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深度學習
辦公室文員工作一本通 版權信息
- ISBN：9787563937042
- 條形碼：9787563937042 ; 978-7-5639-3704-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
辦公室文員工作一本通 本書特色
在不同的公司，文員所做的工作都有所不同，通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作，總之都是比較煩瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記賬工作。 辦公文案常用，辦公室文員**，講得很是到位。贊一個。 我是職場菜鳥，什么都不知道，希望能從書中汲取營養，少走彎路，能做好自己的本份工作，也能和上司以及同事和睦相處。
辦公室文員工作一本通 內容簡介
辦公室文員工作是十分復雜和辛苦的，它包括電話的接聽、來訪人員的接待、傳真郵件的收發、會議的準備和記錄、文件圖書的收集整理等。《辦公室文員工作一本通》介紹的正是辦公室文員應該具備的些技能素養，以及如何做好文員工作的方法技巧。有些地方你一看就懂、一學就會，有的地方則需要在閱讀中仔細思考和領悟。
辦公室文員工作一本通 目錄
**章 正確認識文員工作
一、文員的基本概念
二、文員的分類及其主要職責
三、文員工作的基本原則
四、文員的主要工作方法
第二章 形象要求
一、塑造成功的外在形象
二、職場著裝的主要原則
三、職場女性的著裝
四、職場男性的著裝
五、職場著裝禁忌須知
六、懂得必要的職場禮儀
七、不容忽視的職場儀態
第三章 職業素養
一、職場文員要勤奮
二、始終對工作充滿熱情
三、對工作要積極主動
四、不要為自己找任何借口
五、要懂得虛心接受批評
六、積極向上，追求進步
第四章 基本技能
一、具有良好的記憶力
二、具備一定的速記能力
三、具有基本的外語水平
四、具有一定的寫作能力
五、書法也不能忽視
第五章 辦公環境的布置
一、辦公室的布置
二、辦公桌的整理
三、打造舒適的辦公環境
四、辦公環境的美化
五、辦公室的安全
第六章 辦公室的接待工作
一、接待工作的分類
二、接待工作的要點
三、做好接待準備工作
四、接待禮儀須知
五、接待工作的主要事務
六、前臺接待工作的技巧
第七章 辦公室的常見事務
一、接打電話的技巧
二、郵件的處理
三、印章的使用和保管
四、名片的管理
五、領導公務活動安排技巧
第八章 會議服務工作
一、會議的基本認識
二、會議前的準備工作
三、會議的器材準備
四、會議的文字工作
五、會議期間的生活管理
六、會后的服務工作
七、常見會議的組織要點
第九章 各類辦公室文件的管理
一、辦公室文件管理概述
二、辦公室文件的分類
三、文件歸檔的幾個步驟
四、紙質文件的管理
五、電子文件的管理
六、檔案的保管
第十章 辦公設備的使用
一、打印機的使用
二、傳真機的使用
三、復印機的使用
四、掃描儀的使用
五、投影機的使用
第十一章 常見應用文書的寫作
一、商務類文書寫作
二、事務類文書寫作
三、交際類文書寫作
四、行政類文書寫作
第十二章 溝通與協調能力的培養
一、溝通能力
二、協調能力
三、公關能力
四、有關溝通的其他能力
第十三章 心理素質的培養
一、辦公室文員做事要用心
二、辦公室文員做事要細心
三、辦公室文員做事要有耐心
四、辦公室文員要加強心理素質
一、文員的基本概念
二、文員的分類及其主要職責
三、文員工作的基本原則
四、文員的主要工作方法
第二章 形象要求
一、塑造成功的外在形象
二、職場著裝的主要原則
三、職場女性的著裝
四、職場男性的著裝
五、職場著裝禁忌須知
六、懂得必要的職場禮儀
七、不容忽視的職場儀態
第三章 職業素養
一、職場文員要勤奮
二、始終對工作充滿熱情
三、對工作要積極主動
四、不要為自己找任何借口
五、要懂得虛心接受批評
六、積極向上，追求進步
第四章 基本技能
一、具有良好的記憶力
二、具備一定的速記能力
三、具有基本的外語水平
四、具有一定的寫作能力
五、書法也不能忽視
第五章 辦公環境的布置
一、辦公室的布置
二、辦公桌的整理
三、打造舒適的辦公環境
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一、接待工作的分類
二、接待工作的要點
三、做好接待準備工作
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一、接打電話的技巧
二、郵件的處理
三、印章的使用和保管
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一、會議的基本認識
二、會議前的準備工作
三、會議的器材準備
四、會議的文字工作
五、會議期間的生活管理
六、會后的服務工作
七、常見會議的組織要點
第九章 各類辦公室文件的管理
一、辦公室文件管理概述
二、辦公室文件的分類
三、文件歸檔的幾個步驟
四、紙質文件的管理
五、電子文件的管理
六、檔案的保管
第十章 辦公設備的使用
一、打印機的使用
二、傳真機的使用
三、復印機的使用
四、掃描儀的使用
五、投影機的使用
第十一章 常見應用文書的寫作
一、商務類文書寫作
二、事務類文書寫作
三、交際類文書寫作
四、行政類文書寫作
第十二章 溝通與協調能力的培養
一、溝通能力
二、協調能力
三、公關能力
四、有關溝通的其他能力
第十三章 心理素質的培養
一、辦公室文員做事要用心
二、辦公室文員做事要細心
三、辦公室文員做事要有耐心
四、辦公室文員要加強心理素質
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辦公室文員工作一本通 作者簡介
任南，博士，教授，江蘇科技大學經濟管理學院副院長，江蘇省“青藍工程”中青年學術帶頭人，主持國家自然科學基金、*人文社科青年基金等國家和省部級項目4項。為國家自然科學基金、江蘇省科技攻關、江蘇省科技成果轉化等多項國家和省部級科研項目的主要成員，曾獲得*科技進步一等獎、江蘇省科技進步三等獎、江蘇省優秀教學成果一等獎等，在國內外發表管理方面論文多篇。
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