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社交禮儀 版權信息
- ISBN：9787562454144
- 條形碼：9787562454144 ; 978-7-5624-5414-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
社交禮儀 內容簡介
本書介紹言語行為與非言語行為與言語行為、人體語言、物體語言、情愛體語、教態、體語的人際認識、社交形象的塑造、見面與接待禮儀、拜訪與饋禮儀、通訊禮儀與禮儀文書等。
社交禮儀 目錄
**部分 言語行為與非言語行為
**單元 語言和言語
第二單元 言語行為
第三單元 言語溝通與非言語溝通
第四單元 副語言不“副”
思考和練習
第二部分 人體語言
**單元 音響語言
第二單元 面具語言
第三單元 空間語言
第四單元 觸摸語言
第五單元 動作語言
第三部分 物體語言
**單元 服裝物語
第二單元 佩戴物語
第三單元 煙酒物語
第四單元 寵物物語
第五單元 音樂物語
第六單元 花卉物語
第四部分 副語言與愛情
**單元 愛情的心理體驗
第二單元 女性的示愛體語
第三單元 芳心變幻的體語表現
第四單元 女性的拒絕體語
思考和練習
第五部分 副語言與人際認知
**單 元話音聲兆與人際認知
第二單 元說話風格與人際認知
第三單 元話題與人際認知
第四單元 人體語言與人際認知
第五單元 以貌取人的認知偏差
思考和練習
第六部分 社交形象的塑造
**單元 化妝
第二單元 發型
第三單元 著裝
第四單元 談吐
第五單元 角色扮演
思考和練習
第七部分 見面與接待禮儀
**單元 見面禮儀
第二單元 接待禮儀
思考和練習
第八部分 拜訪與饋贈禮儀
**單元 拜訪禮儀
第二單元 饋贈禮儀
思考和練習
第九部分 通訊禮儀與禮儀文書
**單元 通訊禮儀
第二單元 禮儀文書
……
**單元 語言和言語
第二單元 言語行為
第三單元 言語溝通與非言語溝通
第四單元 副語言不“副”
思考和練習
第二部分 人體語言
**單元 音響語言
第二單元 面具語言
第三單元 空間語言
第四單元 觸摸語言
第五單元 動作語言
第三部分 物體語言
**單元 服裝物語
第二單元 佩戴物語
第三單元 煙酒物語
第四單元 寵物物語
第五單元 音樂物語
第六單元 花卉物語
第四部分 副語言與愛情
**單元 愛情的心理體驗
第二單元 女性的示愛體語
第三單元 芳心變幻的體語表現
第四單元 女性的拒絕體語
思考和練習
第五部分 副語言與人際認知
**單 元話音聲兆與人際認知
第二單 元說話風格與人際認知
第三單 元話題與人際認知
第四單元 人體語言與人際認知
第五單元 以貌取人的認知偏差
思考和練習
第六部分 社交形象的塑造
**單元 化妝
第二單元 發型
第三單元 著裝
第四單元 談吐
第五單元 角色扮演
思考和練習
第七部分 見面與接待禮儀
**單元 見面禮儀
第二單元 接待禮儀
思考和練習
第八部分 拜訪與饋贈禮儀
**單元 拜訪禮儀
第二單元 饋贈禮儀
思考和練習
第九部分 通訊禮儀與禮儀文書
**單元 通訊禮儀
第二單元 禮儀文書
……
展開全部
社交禮儀 節選
十三、*靈活的手 手是人身上*靈活的部位，它可以毫不費勁地表達一個人的內心情感。脫帽這一禮儀來自冷兵器時代。當時將士作戰要戴上金屬頭盔以保護頭部，因頭部*重要也*易受襲擊。戰斗結束，將士們到了安全地帶就要把頭盔脫下來，久而久之，這一脫頭盔的動作就演變成脫帽的禮節性動作。 舉手到眉的敬禮動作起源于中世紀歐洲的騎士時代。騎士們常在王公大臣與公主貴婦面前比武，在經過公主的坐席時，他們還要唱贊歌，把公主比作光芒四射的太陽，同時舉起手來做出遮擋太陽的姿勢，這個動作沿襲下來就成為今天軍人的敬禮動作。送行送別時的舉手致意或揮手，揮動手帕、帽子等也是舉手禮的變體。 握手是石器時代穴居人留下的一種遺俗。人們在狩獵和戰爭過程中，手中經常拿著棍棒和石塊等武器，陌生人相遇，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，將手臂伸向空中，或是讓對方摸摸掌心，以示沒有攜帶任何武器。后來發展成握手。 美國女作家海倫·凱勒寫道：“我接觸過的手雖然無言，卻極有表現力。有的人握手能拒人千里。……我握著他們冷冰冰的指尖，就像和凜冽的北方握手一樣。也有些人的手充滿陽光，他們握住你的手，使你感到溫暖。”可見握手的力量、姿勢和時間的長短能表達出握手人的不同態度。 與他人握手時，你可以通過對方不同的握手類型看出他的心跡： “刺劍”式。對方采取“刺劍”式的握手法，即掌心向下，刺劍似的猛伸出一只挺直僵硬的胳臂，你可以斷定，他是一個“莽漢”，性格粗魯放肆。如果對方戴手套與你握手，則是對你的侮辱。 “死魚”式。對方伸出的手軟弱無力，這種“死魚”式（軟綿綿的手）的握手表明他內心對你無情無義，是對你的冷落和消極應付，用“死魚”手與人握手的人很可能給人一種性格軟弱的感覺，但一個手上患有關節炎的人很可能會用“死魚”手與人相握以防疼痛。有些藝術家、音樂家、手術醫師和那些經常用手操作精密儀器的人有時不喜歡握手，一旦迫不得已，他們會伸出一只“死魚”手同他人相握。當握手的雙方是年輕而陌生的異性，也可能會用“死魚”手相握。某些領導人為了顯示輕視或傲慢，會伸出“死魚”手與對方相握。 手扣手式。對方采用手扣手式的握法，也就是對方用右手握住你的右手，再用他的左手握住你的手背，說明他對你真摯熱情，誠實可靠。如果對方與你初次相識，采用手扣手式的握法，你完全可以懷疑他的動機，因為這種握法只用于好友之間，要么你就應考慮對方對你是否一見鐘情。 “木棍”式。如果對方用“木棍”式握手法，即他遠遠地伸出一只木棍似的胳臂、他的胳臂挺直僵硬，那么他是想與你保持一定的距離。 抓指尖式。如果對方伸手抓住你的指尖，即使他表面上熱情親切，但給你的感覺往往十分冷淡。 拉握式。對方將你的手拉過去相握，他可能是個豪放者。 雙握式。如果對方采取雙握式，右手握著你的右手，左手拍著你的右肩，或右肘、右腕，這說明他與你情投意合。 捏握式。如果對方用拇指和食指緊緊捏住你的四指關節處，他對你要么是一種報復，要么是開玩笑，要么是一種暗示，要么是一種無意識動作。 握手時，如果對方掌心向下，他傳遞給你的是一種支配的感覺；如果對方掌心向上，他所顯示的是順從性的態度；如果對方掌心向左，他會與你保持平等。 在男女之間，只有女性主動伸手后，男性才能伸手相握。異性之間手拉手、手挽手，往往表示有濃厚的感情。女性用手指勾住男性的手，表示渴望更深一層的關系；男方用同樣的動作回勾，則是一種肯定的回答。手挽手是女性性格的表現，年輕女性互相挽手而行是展示親密的伙伴關系。女性在交談中不停地用手指或鉛筆敲打桌面是為了消除緊張感，或者是為了消磨時間。 兩手指尖并攏，這種動作被伯德惠斯特稱為“尖塔行為”，因為它形似塔尖。這是一種充滿自信、獨斷、高傲的動作。據觀察，男性的“尖塔行為”常用公開的形式，位置在腰部以上；而女性的“尖塔行為”常用隱蔽的形式，位置在腰部以下。“尖塔行為”位置的高低，反映了男女自信程度的不同、高傲獨斷的差異。“尖塔行為”的位置愈高，自視愈高；位置愈低，自視愈低。 在公共場合，有些人站在那兒，雙手插人兜內，兩個拇指從兜口伸出，起初這種動作只是男性用來表示“高傲”的手勢，現在有些女性也使用這一手勢，并時而蹺起她們的腳后跟，通過觀察，這些女性往往追求時髦，態度高傲，性格強悍以至霸道。有極少數的女性，在與他人談論自己的丈夫時，為了表示對丈夫的鄙視，常用大拇指指向她的丈夫，并說：“瞧他那個德性！”這是有傷男人自尊的討厭的手勢。 女性常用搓手表示拒絕。一位精于世故的推銷員往往讓顧客用手接觸自己的貨物，而女顧客看了貨以后，常常不以為然地搓搓手，推銷員從她搓手的動作中就會馬上明白，這筆買賣難以成交。搓手動作是對手碰及的貨物的否定，也是說“不”的延緩動作。 ……
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