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跨境電子商務基礎 版權信息
- ISBN：9787121458316
- 條形碼：9787121458316 ; 978-7-121-45831-6
- 裝幀：平塑
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
跨境電子商務基礎 本書特色
本書以跨境電商的業務流程為主線，依次設計了8個項目，通過這8個項目的理論知識學習和實訓任務練習，讀者能夠對跨境電商的主要業務流程有一個基本的認識，并且掌握跨境電商主要業務流程的基礎操作。
跨境電子商務基礎 內容簡介
本書以跨境電商的業務流程為主線，依次設計了8個項目，分別是跨境電商基礎知識，跨境電商主流平臺，跨境電商市場調研、選品與采購，跨境電商站內營銷，跨境電商站外營銷，跨境電商結算，跨境電商物流和跨境電商客服。通過這8個項目的理論知識學習和實訓任務練習，讀者能夠對跨境電商的主要業務流程有一個基本的認識，并且掌握跨境電商主要業務流程的基礎操作，為將來從事跨境電商工作打下良好的基礎。本書可作為高？缇畴娮由虅、國際經濟與貿易、電子商務等專業的教材，也可以作為跨境電商行業的工作人員和相關研究人員的自學用書。
跨境電子商務基礎 目錄
目 錄
項目一 跨境電商基礎知識001
任務一 初識跨境電商002
一、跨境電商的概念和分類002
二、跨境電商的特征005
三、跨境電商與境內電子商務的區別006
四、跨境電商和傳統國際貿易的區別007
五、跨境電商的相關崗位008
六、實訓任務009
任務二 跨境電商的發展010
一、中國跨境電商的發展階段010
二、中國跨境電商的發展現狀012
三、中國跨境電商的發展趨勢014
四、實訓任務016
任務三 跨境電商的法律法規017
一、跨境電商基礎法律法規017
二、跨境電商運營法律法規020
三、跨境電商監管法律法規021
四、實訓任務022
鞏固練習023
項目二 跨境電商主流平臺025
任務一 跨境電商運營平臺認知026
一、跨境電商運營平臺介紹026
二、跨境電商B2B主流平臺027
三、跨境電商B2C主流平臺031
四、跨境電商自建站主流平臺037
五、實訓任務040
任務二 跨境電商運營平臺入駐041
一、跨境電商運營平臺的選擇041
二、跨境電商運營平臺注冊042
三、實訓任務055
任務三 跨境電商輔助平臺056
一、跨境電商輔助平臺介紹056
二、外貿綜合服務平臺應用057
三、實訓任務061
鞏固練習062
項目三 跨境電商市場調研、選品與采購064
任務一 跨境電商市場調研065
一、跨境電商市場調研的概念065
二、跨境電商市場調研的內容065
三、跨境電商市場調研的方法066
四、跨境電商市場調研的流程067
五、實訓任務068
任務二 跨境電商選品070
一、跨境電商選品的內涵070
二、跨境電商選品的要求070
三、跨境電商選品的方法072
四、實訓任務075
任務三 跨境電商采購076
一、跨境電商采購認知076
二、跨境電商采購的方式077
三、產品供應商的選擇081
四、實訓任務081
鞏固練習083
項目四 跨境電商站內營銷085
任務一 跨境電商站內營銷的基礎086
一、跨境電商站內營銷的概念086
二、跨境電商流量與流量分析的概念086
三、跨境電商流量的統計指標087
四、利用漏斗圖進行流量分析089
五、實訓任務092
任務二 阿里巴巴國際站站內營銷093
一、RFQ093
二、訪客營銷096
三、營銷中心098
四、實訓任務100
任務三 Wish平臺站內營銷102
一、產品推廣102
二、誠信店鋪104
三、Wish認證105
四、實訓任務106
鞏固練習108
項目五 跨境電商站外營銷110
任務一 跨境電商站外營銷認知111
一、跨境電商站外營銷的概念111
二、跨境電商站外營銷的特點111
三、跨境電商站外營銷的功能112
四、跨境電商站外營銷的手段113
五、實訓任務116
任務二 搜索引擎優化與營銷117
一、搜索引擎優化認知117
二、搜索引擎優化應用117
三、搜索引擎營銷認知120
四、搜索引擎營銷應用121
五、實訓任務123
任務三 廣告營銷125
一、廣告營銷認知125
二、網絡廣告的運用126
三、實訓任務128
任務四 社交媒體營銷130
一、社交媒體營銷認知130
二、Facebook130
三、Pinterest135
四、YouTube140
五、實訓任務144
鞏固練習145
項目六 跨境電商結算147
任務一 跨境電商結算認知148
一、跨境電商結算概念148
二、跨境電商結算方式148
三、跨境電商結算流程150
四、常見國家和地區的跨境電商支付152
五、實訓任務154
任務二 阿里巴巴國際站平臺結算155
一、阿里巴巴國際站平臺結算認知155
二、阿里巴巴國際站平臺付款方式157
三、實訓任務160
任務三 Wish平臺結算161
一、Wish平臺收款161
二、Wish平臺退款163
三、Wish平臺賠款168
四、實訓任務171
鞏固練習173
項目七 跨境電商物流175
任務一 跨境電商物流認知176
一、跨境電商物流的概念176
二、跨境電商物流的功能176
三、跨境電商物流的發展趨勢177
四、實訓任務179
任務二 跨境電商物流模式180
一、國際郵政物流180
二、專線物流182
三、四大商業國際快遞183
四、國內民營國際快遞185
五、實訓任務185
任務三 跨境電商海外倉物流模式187
一、海外倉認知187
二、海外倉的模式189
三、海外倉的選擇191
四、實訓任務192
任務四 跨境電商通關193
一、跨境電商通關認知193
二、跨境電商零售進口監管195
三、跨境電商B2C出口監管199
四、跨境電商B2B出口監管202
五、實訓任務204
鞏固練習206
項目八 跨境電商客服208
任務一 跨境電商客服認知209
一、跨境電商客服工作內容209
二、跨境電商客服一般技能211
三、跨境電商客服基本原則212
四、跨境電商客戶消費習慣213
五、實訓任務215
任務二 跨境電商客服能力要求216
一、跨境電商行業常用詞匯216
二、跨境電商行業常用英文縮寫217
三、跨境電商客服常用模板219
四、Wish平臺客服操作223
五、跨境電商糾紛與解決234
六、實訓任務235
任務三 跨境電商客戶關系管理237
一、跨境電商客戶關系管理認知237
二、跨境電商客戶價值分類與管理238
三、跨境電商客戶生命周期分類與管理239
四、實訓任務241
鞏固練習243
參考文獻245
展開全部
跨境電子商務基礎 作者簡介
劉鈞炎，經濟學副教授，暨南大學國際貿易學碩士研究生，廣東輕工職業技術學院專任教師。主持省、市級以上項目5項，參與全國外經貿行指委和跨境電商行指委多項課題，主編外貿類教材3本，發表論文10余篇，指導學生獲省級以上獎勵10余項；教育部第二批職業教育教師教學創新團隊（跨境電子商務團隊）和首批全國跨境電商示范校核心成員，歡聚集團“燈塔計劃”首批跨境電商認證講師。2年外貿工作經歷、16年職業教育工作經歷，擁有豐富的外貿和跨境電商教學經驗。
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