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建筑業企業品牌管理 版權信息
- ISBN:9787112277063
- 條形碼:9787112277063 ; 978-7-112-27706-3
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
建筑業企業品牌管理 本書特色
《建筑業企業品牌管理》終于出版了,這是市場上首部探討建筑業企業品牌的書籍,是以行業龍頭中國建筑為案例編寫,本書的作者是中國建設教育協會理事長劉杰,也曾是中建集團的領導。 這是第二次向劉總約稿了,上一本出版的是《笑聲朗朗》。人如其名,如果與他見過面,很少有沒聽到過他朗朗笑聲的,他的笑聲可以穿越時間、空間和世俗的羈絆,讓人難忘。劉總是個完美主義者,同時寫書也是他繁忙工作之余的樂趣,書稿交給編輯后只要沒有正式出版,他就會反復打磨,所以劉總的作品大概率是精品! 如果說《笑聲朗朗》呈現給讀者的是人生啟示,那么這本書就是數十年管理工作的心得體會,可以讓讀者從中領略到“中建人”的嚴謹、務實、奮發、進取,是中建發展歷程的一種見證,兩本書從不同側面呈現出一個立體的劉杰,一個業績出色的大型央企的領導者,一個智慧通達的生活哲人。 這本書的作者還有王要武教授和劉洪喜先生,從約稿、催稿、交稿到出版歷時數年,希望能讓大家讀有所得,有所收獲!
建筑業企業品牌管理 內容簡介
品牌是建筑業企業軟實力的重要體現。由于建筑產品投資大、造價高,加之期貨交易形式和交易的長期性,品牌對于建筑業企業的客戶具有非常重要的意義,是客戶選擇建筑業企業的一種簡單的標準和工具。品牌對建筑業企業客戶的這一重要作用,使得建筑業企業必須重視自身的品牌建設,維護品牌的良好聲譽。本書對建筑業企業品牌管理的基本理論、基本方法和基本流程進行介紹,并通過典型企業品牌建設的實踐進行案例分析,對建筑業企業加強品牌建設、促進建筑業企業的高質量發展,具有一定的參考借鑒價值。本書可供建筑業企業的品牌管理人員及中高層營銷管理人員和項目管理人員閱讀、參考,也可作為高等學校工程管理等相關專業本科生、研究生的教材或參考教材。
建筑業企業品牌管理 目錄
目錄
第1 章 建筑業企業品牌管理基礎
1.1 品牌與品牌管理 002
1.1.1 品牌 002
1.1.2 品牌管理 010
1.1.3 品牌管理的流程 013
1.1.4 品牌管理的意義 017
1.2 建筑業企業 018
1.2.1 建筑業企業的概念 018
1.2.2 建筑業企業管理特點 019
1.2.3 建筑市場運行特點 021
1.3 建筑業企業品牌 023
1.3.1 建筑業企業品牌的含義 023
1.3.2 建筑業企業品牌的特點 024
1.3.3 建筑業企業品牌的作用 026
1.4 建筑業企業品牌管理 028
1.4.1 建筑業企業品牌管理的含義 028
1.4.2 建筑業企業品牌管理的特點 030
1.4.3 建筑業企業品牌管理的作用 031
1.4.4 建筑業企業品牌管理的系統性 032
1.5 建筑業企業品牌的形成機理 034
1.5.1 品牌形成機制理論分析 034
1.5.2 建筑市場信息不對稱及對建筑業企業品牌形成的影響 036
1.5.3 建筑業企業品牌優勢形成機理 038
1.6 建筑業企業品牌生命周期分析 044
1.6.1 建筑業企業品牌生命周期的構成及特點 044
1.6.2 建筑業企業品牌生命周期的發展模式 045
第2 章 建筑業企業品牌管理體系
2.1 建筑業企業品牌管理組織架構 050
2.1.1 建筑業企業組織結構的特點 050
2.1.2 建筑業企業組織結構的主要模式 050
2.1.3 建筑業企業模塊化品牌管理組織結構 052
2.2 建筑業企業品牌管理流程 057
2.2.1 建筑業企業基本業務流程特點 057
2.2.2 建筑業企業模塊化品牌管理流程 058
2.3 建筑業企業品牌管理的協同運行 062
2.3.1 建筑業企業品牌管理的協同決策 062
2.3.2 建筑業企業品牌管理的協同實現 065
2.4 建筑業企業品牌管理的協調 067
2.4.1 建筑業企業品牌管理協調問題 067
2.4.2 建筑業企業品牌管理協調方式 070
2.4.3 品牌管理職能部門間協調基礎 072
第3 章 建筑業企業品牌戰略管理
3.1 建筑業企業品牌戰略管理概述 076
3.1.1 建筑業企業品牌戰略管理的含義 076
3.1.2 建筑業企業品牌戰略的構成 077
3.1.3 建筑業企業品牌戰略的特征與作用 078
3.2 建筑業企業品牌戰略管理的過程 080
3.2.1 建筑業企業品牌戰略分析 080
3.2.2 建筑業企業品牌戰略選擇 082
3.2.3 建筑業企業品牌戰略實施 083
3.3 建筑業企業品牌定位 085
3.3.1 建筑業企業品牌管理多層結構特點 085
3.3.2 品牌定位與建筑業企業品牌定位 086
3.3.3 建筑業企業品牌定位的要點 089
3.3.4 建筑業企業品牌定位的策略 090
3.3.5 建筑業企業品牌定位的誤區 092
3.4 建筑業企業品牌架構 093
3.4.1 建筑業企業品牌架構的含義 093
3.4.2 建筑業企業品牌架構的確立 094
3.4.3 建筑業企業品牌架構的類型 095
3.5 建筑業企業品牌個性 097
3.5.1 建筑業企業品牌個性的相關概念 097
3.5.2 建筑業企業品牌個性的特征 099
3.5.3 建筑業企業品牌個性的價值 100
3.5.4 建筑業企業品牌個性的來源 101
3.5.5 建筑業企業品牌個性的塑造 102
3.6 建筑業企業品牌延伸 104
3.6.1 建筑業企業品牌延伸的背景 104
3.6.2 建筑業企業品牌延伸的含義 105
3.6.3 建筑業企業品牌延伸的類型 106
3.6.4 建筑業企業品牌延伸的準備工作 107
第4 章 建筑業企業品牌形象管理
4.1 建筑業企業品牌形象管理概述 112
4.1.1 品牌形象的概念 112
4.1.2 建筑業企業品牌形象管理的含義 113
4.1.3 建筑業企業品牌形象要素的構成 114
4.1.4 建筑業企業品牌形象管理的原則 114
4.1.5 建筑業企業品牌形象管理的重點工作 115
4.2 建筑業企業理念識別 116
4.2.1 建筑業企業理念識別的含義 116
4.2.2 建筑業企業理念識別的功能 117
4.2.3 建筑業企業理念識別的內容 118
4.2.4 建筑業企業理念識別的依據和原則 122
4.3 建筑業企業行為識別 125
4.3.1 建筑業企業行為識別的含義 125
4.3.2 建筑業企業行為的特點 125
4.3.3 建筑業企業行為識別的原則 126
4.3.4 建筑業企業行為識別的內容 127
4.4 建筑業企業視覺識別 132
4.4.1 建筑業企業視覺識別的含義 132
4.4.2 建筑業企業視覺識別管理的原則 132
4.4.3 建筑業企業視覺識別的基礎項目 133
4.4.4 建筑業企業施工現場形象管理 136
4.4.5 建筑業企業辦公環境管理 139
4.4.6 建筑業企業應用物品設計管理 141
第5 章 建筑業企業品牌傳播管理
5.1 建筑業企業品牌傳播管理概述 146
5.1.1 建筑業企業品牌傳播的含義 146
5.1.2 建筑業企業品牌傳播的特點 147
5.1.3 建筑業企業品牌傳播的原則 148
5.2 建筑業企業品牌傳播方式 148
5.2.1 建筑業企業品牌傳播類型 148
5.2.2 建筑業企業品牌傳播工具 149
5.3 建筑業企業品牌信息管理 152
5.3.1 建筑業企業品牌信息的來源 152
5.3.2 建筑業企業品牌信息收集的原則 153
5.3.3 建筑業企業品牌信息收集的內容 154
5.3.4 建筑業企業品牌信息反饋管理 155
5.4 建筑業企業品牌整合傳播 157
5.4.1 建筑業企業品牌整合傳播概述 157
5.4.2 建筑業企業品牌整合傳播的要點 161
5.4.3 建筑業企業品牌整合傳播方案的制定 162
5.5 建筑業企業品牌社會化媒體傳播 164
5.5.1 建筑業企業品牌社會化媒體傳播的概念與特征 164
5.5.2 建筑業企業社會化媒體品牌傳播的過程 165
5.5.3 社會化媒體在建筑業企業品牌傳播中的優勢 166
5.5.4 建筑業企業品牌社會化媒體傳播策略 167
第6 章 建筑業企業品牌關系管理
6.1 建筑業企業品牌關系管理概述 172
6.1.1 品牌關系的產生背景 172
6.1.2 實施品牌關系戰略帶來的利益 173
6.1.3 建筑業企業品牌關系管理的含義 173
6.1.4 建筑業企業品牌關系管理的可行性 174
6.1.5 建筑業企業品牌關系管理的作用 175
6.2 品牌關系模型分析 176
6.2.1 狹義品牌關系模型 176
6.2.2 廣義品牌關系模型 177
6.2.3 品牌關系動態模型 177
6.3 建筑業企業品牌關系管理的實施 178
6.3.1 建筑業企業品牌關系管理要點 178
6.3.2 建筑業企業品牌關系管理的模式 179
6.3.3 建筑業企業品牌關系價值的創造 180
6.3.4 建筑業企業品牌關系管理過程 182
6.4 建筑業企業品牌社區 184
6.4.1 品牌社區的內涵 184
6.4.2 品牌社區模型的演進 185
6.4.3 品牌社區理論的營銷意義 188
6.4.4 建筑業企業品牌社區的建設與管理 189
6.5 建筑業企業品牌體驗 191
6.5.1 建筑業企業品牌體驗的含義 191
6.5.2 建筑業企業品牌接觸點 192
6.5.3 建筑業企業品牌接觸點控制 193
6.5.4 建筑業企業品牌體驗設計 194
第7 章 建筑業企業品牌危機管理
7.1 建筑業企業品牌危機管理概述 198
7.1.1 建筑業企業品牌危機管理的含義 198
7.1.2 建筑業企業品牌危機的周期 199
7.1.3 建筑業企業品牌危機形成分析 200
7.1.4 建筑業企業品牌危機的特征 202
7.2 建筑業企業品牌危機管理模式 203
7.2.1 建筑業企業品牌危機管理范疇 203
7.2.2 建筑業企業品牌危機管理模型 204
7.2.3 建筑業企業品牌危機管理策略選擇 205
7.3 建筑業企業品牌危機的預防 207
7.3.1 建筑業企業品牌信譽基礎 207
7.3.2 建筑業企業品牌管理薄弱環節的識別與完善 207
7.3.3 建筑業企業品牌信息監測 208
7.3.4 建筑業企業品牌危機預警系統 210
7.4 建筑業企業品牌危機處理 215
7.4.1 建筑業企業品牌危機處理的原則 215
7.4.2 建筑業企業品牌危機的應對 216
7.4.3 建筑業企業品牌危機中的溝通管理 217
7.4.4 建筑業企業品牌危機中的形象管理 219
7.4.5 建筑業企業品牌危機中的恢復管理 220
第8 章 建筑業企業品牌績效管理
8.1 建筑業企業品牌績效管理概述 224
8.1.1 建筑業企業品牌績效管理的含義 224
8.1.2 建筑業企業品牌績效管理體系 225
8.2 建筑業企業品牌行為績效管理 226
8.2.1 品牌行為績效管理要素 226
8.2.2 品牌行為績效管理要素權重的確定 229
8.3 建筑業企業品牌價值評估 230
8.3.1 品牌價值評估的概況 230
8.3.2 建筑業企業品牌價值評估體系框架的構建 230
8.3.3 建筑業企業品牌價值評價方法 231
第9 章 建筑業企業品牌管理與其他管理活動的關系
9.1 建筑業企業品牌與質量管理 236
9.1.1 質量在建筑業企業的含義 236
9.1.2 質量是建筑業企業品牌的**要素 237
9.1.3 建筑業企業質量管理的目的和任務 237
9.2 建筑業企業品牌與市場營銷 238
9.2.1 建筑業企業市場營銷的含義 238
9.2.2 建筑業企業品牌與市場營銷的關系 239
9.2.3 建筑業企業市場營銷的特點 240
9.2.4 建筑業企業目標市場定位 242
9.3 建筑業企業品牌與技術創新 243
9.3.1 建筑業企業技術創新的含義 243
9.3.2 品牌與技術創新的關系 243
9.3.3 建筑業企業技術創新的主要內容 244
9.4 建筑業企業品牌與企業文化 245
9.4.1 企業文化的含義 245
9.4.2 企業文化的特征 246
9.4.3 品牌與企業文化的關系 247
9.4.4 建筑業企業文化建設的特殊性 248
9.4.5 建筑業企業文化建設的目標和原則 249
9.4.6 建筑業企業文化建設的步驟 250
9.5 建筑業企業品牌與社會責任 250
9.5.1 建筑業企業社會責任的含義 250
9.5.2 品牌與社會責任的關系 252
9.5.3 建筑業企業加強社會責任意識 252
第10 章 建筑業企業品牌的國際化
10.1 建筑業企業品牌國際化概述 256
10.1.1 建筑業企業品牌國際化的含義 256
10.1.2 建筑業企業品牌國際化的意義 257
10.1.3 建筑業企業品牌國際化的影響因素 258
10.2 建筑業企業品牌國際化的運作 259
10.2.1 建筑業企業品牌國際化的市場選擇 259
10.2.2 建筑業企業品牌國際化的發展模式 260
10.2.3 加強建筑業企業品牌資源整合 261
10.3 建筑業企業的國際工程承包 262
10.3.1 國際工程的含義 262
10.3.2 國際工程的承包 263
10.3.3 國際工程招標投標 264
10.3.4 建筑業企業國際市場進入方式 265
第11 章 建筑業企業品牌管理設計范例
11.1 建筑業企業品牌管理組織設計 268
11.1.1 品牌管理組織機構設計 268
11.1.2 品牌管理職責說明書設計 270
11.2 建筑業企業品牌管理流程設計 272
11.2.1 品牌管理流程分析 272
11.2.2 流程建模 273
11.3 建筑業企業品牌管理運行機制設計 275
11.3.1 品牌管理協同運行機制建設 275
11.3.2 品牌管理協調機制建設 277
11.3.3 品牌危機管理及預警機制建設 279
第12 章 中國建筑品牌管理案例分析
12.1 中國建筑簡介 282
12.1.1 中國建筑的基本情況 282
12.1.2 中國建筑的核心業務 283
12.1.3 中國建筑的競爭優勢 285
12.2 中國建筑品牌管理的主要做法 289
12.2.1 以戰略塑造品牌 289
12.2.2 以品質彰顯品牌 292
12.2.3 以科技支撐品牌 294
12.2.4 以文化提升品牌 297
12.2.5 以傳播推廣品牌 301
12.2.6 以責任烘托品牌 303
12.2.7 以管理維護品牌 305
12.3 中國建筑品牌建設戰略規劃 306
12.3.1 品牌建設思路 306
12.3.2 品牌建設總體目標 308
12.3.3 品牌建設評價體系 308
12.3.4 品牌建設重點工作 311
12.3.5 支撐文件和制度體系 312
12.4 中國建筑品牌的國際化 312
12.4.1 提高站位、系統謀劃,形成“一盤棋”工作格局 312
12.4.2 貼近受眾,突出特色,講好“建證幸!迸墓适 314
12.4.3 把握規律,豐富載體,做大“一帶一路”朋友圈 315
參考文獻 316
后記 318
建筑業企業品牌管理 作者簡介
劉杰,管理科學與工程博士。中國建設教育協會理事長、中國化學工程股份有限公司外部董事。原中國建筑工程總公司黨組成員、紀檢組長、工會主席、管理學院院長,中國建筑股份有限公司監事會主席。曾在國家建工總局、中國海外集團有限公司工作。曾任中國企業文化促進會副會長、中國建設文化藝術協會副會長。主持的效能監察、中國建筑企業文化體系和建筑企業視覺形象體系項目多次榮獲中國建筑工程總公司科技進步一等獎(省部級)以及中國建筑業協會、中國施工企業管理協會、中國企業聯合會、中國企業家聯合會獎項。主編《建筑企業形象策劃》一書。
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