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健康老齡化——從零開始辦養(yǎng)老 版權(quán)信息
- ISBN：9787030737991
- 條形碼：9787030737991 ; 978-7-03-073799-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
健康老齡化——從零開始辦養(yǎng)老 內(nèi)容簡介
本論著擬包括十一章，從健康養(yǎng)老理論介紹入手，分析中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策，介紹養(yǎng)老機構(gòu)注冊流程，梳理開辦養(yǎng)老機構(gòu)必要的人力資源管理、服務(wù)管理、溝通管理、營銷管理等，介紹如何處置老人常見急癥。然后探討?zhàn)B老服務(wù)的拓展和創(chuàng)新，包括智慧養(yǎng)老、特色養(yǎng)老項目、居家養(yǎng)老等。
健康老齡化——從零開始辦養(yǎng)老 目錄
目錄
**章 春風(fēng)徐來：老齡化背景下的健康養(yǎng)老服務(wù) 1
**節(jié) 中國老齡化大趨勢 1
第二節(jié) 了解養(yǎng)老服務(wù)業(yè) 4
第三節(jié) 健康服務(wù)業(yè)與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 11
第四節(jié) 老年服務(wù)市場分析 13
第二章 善借東風(fēng)：政府幫你做養(yǎng)老 16
**節(jié) 中國養(yǎng)老政策概覽 16
第二節(jié) 國家養(yǎng)老相關(guān)政策梳理 17
第三章 揚帆起航：開辦養(yǎng)老機構(gòu)流程 31
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的基本類型 31
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的開辦流程 33
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定 36
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的綜合監(jiān)督 37
第五節(jié) 養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)組織架構(gòu) 38
第四章 核心資源：養(yǎng)老機構(gòu)的人才招聘與維系 39
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的崗位設(shè)計與團隊建設(shè) 39
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的人員引進(jìn)與招聘 43
第三節(jié) 培訓(xùn)方法：讓員工快速掌握工作核心 46
第四節(jié) 如何設(shè)計員工的激勵機制 48
第五節(jié) 考核方法：如何讓員工為你努力工作 50
第五章 服務(wù)管理：養(yǎng)老機構(gòu)細(xì)節(jié)決定成敗 52
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理 52
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)建筑管理 53
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)財務(wù)與成本管理 58
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)安全管理 60
第五節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)風(fēng)險管理 62
第六節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)細(xì)節(jié)管理 63
第六章 有效溝通：突破服務(wù)開展障礙 65
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)溝通管理 65
第二節(jié) 如何增進(jìn)溝通的效果 71
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)沖突處理 78
第七章 疾病識別：養(yǎng)老人常備醫(yī)學(xué)知識 82
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見疾病 82
第二節(jié) 老年人常見疾病癥狀體征識別 85
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年呼吸系統(tǒng)疾病 86
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年循環(huán)系統(tǒng)疾病 90
第五節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)常遇到的老年消化系統(tǒng)疾病 92
第六節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年血液系統(tǒng)疾病 96
第七節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年神經(jīng)系統(tǒng)疾病 98
第八節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)常遇到的老年內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病 102
第九節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的風(fēng)濕性疾病 104
第十節(jié) 老人突發(fā)急癥的緊急救治與處置 105
第八章 技術(shù)支持：養(yǎng)老機構(gòu)常用護(hù)理技術(shù) 109
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn) 109
第二節(jié) 安全保護(hù)操作技能 112
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)護(hù)理的技術(shù)操作 114
第四節(jié) 老年人日常生活訓(xùn)練與康復(fù) 120
第九章 營銷為王：養(yǎng)老機構(gòu)推廣與品牌建設(shè) 124
**節(jié) 養(yǎng)老品牌的建立 124
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的營銷策略 126
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的目標(biāo)客戶 130
第十章 智慧養(yǎng)老：科技賦能助力康養(yǎng)服務(wù) 131
**節(jié) 智慧養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀與前景 131
第二節(jié) 智慧養(yǎng)老的需求與使用現(xiàn)狀 136
第三節(jié) 智慧養(yǎng)老平臺與解決方案 140
第四節(jié) 智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢和挑戰(zhàn) 143
第十一章 特色養(yǎng)老：養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新與增值 146
**節(jié) 特色養(yǎng)老的主要模式 146
第二節(jié) 特色功能的養(yǎng)老服務(wù)項目 150
第三節(jié) 養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新帶來的增值 151
第十二章 居家養(yǎng)老：養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)之延伸 154
**節(jié) 居家養(yǎng)老——養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的必然主體 154
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的居家養(yǎng)老拓展 157
第三節(jié) 互助式居家養(yǎng)老服務(wù) 161
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老 166
第十三章 法律藩籬：養(yǎng)老機構(gòu)的刀尖與護(hù)盾 173
**節(jié) 老年人權(quán)益保障基礎(chǔ)性法律 173
第二節(jié) 老年人的法定權(quán)益 175
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的法律規(guī)定 177
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)中的法律風(fēng)險與應(yīng)對 180
參考文獻(xiàn) 183
**章 春風(fēng)徐來：老齡化背景下的健康養(yǎng)老服務(wù) 1
**節(jié) 中國老齡化大趨勢 1
第二節(jié) 了解養(yǎng)老服務(wù)業(yè) 4
第三節(jié) 健康服務(wù)業(yè)與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 11
第四節(jié) 老年服務(wù)市場分析 13
第二章 善借東風(fēng)：政府幫你做養(yǎng)老 16
**節(jié) 中國養(yǎng)老政策概覽 16
第二節(jié) 國家養(yǎng)老相關(guān)政策梳理 17
第三章 揚帆起航：開辦養(yǎng)老機構(gòu)流程 31
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的基本類型 31
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的開辦流程 33
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定 36
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的綜合監(jiān)督 37
第五節(jié) 養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)組織架構(gòu) 38
第四章 核心資源：養(yǎng)老機構(gòu)的人才招聘與維系 39
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的崗位設(shè)計與團隊建設(shè) 39
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的人員引進(jìn)與招聘 43
第三節(jié) 培訓(xùn)方法：讓員工快速掌握工作核心 46
第四節(jié) 如何設(shè)計員工的激勵機制 48
第五節(jié) 考核方法：如何讓員工為你努力工作 50
第五章 服務(wù)管理：養(yǎng)老機構(gòu)細(xì)節(jié)決定成敗 52
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理 52
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)建筑管理 53
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)財務(wù)與成本管理 58
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)安全管理 60
第五節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)風(fēng)險管理 62
第六節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)細(xì)節(jié)管理 63
第六章 有效溝通：突破服務(wù)開展障礙 65
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)溝通管理 65
第二節(jié) 如何增進(jìn)溝通的效果 71
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)沖突處理 78
第七章 疾病識別：養(yǎng)老人常備醫(yī)學(xué)知識 82
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見疾病 82
第二節(jié) 老年人常見疾病癥狀體征識別 85
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年呼吸系統(tǒng)疾病 86
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年循環(huán)系統(tǒng)疾病 90
第五節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)常遇到的老年消化系統(tǒng)疾病 92
第六節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年血液系統(tǒng)疾病 96
第七節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的老年神經(jīng)系統(tǒng)疾病 98
第八節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)經(jīng)常遇到的老年內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病 102
第九節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)常見的風(fēng)濕性疾病 104
第十節(jié) 老人突發(fā)急癥的緊急救治與處置 105
第八章 技術(shù)支持：養(yǎng)老機構(gòu)常用護(hù)理技術(shù) 109
**節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn) 109
第二節(jié) 安全保護(hù)操作技能 112
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)護(hù)理的技術(shù)操作 114
第四節(jié) 老年人日常生活訓(xùn)練與康復(fù) 120
第九章 營銷為王：養(yǎng)老機構(gòu)推廣與品牌建設(shè) 124
**節(jié) 養(yǎng)老品牌的建立 124
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的營銷策略 126
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的目標(biāo)客戶 130
第十章 智慧養(yǎng)老：科技賦能助力康養(yǎng)服務(wù) 131
**節(jié) 智慧養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀與前景 131
第二節(jié) 智慧養(yǎng)老的需求與使用現(xiàn)狀 136
第三節(jié) 智慧養(yǎng)老平臺與解決方案 140
第四節(jié) 智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢和挑戰(zhàn) 143
第十一章 特色養(yǎng)老：養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新與增值 146
**節(jié) 特色養(yǎng)老的主要模式 146
第二節(jié) 特色功能的養(yǎng)老服務(wù)項目 150
第三節(jié) 養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新帶來的增值 151
第十二章 居家養(yǎng)老：養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)之延伸 154
**節(jié) 居家養(yǎng)老——養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的必然主體 154
第二節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的居家養(yǎng)老拓展 157
第三節(jié) 互助式居家養(yǎng)老服務(wù) 161
第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老 166
第十三章 法律藩籬：養(yǎng)老機構(gòu)的刀尖與護(hù)盾 173
**節(jié) 老年人權(quán)益保障基礎(chǔ)性法律 173
第二節(jié) 老年人的法定權(quán)益 175
第三節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)的法律規(guī)定 177
第四節(jié) 養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)中的法律風(fēng)險與應(yīng)對 180
參考文獻(xiàn) 183
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