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跨境電商基礎與實務 版權信息
- ISBN:9787121462641
- 條形碼:9787121462641 ; 978-7-121-46264-1
- 裝幀:活頁
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
跨境電商基礎與實務 內容簡介
本書面向職業院校跨境電商人才培養需求編寫,立足跨境電商運營崗位,以工作任務為導向的新形態工作手冊式教材。 本書主要內容包含跨境電商中面臨的三大工作領域:初識跨境電商、新手初級操作、平臺熟練進階。主要以阿里巴巴國際站和速賣通平臺為典型學習平臺,在學習的基礎上讓學生探究其他跨境電商平臺進行學習拓展,提升學生學習能力。本書體例新穎、圖文并茂、通俗易懂。 本書適合作為高職高專院校跨境電子商務及相關專業教學用書,也可供從業人員自學參考使用。
跨境電商基礎與實務 目錄
項目1 跨境電商基礎認知 1
任務1 跨境電商市場調研 2
知識點1:跨境電商概述 2
知識點2:國際國內市場發展現狀 6
知識點3:跨境電商行業發展態勢 9
知識點4:國際國內市場政策環境 10
任務2 跨境電商平臺選擇 15
知識點1:跨境電商主流平臺 16
知識點2:跨境電商平臺規則 20
任務3 跨境電商崗位分析 25
知識點1:跨境電商崗位 25
知識點2:崗位職業能力分析 27
項目2 跨境電商平臺建設 33
任務1 跨境電商店鋪開通 33
知識點1:店鋪開通資質與條件 34
知識點2:店鋪開通流程 36
任務2 跨境電商店鋪裝修 41
知識點:店鋪裝修模塊認知與設置 42
項目3 跨境電商數據選品 55
任務1 站內選品 55
知識點1:平臺商品分類 56
知識點2:生意參謀選品 59
任務2 站外選品 73
知識點1:1688選品工具 73
知識點2:跨境電商平臺選品 77
項目4 跨境電商商品發布 85
任務1 商品素材收集與整理 86
知識點1:商品關鍵詞表 86
知識點2:商品標題表 91
知識點3:商品素材 95
任務2 商品詳情頁制作 101
知識點1:商品詳情頁構成 101
知識點2:商品詳情頁編輯 105
任務3 商品發布與設置 112
知識點1:商品發布規則 113
知識點2:商品發布流程 115
項目5 跨境電商營銷推廣 122
任務1 站內營銷推廣 122
知識點1:站內免費營銷推廣 123
知識點2:站內付費營銷推廣 126
任務2 站外營銷推廣 134
知識點1:搜索引擎營銷 134
知識點2:社交媒體營銷 138
項目6 跨境電商直播 153
任務1 站內直播 153
知識點1:站內直播現狀 154
知識點2:全球速賣通直播 156
任務2 社交媒體直播 162
知識點1:社交媒體直播現狀和發展趨勢 162
知識點2:TikTok直播 163
項目7 跨境電商運營數據分析 173
任務1 店鋪數據分析 173
知識點1:店鋪數據概覽 174
知識點2:店鋪數據解讀 180
任務2 商品數據分析 193
知識點1:單品分析 194
知識點2:競品分析 195
知識點3:流量分析 202
項目8 跨境電商物流與支付 208
任務1 跨境電商物流 208
知識點1:跨境電商物流方式 209
知識點2:跨境電商物流選擇 215
任務2 跨境電商支付 221
知識點1:跨境電商支付發展 221
知識點2:跨境電商支付平臺 225
項目9 跨境電商客戶服務 235
任務1 跨境電商客戶溝通 235
知識點1:售前溝通與客服 236
知識點2:售中溝通與客服 246
知識點3:售后溝通與客服 248
任務2 跨境電商糾紛處理 250
知識點1:糾紛類型 250
知識點2:糾紛解決 253
任務3 跨境電商客戶關系管理 258
知識點1:客戶分類 259
知識點2:二次營銷 262
參考文獻 271
任務1 跨境電商市場調研 2
知識點1:跨境電商概述 2
知識點2:國際國內市場發展現狀 6
知識點3:跨境電商行業發展態勢 9
知識點4:國際國內市場政策環境 10
任務2 跨境電商平臺選擇 15
知識點1:跨境電商主流平臺 16
知識點2:跨境電商平臺規則 20
任務3 跨境電商崗位分析 25
知識點1:跨境電商崗位 25
知識點2:崗位職業能力分析 27
項目2 跨境電商平臺建設 33
任務1 跨境電商店鋪開通 33
知識點1:店鋪開通資質與條件 34
知識點2:店鋪開通流程 36
任務2 跨境電商店鋪裝修 41
知識點:店鋪裝修模塊認知與設置 42
項目3 跨境電商數據選品 55
任務1 站內選品 55
知識點1:平臺商品分類 56
知識點2:生意參謀選品 59
任務2 站外選品 73
知識點1:1688選品工具 73
知識點2:跨境電商平臺選品 77
項目4 跨境電商商品發布 85
任務1 商品素材收集與整理 86
知識點1:商品關鍵詞表 86
知識點2:商品標題表 91
知識點3:商品素材 95
任務2 商品詳情頁制作 101
知識點1:商品詳情頁構成 101
知識點2:商品詳情頁編輯 105
任務3 商品發布與設置 112
知識點1:商品發布規則 113
知識點2:商品發布流程 115
項目5 跨境電商營銷推廣 122
任務1 站內營銷推廣 122
知識點1:站內免費營銷推廣 123
知識點2:站內付費營銷推廣 126
任務2 站外營銷推廣 134
知識點1:搜索引擎營銷 134
知識點2:社交媒體營銷 138
項目6 跨境電商直播 153
任務1 站內直播 153
知識點1:站內直播現狀 154
知識點2:全球速賣通直播 156
任務2 社交媒體直播 162
知識點1:社交媒體直播現狀和發展趨勢 162
知識點2:TikTok直播 163
項目7 跨境電商運營數據分析 173
任務1 店鋪數據分析 173
知識點1:店鋪數據概覽 174
知識點2:店鋪數據解讀 180
任務2 商品數據分析 193
知識點1:單品分析 194
知識點2:競品分析 195
知識點3:流量分析 202
項目8 跨境電商物流與支付 208
任務1 跨境電商物流 208
知識點1:跨境電商物流方式 209
知識點2:跨境電商物流選擇 215
任務2 跨境電商支付 221
知識點1:跨境電商支付發展 221
知識點2:跨境電商支付平臺 225
項目9 跨境電商客戶服務 235
任務1 跨境電商客戶溝通 235
知識點1:售前溝通與客服 236
知識點2:售中溝通與客服 246
知識點3:售后溝通與客服 248
任務2 跨境電商糾紛處理 250
知識點1:糾紛類型 250
知識點2:糾紛解決 253
任務3 跨境電商客戶關系管理 258
知識點1:客戶分類 259
知識點2:二次營銷 262
參考文獻 271
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跨境電商基礎與實務 作者簡介
周昔敏,女,1991.4月生。碩士研究生,2017年6月畢業于重慶郵電大學物流工程專業,2017年參加工作2017年至今 重慶城市職業學院 任教
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