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21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材 浙江省普通本科高！笆奈濉敝攸c(diǎn)教材--旅
包郵 21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材 浙江省普通本科高校“十四五”重點(diǎn)教材--旅
作者：張躍西
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頁(yè)數(shù)：
176
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21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材 浙江省普通本科高！笆奈濉敝攸c(diǎn)教材--旅 版權(quán)信息
- ISBN：9787503271953
- 條形碼：9787503271953 ; 978-7-5032-7195-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材 浙江省普通本科高校“十四五”重點(diǎn)教材--旅 內(nèi)容簡(jiǎn)介
旅游危機(jī)問(wèn)題是現(xiàn)代旅游業(yè)面臨的十分突出的問(wèn)題，也是旅游理論研究和業(yè)界十分關(guān)注的重要課題，目前我國(guó)這方面的成果比較欠缺。 本教材修編工作全面貫徹新文科建設(shè)要求，注重學(xué)科交叉多元融合，及時(shí)反映近五年來(lái)旅游危機(jī)研究的*新研究成果和學(xué)術(shù)*新動(dòng)態(tài)，結(jié)合“課程模塊項(xiàng)目化”和“分組分工研究型學(xué)習(xí)方法”，著力提升課程教學(xué)創(chuàng)新性、高階性和挑戰(zhàn)度。修訂版《旅游危機(jī)管理》教材，內(nèi)容包括旅游危機(jī)管理研究綜述、旅游危機(jī)管理模型分析、旅游景區(qū)（目的地）、企業(yè)危機(jī)管理、旅游疫情危機(jī)管理、旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)管理、旅游交通危機(jī)管理、旅游危機(jī)恢復(fù)管理對(duì)策、旅游管理機(jī)制與制度建設(shè)、疫情危機(jī)及旅游應(yīng)對(duì)策略等九大部分，從不同角度對(duì)旅游危機(jī)管理的理論及應(yīng)用進(jìn)行了深入闡述，強(qiáng)化研究綜述、模型分析、案例分析等。旅游危機(jī)管理體系比較完整，典型案例豐富，且充分反映了旅游危機(jī)管理*新理論與應(yīng)用的研究成果，其中不乏針對(duì)我國(guó)旅游危機(jī)管理突出問(wèn)題的真知灼見(jiàn)。從不同角度對(duì)旅游危機(jī)管理的理論及應(yīng)用進(jìn)行了深入闡述，強(qiáng)化研究綜述、模型分析、案例分析等。在原有八章內(nèi)容的基礎(chǔ)上增補(bǔ)了”第八章**節(jié)”“第九章疫情危機(jī)及旅游應(yīng)對(duì)策略”。時(shí)代在不斷進(jìn)步，對(duì)旅游危機(jī)管理的研究也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，還有許許多多的問(wèn)題等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)和解決，特別值得關(guān)注的是，新冠疫情全球大爆發(fā)及常態(tài)化，我國(guó)旅游業(yè)危機(jī)處置及快速?gòu)?fù)蘇過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)典成功案例，值得我們?nèi)タ偨Y(jié)提煉和推廣應(yīng)用。 本教材既可作為大學(xué)旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材和政府及企事業(yè)旅游管理干部的培訓(xùn)用書(shū)，又可作為從事旅游危機(jī)管理研究的參考書(shū)。
21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材 浙江省普通本科高！笆奈濉敝攸c(diǎn)教材--旅 目錄
**章 旅游危機(jī)管理研究綜述 **節(jié) 國(guó)外旅游危機(jī)管理研究進(jìn)展 第二節(jié) 旅游危機(jī)管理研究進(jìn)展 第三節(jié) 危機(jī)管理教育培訓(xùn)現(xiàn)狀 第四節(jié) 旅游危機(jī)管理的前景展望 第二章 旅游危機(jī)管理模型分析 **節(jié) 旅游危機(jī)管理經(jīng)典模式介紹 第二節(jié) 旅游輿情危機(jī)背景下潛在旅游者風(fēng)險(xiǎn)決策階段性特征 第三節(jié) 基于野外旅游游客安全意識(shí)的旅游危機(jī)管理模式——以八達(dá)嶺老虎襲人事件為例 第三章 旅游景區(qū)（目的地）企業(yè)危機(jī)管理 節(jié) 旅游目的地危機(jī)管理機(jī)制創(chuàng)新 第二節(jié) 我國(guó)主題公園危機(jī)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施探討 第三節(jié) 我國(guó)旅行社危機(jī)管理現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施 第四章 旅游輿情危機(jī)管理 **節(jié) 自媒體時(shí)代旅游城市危機(jī)管理對(duì)策研究 第二節(jié) 杭州出租車(chē)宰客的旅游輿情危機(jī)管理策略 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)旅游輿情危機(jī)管理分析——以海南宰客事件為例 第五章 旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)管理 節(jié) 古村落景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)管理研究——以西塘古鎮(zhèn)為例 第二節(jié) 景區(qū)容量超載背景下的旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)管理研究 第三節(jié) 景區(qū)容量超載現(xiàn)象解決對(duì)策 第四節(jié) 古城旅游服務(wù)質(zhì)量危機(jī)管理研究——以平遙古城為例 第六章 旅游交通危機(jī)管理 節(jié) 旅游交通危機(jī)管理分析——以馬航事件為例 第二節(jié) 旅游交通危機(jī)管理分析——以“溫州動(dòng)車(chē)事故”為例 第三節(jié) 中國(guó) 旅游大巴焚毀事件分析與對(duì)策研究 第七章 旅游危機(jī)恢復(fù)管理對(duì)策研究 節(jié) 各國(guó)政府應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)的管理差異——以日本3·11大地震和中國(guó)汶川大地震為例 第二節(jié) 政府旅游危機(jī)恢復(fù)管理探析——以青海玉樹(shù)地震為例 第三節(jié) 旅游危機(jī)管理預(yù)警對(duì)策研究初探——以云南導(dǎo)游謾罵游客為例 第八章 旅游危機(jī)管理機(jī)制與制度建設(shè) 節(jié) 旅游危機(jī)管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用 第二節(jié) 旅游企業(yè)危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建立 第三節(jié) 外政府旅游危機(jī)管理機(jī)制對(duì)比研究 第四節(jié) 旅游企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)現(xiàn)狀 第九章 疫情危機(jī)及旅游業(yè)應(yīng)對(duì)策略 節(jié) 疫情危機(jī)下的旅游業(yè)應(yīng)對(duì)機(jī)制建設(shè) 第二節(jié) 新冠疫情下酒店危機(jī)管理與運(yùn)營(yíng)變革——以遠(yuǎn)洲酒店為例 第三節(jié) 新冠疫情下景區(qū)危機(jī)管理——以黃山為例 第四節(jié) 突發(fā) 公共危機(jī)與 合作 第五節(jié) 中國(guó)為 抗疫做出重大貢獻(xiàn) 參考文獻(xiàn) 后記 再版后記
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21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教材 浙江省普通本科高！笆奈濉敝攸c(diǎn)教材--旅 作者簡(jiǎn)介
張躍西（1964－），旅游管理學(xué)教授，生態(tài)學(xué)博士， 會(huì)展策劃師，碩士生導(dǎo)師，浙江省新世紀(jì)151人才。主要研究領(lǐng)域：養(yǎng)生旅游、文化總部和旅游高等教育。浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科“ 經(jīng)貿(mào)與旅游”養(yǎng)生旅游方向負(fù)責(zé)人。中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院支部主委，中國(guó)旅游未來(lái)研究會(huì)養(yǎng)生旅游專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任，水利部水利風(fēng)景區(qū)專(zhuān)家委員會(huì)委員， 休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)家委員會(huì)委員，浙江省旅游發(fā)展研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，浙江省區(qū)劃地名學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，浙江省生態(tài)學(xué)會(huì)旅游生態(tài)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任。參與主研 自然科學(xué)基金課題2項(xiàng)，主持并完成省部級(jí)科研課題7項(xiàng)，主持完成《全國(guó)畬族文化總部發(fā)展規(guī)劃》、《浙江省水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)規(guī)劃》等橫向項(xiàng)目30多項(xiàng)。出版專(zhuān)著教材7部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文60余篇。
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