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跨境電商實用日語(新思維商務日語系列教材) 版權信息
- ISBN：9787576505658
- 條形碼：9787576505658 ; 978-7-5765-0565-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
跨境電商實用日語(新思維商務日語系列教材) 內容簡介
本書是針對跨境電商從業人員的日語學習用書，將跨境交易中需要用到的日語知識和口語交流要點通過不同的交易場景展現出來。本書分為三章：線上交流、常用電話用語一覽、部分書信模板一覽。其中**章包含“售前”“到貨前”“到貨后”三大場景，這三大場景下又細分了14個具體溝通情景。第二章和第三章分別提供了跨境電商工作中常用的口頭和書面溝通模板。附錄包含日本都道府縣一覽表和日本常用姓氏一覽表。本書通過中日雙語展示實際情景，增強學生學習的代入感。通過情景對話積累必會專業單詞以及常用例句和常用短語。本書不僅適合在校的日語專業學習者，也適合廣大想要從事中日跨境電商行業的社會人士。
跨境電商實用日語(新思維商務日語系列教材) 目錄
前言
**章 線上交流
售前
1 店鋪說明
2 營業時間外
3 商品介紹
4 商品預售
5 商品庫存不足
6 詢問折扣
7 促銷活動
8 詢問零售與批發
到貨前
9 商品發貨通知
10 商品注意事項
11 售后服務說明
到貨后
12 商品情況和售后服務情況詢問
13 售后服務提供
14 商品推薦和回購邀請
第二章 常用電話用語一覽
問候語
15 撥打顧客電話
16 應對顧客電話
說明來意
17 邀請參加活動
18 新品情況告知
19 商品滿意度調查
20 售后服務滿意度調查
結束語
21 結束電話對話
第三章 部分書信模版一覽
22 發貨通知和訂單確認
23 退貨情況說明
24 感謝信
25 商品問題說明
26 詢問問題商品照片
27 優惠券
28 道歉信
附錄1 日本都道府縣一覽表
附錄2 日本常用姓氏一覽表
參考文獻
展開全部
跨境電商實用日語(新思維商務日語系列教材) 作者簡介
陳娟，女，碩士講師，畢業于湖南師范大學日語語言文學專業，現任湖南涉外經濟學院外國語學院多語種系系主任，日語專業負責人。湖南省高等教育學會日語專業委員會常務理事。湖南省2016—2017年任日本圣泉大學訪問學者，2022年湖南師范大學訪問學者。主要研究方向為商務日語方向，近年來，主持或參與多項省廳級課題，指導大學生創業創新課題獲國家級立項，在省級以上刊物上發表論文二十余篇。
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