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旅行社數字化運營實務 版權信息
- ISBN：9787565062018
- 條形碼：9787565062018 ; 978-7-5650-6201-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅行社數字化運營實務 內容簡介
本書以旅行社業務真實工作任務為主線，對標《旅行社條例》等行業標準和規范，闡述旅行社經理、銷售、計調等各崗位職業素養和技能要求，將導游資格證、旅游計調師資格證等考試的要點納入二維碼資源，指導學生參加考試，同時培養學生創新創業思維，為創新創業大賽做好技術準備。
旅行社數字化運營實務 目錄
項目一 數字化和智慧旅游
任務一 探究數字化與數字化轉型
任務二 探秘旅游大數據
任務三 探究智慧旅行社管理
項目二 組建旅行社
任務一 創建旅行社
任務二 創設旅行社組織結構
項目三 在線旅游服務
任務一 認識在線旅游服務商
任務二 探索在線旅游服務模式
項目四 旅行社產品生產要素采購管理
任務一 認識旅行社產品生產要素采購
任務二 探知旅行社產品生產要素組合
項目五 旅行社產品設計
任務一 探尋旅行社產品設計
任務二 探索定制旅游
任務三 探秘旅行社產品包裝
項目六 旅行社產品運行管理
任務一 初識旅行社計調實務
任務二 探究旅行社接待過程管理
項目七 旅行社產品銷售管理
任務一 認識旅行社銷售業務
任務二 探究旅行社網絡營銷
項目八 旅游售后服務
任務一 處理投訴
任務二 維護客戶
參考文獻
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