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公共關系實務與人際關系處理 版權信息
- ISBN：9787560977928
- 條形碼：9787560977928 ; 978-7-5609-7792-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
公共關系實務與人際關系處理 內容簡介
《公共關系實務與人際關系處理》以案例啟發引入，介紹了企業公共關系的外部溝通、組織公共關系策劃、公共關系的接待策略、公共關系的危機管理、公共關系的人際交往等方面的相關知識與專業技能。《公共關系實務與人際關系處理》的編寫注重理論性、實踐性和操作性相結合的原則，主要采用項目導向、任務分解、知識貫通、案例導人、訓練為主的體例，使教材內容能與社會各項事業發展相聯系、與學生素質和技能提高相融合，充分體現了理論為先導、實踐為基礎、就業為指導的編撰原則。《公共關系實務與人際關系處理》設計為六大模塊，以靈活的角度切人，為公共關系的教學與應用提供多層面的視野，是高職高專文秘類專業公共關系課程的適應教材，可供人力資源管理專業和其他公共管理類專業選用，同時也可以作為公關人員培訓教材和企業管理人員的自學參考書。
公共關系實務與人際關系處理 目錄
項目一 公共關系的基本概念與原理
任務一 公共關系的基本概念、分類和基本要素
任務二 公共關系的原則和對象
項目二 企業公共關系的外部溝通
任務一 企業外部公共關系的處理
任務二 企業外部公共關系的策略：CI系統設計
項目三 組織公共關系策劃
任務一 公共關系策劃的基本原理
任務二 公共關系策劃的操作程序
任務三 公共關系具體活動的策劃與實施
任務四 公共關系專題活動策劃
項目四 公共關系的接待策略
任務一 公共關系接待工作的要求
任務二 公共關系接待人員的形象設計
任務三 公共關系的接待策略
任務四 公共關系禮儀
項目五 公共關系的危機管理
任務一 危機公關概述
任務二 公共關系危機管理的價值觀和基本策略
任務三 危機公關的藝術技巧與程序
項目六 公共關系的人際交往
任務一 人際交往與形象塑造
任務二 人際交往中的語言技巧
任務三 職場人際交往的技巧
任務四 人際交往中的心理障礙及心理誤區
參考文獻
任務一 公共關系的基本概念、分類和基本要素
任務二 公共關系的原則和對象
項目二 企業公共關系的外部溝通
任務一 企業外部公共關系的處理
任務二 企業外部公共關系的策略：CI系統設計
項目三 組織公共關系策劃
任務一 公共關系策劃的基本原理
任務二 公共關系策劃的操作程序
任務三 公共關系具體活動的策劃與實施
任務四 公共關系專題活動策劃
項目四 公共關系的接待策略
任務一 公共關系接待工作的要求
任務二 公共關系接待人員的形象設計
任務三 公共關系的接待策略
任務四 公共關系禮儀
項目五 公共關系的危機管理
任務一 危機公關概述
任務二 公共關系危機管理的價值觀和基本策略
任務三 危機公關的藝術技巧與程序
項目六 公共關系的人際交往
任務一 人際交往與形象塑造
任務二 人際交往中的語言技巧
任務三 職場人際交往的技巧
任務四 人際交往中的心理障礙及心理誤區
參考文獻
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