
四、２０２２年７月北京市西城區社區工作者面試真題（212）
第三章２０２１年社區工作者面試真題（216）
一、２０２１年１月江蘇省淮安市清江浦區社區工作者面試真題（216）
二、２０２１年１月山東省濟南市歷城區社區工作者面試真題（218）
三、２０２１年１月山東省昌邑市社區工作者面試真題（219）
四、２０２１年1月江蘇省南京市秦淮區社區工作者面試真題（220）
五、２０２１年７月湖北省武漢市洪山區招聘社區干事面試真題（221）
六、２０２１年７月遼寧省沈陽市沈北新區社區工作者面試真題（222）
七、２０２１年９月北京市海淀區社區工作者面試真題（223）
第四章２０２０年社區工作者面試真題（225）
一、２０２０年1月山東省濟南市鋼城區社區工作者面試真題（225）
二、２０２０年1月內蒙古自治區赤峰市元寶山區社區工作者面試真題（226）
三、２０２０年８月浙江省寧波市余姚市陽明街道社區工作者面試真題（227）
四、２０２０年１１月北京市大興區社區工作者面試真題（229）
五、２０２０年１１月安徽省滁州市瑯琊區社區工作者面試真題（231）
六、２０２０年１２月福建省廈門市海滄區社區工作者面試真題（232）
七、２０２０年江蘇省常州市社區工作者面試真題（233）
展開全部
社區工作者公開招聘考試專用教材,面試一本通 相關資料
第一篇
基礎理論篇
第一節 面試基本情況介紹
一、面試概念
社區工作者面試是在公共科目筆試成績合格的基礎上，采取考官小組與應試者直接面對面交談，或者置考生于某種特定的模擬情境中進行觀察等方式，進一步測評應試者的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。
二、面試實質
所有的面試題目都圍繞一個“點”展開，這個“點”就是考生與擬任職位的匹配性，社區工作者招聘面試就是要進一步測評應試者是否具備潛在的勝任職位的能力與水平，即潛在特質是否符合社區系統所需要具備的綜合素質，從而選拔出可用、好用、長用的人才到社區工作者隊伍中去。
三、面試形式
社區工作者面試主要采取結構化面試的形式。
結構化面試的試題構成、測評要素、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數統計等各環節，必須按結構化要求事先進行規范性設計。考官在與應試者以問答方式當面交談的互動過程中，根據應試者的言語、行為表現，對其相關能力和個性特征做出相應的評價。
結構化面試要求對報考相同職位的考生測試相同的面試題目。結構化面試是公務員考試、事業單位考試普遍采用的面試方法，近年來，全國各省（自治區、直轄市）社區工作者招聘面試也多數采用結構化面試的形式。在下一節，我們會對結構化面試的構成要素、主要題型做重點介紹。
四、面試應答原則
（一）羅馬原則
第一篇
基礎理論篇
第一節 面試基本情況介紹
一、面試概念
社區工作者面試是在公共科目筆試成績合格的基礎上，采取考官小組與應試者直接面對面交談，或者置考生于某種特定的模擬情境中進行觀察等方式，進一步測評應試者的基本素質和實際工作能力，包括與擬任職位有關的知識、經驗、能力、性格和價值觀等基本情況。
二、面試實質
所有的面試題目都圍繞一個“點”展開，這個“點”就是考生與擬任職位的匹配性，社區工作者招聘面試就是要進一步測評應試者是否具備潛在的勝任職位的能力與水平，即潛在特質是否符合社區系統所需要具備的綜合素質，從而選拔出可用、好用、長用的人才到社區工作者隊伍中去。
三、面試形式
社區工作者面試主要采取結構化面試的形式。
結構化面試的試題構成、測評要素、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數統計等各環節，必須按結構化要求事先進行規范性設計。考官在與應試者以問答方式當面交談的互動過程中，根據應試者的言語、行為表現，對其相關能力和個性特征做出相應的評價。
結構化面試要求對報考相同職位的考生測試相同的面試題目。結構化面試是公務員考試、事業單位考試普遍采用的面試方法，近年來，全國各省（自治區、直轄市）社區工作者招聘面試也多數采用結構化面試的形式。在下一節，我們會對結構化面試的構成要素、主要題型做重點介紹。
四、面試應答原則
（一）羅馬原則
羅馬原則，源于“條條大路通羅馬”，亦稱自圓其說。面試題只是有基本的評分參考，其答案并不具有唯一性，這樣考生在回答問題時就有了個人發揮的空間。羅馬原則指導下的面試答題的根本要求是：提出觀點，或者說開篇破題必須以題目交代要點或要點之間的關系為主軸，不可偏離主題，更不可偏離社區的角色定位。在此基礎之上，羅馬原則更側重分析問題和解決問題的個性化以及語言的靈活運用。
（二）陽光原則
陽光原則，是指在作答面試題時，要善于從積極的角度發現問題并解決問題。“積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五兩個樣。”心態是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內在品質，也決定了從什么樣的角度思考問題和回答問題。面對工作、問題、困難、挫折、挑戰和責任，應該從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，保持積極的心態，總能找到解決問題的方法。
（三）自省原則
自省原則，即出現問題要先從自身找原因。“見賢思齊焉，見不賢而內自省也。”自省就是通過自我意識來省察自己言行的過程，其目的是“省其身，有則改之，無則加勉”，用在面試應答中，就需要考生明確自我批評的重要性，勇于承認問題，改正問題，提升自我。
五、面試測評要素
面試的測評要素分為通用測評要素和部門自設要素。通用測評要素是必考內容，所占比重超過60％。它們就是我們熟知的九大要素，即綜合分析能力、言語理解與表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往意識與技巧、自我情緒控制能力、求職動機與擬任職位匹配性、舉止儀表和專業能力。在通用測評要素和部門自設要素比例分配上，有的部門全部采用通用測評要素對考生進行面試，有的部門則將通用測評要素和部門自設要素相結合來考查考生。下面我們對通用測評要素進行分項詳解。
（一）綜合分析能力
綜合與分析是相反而又緊密聯系的同一思維過程中不可分割的兩個方面，是辯證思維的一種方法。綜合分析能力即通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯系、本質特征及變化規律的能力。綜合分析能力測評不僅僅要求考生明辨是非，還要求考生運用綜合與分析的方法，既從整體上把握，又在局部上深入，透徹分析事物與現象之間的因果聯系，看清事物的本質，并提出解決對策。
【例題】有人把業主跟物業的關系形象地比喻為婆媳關系，既密不可分又存在矛盾。對此，你怎么看？
（二）應變能力
應變能力的特性主要包括以下四點：一是思維的敏捷性和情緒的穩定性；二是對突發事件的整體駕馭能力；三是對工作事務分輕重緩急，把握重點，按照一定順序處置的協調能力；四是迅速處理工作中突然出現的疑難、棘手問題的隨機處置能力。
【例題】小區內有一輛轎車擋路，被居民劃壞了，車主找到物業公司，物業公司的人員協調不了。領導讓你去處理，你怎么辦？
（三）計劃組織協調能力
計劃組織協調能力主要包括以下幾個方面：依據部門目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃；看清相互依賴的沖突各方之間的關系；根據現實需要和長遠利益做出恰當選擇；及時做出決策；調配和安置人、財、物等有關資源，并協調好各方面的工作。
【例題】為弘揚尊老愛幼的傳統美德，構建和諧社區，某社區準備開展“關懷老人，關愛兒童”的主題活動。作為本次活動的負責人，你如何組織？
（四）人際交往意識與技巧
人際交往意識與技巧指的是建立和維持自己與他人、團體的關系，這些關系是有目的的、與工作相關的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。其具體包括以下幾個方面：人際合作的主動性，對組織中權屬關系的意識（權限、服從、紀律），人際間的適應，有效溝通，處理人際關系的原則性與靈活性。
【例題】當你和領導意見有沖突時，你會如何做？
（五）言語理解與表達能力
言語理解與表達能力是社區工作者應當具備的重要能力之一，它是其他能力得以表現的載體。面試是考生與考官面對面的交流，而雙方交流的基本方式就是語言，不管考生的其他能力和素質有多強，但是如果無法表達出來，也難以得到考官的認可。
言語理解與表達能力既包括表達自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。言語理解與表達能力包括以下幾個方面：理解他人的意思；口齒清晰，語言流暢；內容有條理；富有邏輯性、他人能理解并具有一定的說服力；用詞準確、恰當、有分寸。
（六）舉止儀表
考生外在的穿著打扮和言行舉止表現為：穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節。
（七）自我情緒控制能力
自我情緒控制能力是指考生在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持情緒穩定，并約束自己行為反應的能力，考官主要是根據面試中考生對一定問題的反應預測考生在日常生活中的表現來判斷的。好的自我情緒控制能力表現為：在較強刺激情境中，表情和言語自然；在受到有意挑釁甚至被侮辱的場合，能保持冷靜；為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。
（八）求職動機與擬任職位匹配性
求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動。個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。社區工作者的求職動機可能包括：現實性需要（解決住房、戶口遷移、專業對口等）與崗位情況；興趣與崗位情況；成就動機（認知需要、自我提高、自我實現、服務他人的需要、得到鍛煉等）與崗位情況；對組織文化的認同。
【例題】為什么要報考社區工作者？你的初衷是什么？
（九）專業能力
任何一個政府機關工作崗位，都有自己特殊的專業能力要求，尤其是對于司法系統、銀行系統、國稅系統等部門的崗位來說，專業能力的要求顯得特別突出，社區工作也不例外。
第二節 結構化面試概述
一、結構化面試的含義與命題
（一）結構化面試的含義
結構化面試亦稱標準化面試，是一種事先按要求對試題構成、測評要素、評分標準、時間控制、考官組成、實施程序和分數統計等各環節進行規范性設計的面試方法。考官按照預先設定好的一套試題以問答方式同應試者當面交談，根據應試者的言語、行為表現，對其相關能力和個性特征做出相應的評價。結構化面試的主要要求是對報考相同職位的考生測試相同的面試題目。
（二）結構化面試的命題
面試一般在政府人事行政部門的指導下，由招聘單位或者上級主管部門組織實施。面試的形式、內容和標準一般由招聘單位或者上級主管部門根據公開招聘崗位的工作性質和要求確定。面試試題命制一般都要經歷以下幾個環節：職位分析和考生分析、材料選用、試題編制和選定、試題印制、試題的使用。
二、結構化面試的考場與流程
（一）結構化面試的考場
考場的選擇和布置，對測評結果都有一定的影響。考生提前了解考場的相關知識可以幫助自己盡早熟悉考場，做到心中有數，增強自信。
考場總體設置：一般各地在面試考場醒目位置會懸掛“菖菖地區菖菖年錄用社區專職工作人員面試考點” 的橫幅，如果設幾個考點的，還會注明菖菖地點，有些地區還會懸掛如“公開、公平、競爭、擇優”等宣傳標語。考點的入場處一般會張貼考場設置和安排示意圖。
１.考試教室設置
考試教室一般包括考生候考室、考場、考生候分室、面試考官候考室、考務辦公室、領導和人大代表政協委員巡考工作室、新聞記者接待室等，有些地方還會單獨設置考生投訴室。
考生候考室：考生到達考場后，首先集中在考生候考室。考生候考室有２~４名工作人員，考生不得隨意外出。
考場：正式考試的地方。按照抽簽順序，在引導員的帶領下進入。
考生候分室：考試完畢，從考場出來，不得再回候考室，必須進入候分室等待，計分員分數核算完畢后，工作人員會通知考生分數。
面試考官候考室：考官考試前后都在考官候考室。
考務辦公室：考試工作人員的辦公室。
２.考場布置
在考場，考官的位置一般處在背靠窗、面朝門的上座，最中間的是主考官，兩側坐著其他考官，根據考官人數，這一排一般有５~１０個座位。考官席的右側是計時員席，負責計時工作；考官席的左側是計分核分員席，負責收集、統計、計算考生分數；考官席正對面是考生席。如圖所示：
（二）結構化面試的流程
1．面試報到抽簽
考生一般需要提前１０~３０分鐘到達指定地點報到，考場工作人員核對考生身份證和面試通知書等相關證件。考生如果眾多，還需要抽簽確定分組和進場順序，有的地區是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區是一次抽取確定分組和順序，如，三（１）表示第三組第１個進場。
2．候考
考生抽簽完畢后進入候考
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