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汽車營銷與服務 第2版

包郵 汽車營銷與服務 第2版

作者:謝忠輝
出版社:機械工業出版社出版時間:2023-09-01
開本: 16開 頁數: 270
本類榜單:教材銷量榜
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汽車營銷與服務 第2版 版權信息

汽車營銷與服務 第2版 本書特色

本次再版在保留第1版基本結構的基礎上,將每個小節展開為“開節話題”“營銷理論”“掌握了嗎”“拓展升華”四個環節。在“開節話題”環節以一個營銷話題提出本節的營銷任務,導入本節主題與涉及的營銷理論。在“營銷理論”環節,不僅有相關營銷基本理論與基本原理的闡述,還精選了大量經典的或時下熱議的汽車營銷案例。此外,本書還與時俱進,補充較新的汽車資訊,開擴讀者的營銷視野,拓展讀者的思維。在“掌握了嗎”環節,以填空、選擇、判斷等題型讓學生進行自學考核。老師也可以把本環節作為課后的及時驗收環節。在“拓展升華”環節,選取了相關資料進行愛國主義教育或職業素養升華。
黨的二十大報告首次將“推進教育數字化”寫入報告,教材數字化和教育教學資源數字化是本次教材再版工作的重要組成部分,本次再版我們堅持問題導向、應用導向、效果導向,豐富了多媒體網絡教學資源。本書理論與實踐相結合,不僅有文字內容,而且提供與之配套的豐富的多媒體網絡教學資源,支持線上與線下教學。書中的教學視頻、PPT課件、案例演示等資源豐富,可以在對應章節掃描學習,有助于讀者利用碎片化的時間。

汽車營銷與服務 第2版 內容簡介

本書重點介紹了理解汽車市場營銷、分析汽車營銷環境、分析汽車消費者的購買行為、實施汽車市場的STP策略、實施汽車產品策略、實施汽車產品定價策略、實施汽車產品分銷渠道策略、實施汽車產品促銷策略等8個學習任務。每個學習任務都設有學習目標、引入案例、營銷理論、本章小結、復習思考題、營銷實務等板塊。在引入案例板塊,除了進行點評外,還提出了問題與思考;在營銷理論版塊又將每個學習任務分為多個小節,每個小節的學習又分為“開節話題”“營銷理論”“掌握了嗎”“拓展升華”等環節。整體來說,本書在形式和內容上非常重視學生提出問題、分析問題、解決問題等能力的培養,具有實用性、啟發性和易讀性。本書可作為高等院校汽車營銷專業、高職高專汽車技術服務與營銷專業、汽車工程類相關專業的教材,也可作為汽車營銷及相關從業人員提高業務能力的培訓教材。

汽車營銷與服務 第2版 目錄

第2版前言
第1版前言
學習任務1理解汽車市場營銷1
學習目標1
引入案例1
1.1市場營銷概述2
1.1.1市場3
1.1.2市場營銷5
1.1.3市場營銷的核心概念6
1.1.4營銷哲學8
1.2我國汽車市場的發展15
1.2.1新中國汽車工業的發展階段15
1.2.2我國汽車工業的展望18
1.2.3我國汽車銷售市場的發展19
本章小結21
復習思考題22
營銷實務22
學習任務2分析汽車營銷環境23
學習目標23
引入案例23
2.1汽車營銷環境25
2.1.1市場營銷環境的含義25
2.1.2汽車營銷環境的特點26
2.1.3分析市場營銷環境的重要性27
2.2汽車市場營銷的微觀環境29
2.2.1汽車企業的內部環境29
2.2.2供應商30
2.2.3營銷中間商31
2.2.4目標客戶32
2.2.5競爭者32
2.2.6公眾35
2.3汽車市場營銷的宏觀環境36
2.3.1人口環境37
2.3.2自然環境38
2.3.3科技環境39
2.3.4經濟環境39
2.3.5政治環境42
2.3.6社會文化環境44
2.4市場營銷環境的分析49
2.4.1汽車企業對營銷環境的處理49
2.4.2汽車企業適應營銷環境變化的策略50
2.4.3SWOT環境分析方法51
本章小結54
復習思考題56
營銷實務56
學習任務3分析汽車消費者的購買行為57
學習目標57
引入案例57
3.1汽車消費者的需要與動機59
3.1.1消費者的需要的概念及特征60
3.1.2馬斯洛需求層次理論62
3.1.3消費者購買動機的含義64
3.1.4消費者購買動機的作用66
3.1.5我國汽車消費者購買動機的分類67
3.2汽車消費者的購買行為69
3.2.1消費者的購買行為70
3.2.2消費者的購買行為的模式71
3.2.3影響汽車消費者的購買行為的主要因素72
3.2.4消費者的購買行為的類型80
3.3汽車消費者的購買決策82
3.3.1汽車消費者的購買決策的內容82
3.3.2汽車消費者的購買決策的過程84
本章小結89
復習思考題91
營銷實務91
學習任務4實施汽車市場的STP策略92
學習目標92
引入案例92
4.1汽車市場細分94
4.1.1市場細分的含義95
4.1.2汽車市場細分的條件與標準96
4.1.3汽車市場細分的方法和程序99
4.2汽車目標市場的選擇102
4.2.1汽車目標市場的選擇標準102
4.2.2目標市場的選擇模式103
4.2.3汽車目標市場的選擇策略104
4.2.4選擇汽車目標市場策略應考慮的因素106
4.3汽車市場定位109
4.3.1市場定位概述109
4.3.2汽車市場定位策略110
4.3.3目標市場定位方式113
4.3.4汽車市場定位的步驟114
本章小結116
復習思考題117
營銷實務117
學習任務5實施汽車產品策略118
學習目標118
引入案例118
5.1汽車產品組合策略119
5.1.1汽車產品的整體概念120
5.1.2汽車產品的組合122
5.1.3汽車產品的組合策略124
5.2汽車新產品開發策略128
5.2.1新產品開發概述128
5.2.2新產品開發的過程131
5.3汽車產品的生命周期及策略137
5.3.1汽車產品的生命周期理論概述137
5.3.2汽車產品的生命周期各階段的營銷策略140
5.4汽車品牌策略144
5.4.1品牌理論概述145
5.4.2汽車品牌策略147
本章小結151
復習思考題153
營銷實務153
學習任務6實施汽車產品定價策略154
學習目標154
引入案例154
6.1汽車產品定價概述及其主要的影響因素155
6.1.1汽車產品定價概述157
6.1.2影響汽車產品定價的主要因素159
6.2汽車產品的基本定價方法166
6.2.1成本導向定價法166
6.2.2市場需求導向定價法168
6.2.3競爭導向定價法168
6.3汽車產品的價格策略170
6.3.1新產品的定價策略171
6.3.2產品組合定價策略173
6.3.3折扣和折讓定價策略174
6.3.4心理定價策略176
6.4價格調整179
6.4.1汽車企業調價的原因180
6.4.2各方對價格變化的反應183
6.4.3企業應對調價的對策184
本章小結188
復習思考題189
營銷實務189
學習任務7實施汽車產品分銷渠道
策略190
學習目標190
引入案例190
7.1汽車產品的分銷渠道191
7.1.1分銷渠道概述192
7.1.2分銷渠道的類型195
7.1.3汽車分銷渠道的模式196
7.2汽車分銷渠道的設計與管理199
7.2.1汽車分銷渠道設計的影響因素199
7.2.2汽車分銷渠道設計的基本流程201
7.2.3汽車分銷渠道的評估203
7.2.4汽車分銷渠道成員的選擇與管理203
7.3我國乘用車的銷售模式207
7.3.1經銷模式207
7.3.2代理直營模式213
本章小結216
復習思考題217
營銷實務217
學習任務8實施汽車產品促銷策略218
學習目標218
引入案例218
8.1促銷及促銷組合的概念219
8.1.1促銷的含義和作用220
8.1.2促銷組合策略224
8.2人員推銷227
8.2.1人員推銷概述227
8.2.2汽車人員推銷的流程230
8.2.3推銷人員的管理231
8.2.4人員推銷的策略與技巧233
8.3廣告宣傳240
8.3.1廣告概述240
8.3.2廣告媒體的選擇242
8.3.3廣告的設計與效果評價246
8.4營業推廣250
8.4.1營業推廣概述251
8.4.2營業推廣策略252
8.4.3營業推廣設計應注意的事項256
8.5公共關系258
8.5.1公共關系概述259
8.5.2公共關系的執行原則262
8.5.3公共關系活動的策略264
8.5.4公共關系促銷決策的過程265
本章小結267
復習思考題269
營銷實務269
參考文獻270
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