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管理學新編 版權信息
- ISBN：9787576608380
- 條形碼：9787576608380 ; 978-7-5766-0838-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理學新編 內容簡介
本書包括兩部分內容：管理意識和管理能力。管理意識部分主要包括“認識管理”和“認識管理者”兩章，主要從增強管理意識角度出發，介紹管理學的部分基礎知識以及管理者的職業意識要求，讓學生對管理這項工作有個初步的認識。管理能力部分則是按照自我管理、團隊管理以及組織管理的邏輯順序，將基層管理者所需的管理能力劃分為時間管理能力、溝通能力、激勵能力、團隊建設能力、決策能力以及目標管理能力六個章節。本書每章除正文外，還設有重點知識要求和重點能力要求、導入案例、復習思考題、管理定律、自我測試、延伸閱讀、案例分析和實訓等內容。
管理學新編 目錄
**章 認識管理
**節 管理概述
一、管理的概念
二、管理的特性
三、管理的系統
四、管理的方法
第二節 管理職能
一、計劃
二、組織
三、領導
四、控制
第三節 管理理論及其發展
一、古典管理理論
二、行為科學管理理論
三、諸多管理理論學派共生階段
四、當代管理理論的發展
第二章 認識管理者
**節 管理者概述
一、管理者與作業者
二、管理者的分類
三、管理者角色
四、管理者的技能
五、管理者的職業化
第二節 管理者的道德責任
一、管理者道德責任的主要表現
二、管理者履行道德責任的基本條件
第三節 管理者的職業能力
一、時間管理能力
二、溝通能力
三、激勵能力
四、團隊建設能力
五、決策能力
六、目標管理能力
第三章 時間管理能力
**節 時間管理概述
一、時間的意義
二、時間的特性
三、時間管理的含義
第二節 時間管理的誤區
一、工作缺乏計劃
二、不會拒絕他人托付
三、拖延時間
四、不會應付不速之客
五、不會應付電話干擾
六、會議過多或過長
七、辦公桌混亂
八、“事必躬親”
第三節 時間管理能力的培養
一、有效利用時間的技巧
二、有效管理時間的方法
第四章 溝通能力
**節 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的意義
三、溝通的過程
四、溝通的類型
第二節 影響溝通的障礙
一、信息溝通過程中的障礙
二、信息溝通環境方面的障礙
第三節 溝通能力的培養
一、遵循有效溝通的原則
二、掌握口頭語言溝通的技巧
三、掌握書面語言溝通的技巧
四、掌握非語言溝通的技巧
第五章 激勵能力
**節 激勵概述
一、激勵的概念
二、激勵的意義
三、激勵的過程
第二節 激勵理論
一、內容型激勵理論
二、過程型激勵理論
三、行為改造型激勵理論
第三節 激勵能力的培養
一、掌握有效激勵的原則
二、了解激勵的方式
三、運用激勵的技巧
第六章 團隊建設能力
**節 團隊概述
一、團隊的概念
二、群體和團隊的區別
三、團隊建設的意義
四、團隊的類型
五、團隊中的角色
第二節 影響團隊建設的障礙
一、來自組織的障礙
二、來自管理層的障礙
三、來自員工的障礙
第三節 團隊建設能力的培養
一、高績效團隊的特征
二、團隊建設階段
三、建設高績效團隊的領導管理策略
四、團隊沖突的處理
第七章 決策能力
**節 決策概述
一、決策的概念
二、決策的意義
三、決策的類型
第二節 影響決策的因素
一、環境因素
二、組織自身因素
三、決策主體的因素
第三節 決策的方法
一、決策的原則和標準
二、熟悉決策的過程
三、掌握決策的方法
第八章 目標管理能力
**節 目標管理概述
一、目標管理的概念
二、目標管理的意義
三、目標管理的過程
四、目標管理的類型
第二節 目標的制定和分解
一、目標的設置
二、目標制定的原則——SMART原則
三、目標制定的方法——SWOT分析法
四、目標分解
第三節 目標管理能力的培養
一、讓下屬正確執行目標
二、上級主動協助下屬執行目標
三、正確運用反饋控制
四、合理運用績效考核
參考文獻
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