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汽車維修業務接待 版權信息
- ISBN：9787114181016
- 條形碼：9787114181016 ; 978-7-114-18101-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車維修業務接待 內容簡介
本書分為預約服務、接車準備服務、接車/制單服務、維修服務、質檢/結算服務、跟蹤服務六部分。主要內容包括：預約服務流程輔助表單；預約服務流程主要表單等。
汽車維修業務接待 目錄
學習情境一 預約服務
一、預約服務流程輔助表單
二、預約服務流程主要表單
學習情境二 接車準備服務
一、接車準備服務流程輔助表單
二、接車準備服務流程主要表單
學習情境三 接車/制單服務
一、接車/制單服務流程輔助表單
二、接車/制單服務流程主要表單
學習情境四 維修服務
一、維修服務流程輔助表單
二、維修服務流程主要表單
學習情境五 質檢/結算服務
一、質檢/結算服務流程輔助表單
二、質檢/結算服務流程主要表單
學習情境六 跟蹤服務
一、跟蹤服務流程輔助表單
二、跟蹤服務流程主要表單
參考文獻
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