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城市軌道交通客運服務(wù)手語 版權(quán)信息
- ISBN：9787568049924
- 條形碼：9787568049924 ; 978-7-5680-4992-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通客運服務(wù)手語 本書特色
1.不強調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性，以管用、夠用、適用、實用為原則編寫教材； 2.以學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性為基礎(chǔ)，構(gòu)建與之相配合的教材編寫體系，即采用任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、案例引入的編寫模式；
城市軌道交通客運服務(wù)手語 內(nèi)容簡介
本書共分為6個項目，包括城市軌道交通客運服務(wù)手語概述、進站服務(wù)手語、票務(wù)服務(wù)手語、站臺服務(wù)手語、出站服務(wù)手語和意外事故處理手語，每個項目由若干個任務(wù)組成，每個任務(wù)包含了詞匯、常用服務(wù)語句和情景對話等內(nèi)容。
城市軌道交通客運服務(wù)手語 目錄
項目1 城市軌道交通客運服務(wù)手語概述1
任務(wù)1 走進手語世界2
任務(wù)2 漢語手指字母4
任務(wù)3 城市軌道交通客運服務(wù)常用手語詞匯6
項目2 進站服務(wù)手語15
任務(wù)1 進站問詢16
任務(wù)2 安全檢查31
任務(wù)3 進入閘機41
任務(wù)4 其他進站事務(wù)處理52
項目3 票務(wù)服務(wù)手語63
任務(wù)1 購票指導(dǎo)64
任務(wù)2 售票亭售票74
任務(wù)3 其他票務(wù)事務(wù)處理87
項目4 站臺服務(wù)手語101
任務(wù)1 維持站臺秩序102
任務(wù)2 站臺特殊情況服務(wù)111
任務(wù)3 其他站臺事務(wù)處理126
項目5 出站服務(wù)手語137
任務(wù)1 組織乘客出站138
任務(wù)2 乘客違規(guī)無法出站144
任務(wù)3 其他出站事務(wù)處理156
項目6 意外事故處理手語175
任務(wù)1 車站事故176
任務(wù)2 突發(fā)意外187
附錄 手語手勢動作圖解符號說明202
參考文獻204
展開全部
城市軌道交通客運服務(wù)手語 作者簡介
李潔，女，碩士研究生，1987年8月出生，畢業(yè)于湖南師范大學(xué)公共管理專業(yè)。2012年8月以來任教于武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院。近年來在《鐵路技術(shù)與教育》《教育界》《青年時代》《求知導(dǎo)刊》等公開刊物上發(fā)表多篇論文，CNKI全文收錄，參與省級課題研究2項，主持校級課題1項，參編教材1本，參與實訓(xùn)建設(shè)項目2項，對于城市軌道交通運營管理專業(yè)有一定研究。參編《鐵路線路及站場》等教材。
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