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旅游消費者行為 版權(quán)信息
- ISBN：9787302619727
- 條形碼：9787302619727 ; 978-7-302-61972-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游消費者行為 內(nèi)容簡介
旅游消費者行為是一門研究旅游消費活動中行為規(guī)律的科學(xué)。《旅游消費者行為》主 要介紹旅游消費者行為的基礎(chǔ)理論及應(yīng)用，撰寫過程中特別融入課程思政的教學(xué)內(nèi)容。 本書堅持“理論夠用、突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)”的原則，采用能直接反映當(dāng)前旅游業(yè)現(xiàn) 狀的案例，深入淺出地闡述旅游消費者行為的有關(guān)知識，注重提高學(xué)生分析、解決實際 問題的能力。 本書可作為高等院校旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理、烹飪營養(yǎng)與教育等專 業(yè)的教學(xué)用書，也可作為旅游類企業(yè)的崗位培訓(xùn)用書和社會讀者自學(xué)用書。
旅游消費者行為 目錄
**章 旅游消費者行為概述 001 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 001 【能力目標(biāo)】 001 【思政目標(biāo)】 001 【思維導(dǎo)圖】 002 【導(dǎo)入案例】 002 **節(jié) 旅游消費者行為的研究架構(gòu) 003 第二節(jié) 旅游消費者行為的影響因素 012 第三節(jié) 旅游消費者行為的研究意義 016 第四節(jié) 旅游消費者行為的研究方法 020 【本章小結(jié)】 027 【復(fù)習(xí)思考題】 028 【即測即練】 028 【拓展資料】 028 第二章 感知與旅游消費者行為 029 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 029 【能力目標(biāo)】 029 【思政目標(biāo)】 029 【思維導(dǎo)圖】 030 【導(dǎo)入案例】 030 **節(jié) 感知概述 031 第二節(jié) 旅游感知的影響因素 035 第三節(jié) 旅游者對旅游條件的感知 038 【本章小結(jié)】 041 【復(fù)習(xí)思考題】 041 【即測即練】 041 【拓展資料】 041 第三章 學(xué)習(xí)與旅游消費者行為 042 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 042 【能力目標(biāo)】 042 【思政目標(biāo)】 042 【思維導(dǎo)圖】 043 【導(dǎo)入案例】 043 **節(jié) 學(xué)習(xí) 044 第二節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí)內(nèi)容 053 第三節(jié) 旅游者的學(xué)習(xí)過程 058 【本章小結(jié)】 059 【復(fù)習(xí)思考題】 060 【即測即練】 060 【拓展資料】 060 第四章 需要、動機與旅游消費者行為 061 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 061 【能力目標(biāo)】 061 【思政目標(biāo)】 061 【思維導(dǎo)圖】 062 【導(dǎo)入案例】 062 **節(jié) 需要與旅游消費者行為 063 第二節(jié) 動機與旅游消費者行為 069 【本章小結(jié)】 080 【復(fù)習(xí)思考題】 081 【即測即練】 081 【拓展資料】 081 第五章 個性與旅游消費者行為 082 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 082 目 錄 【能力目標(biāo)】 082 【思政目標(biāo)】 082 【思維導(dǎo)圖】 083 【案例分析】 083 **節(jié) 個性概述 084 第二節(jié) 個性特征與旅游消費者行為 091 第三節(jié) 生活方式與旅游消費者行為 095 【本章小結(jié)】 097 【復(fù)習(xí)思考題】 097 【即測即練】 097 【拓展資料】 097 第六章 態(tài)度與旅游消費者行為 098 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 098 【能力目標(biāo)】 098 【思政目標(biāo)】 098 【思維導(dǎo)圖】 099 【導(dǎo)入案例】 099 **節(jié) 態(tài)度概述 100 第二節(jié) 態(tài)度與旅游偏好 106 第三節(jié) 旅游態(tài)度的改變 109 【本章小結(jié)】 111 【復(fù)習(xí)思考題】 111 【即測即練】 111 【拓展資料】 111 第七章 情緒、情感與旅游消費者行為 112 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 112 【能力目標(biāo)】 112 【思政目標(biāo)】 112 【思維導(dǎo)圖】 113 【導(dǎo)入案例】 113 **節(jié) 情緒、情感 114 第二節(jié) 情緒、情感與旅游消費者行為的關(guān)系 121 【本章小結(jié)】 130 【復(fù)習(xí)思考題】 130 【即測即練】 130 【拓展資料】 130 第八章 文化與旅游消費者行為 131 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 131 【能力目標(biāo)】 131 【思政目標(biāo)】 131 【思維導(dǎo)圖】 132 【導(dǎo)入案例】 132 **節(jié) 文化與旅游消費者行為概述 133 第二節(jié) 亞文化與旅游消費者行為 140 第三節(jié) 文化差異與旅游消費者行為 142 第四節(jié) 中國文化特點與旅游消費者行為 147 【本章小結(jié)】 152 【復(fù)習(xí)思考題】 152 【即測即練】 152 【拓展資料】 152 第九章 群體與旅游消費者行為 153 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 153 【能力目標(biāo)】 153 【思政目標(biāo)】 153 【思維導(dǎo)圖】 154 【導(dǎo)入案例】 154 **節(jié) 社會群體概述 155 第二節(jié) 參照群體與旅游消費者行為 159 第三節(jié) 家庭與旅游消費者行為 165 第四節(jié) 社會階層與旅游消費者行為 168 【本章小結(jié)】 172 【復(fù)習(xí)思考題】 173 【即測即練】 173 【拓展資料】 173 目 錄 VII 第十章 決策與旅游消費者行為 174 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 174 【能力目標(biāo)】 174 【思政目標(biāo)】 174 【思維導(dǎo)圖】 175 【導(dǎo)入案例】 175 **節(jié) 旅游決策概述 176 第二節(jié) 旅游消費者對目的地的選擇 184 第三節(jié) 旅游消費者對旅游服務(wù)的購買決策 190 【本章小結(jié)】 195 【復(fù)習(xí)思考題】 195 【即測即練】 195 【拓展資料】 195 第十一章 體驗與旅游消費者行為 196 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 196 【能力目標(biāo)】 196 【思政目標(biāo)】 196 【思維導(dǎo)圖】 197 【導(dǎo)入案例】 197 **節(jié) 旅游體驗概述 198 第二節(jié) 旅游體驗對旅游者的影響 207 第三節(jié) 旅游體驗營銷 210 【本章小結(jié)】 215 【復(fù)習(xí)思考題】 215 【即測即練】 215 【拓展資料】 215 第十二章 購后與旅游消費者行為 216 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 216 【能力目標(biāo)】 216 【思政目標(biāo)】 216 【思維導(dǎo)圖】 217 【導(dǎo)入案例】 217 **節(jié) 旅游消費者滿意度 218 第二節(jié) 旅游消費者忠誠度 224 第三節(jié) 旅游消費者的投訴 229 【本章小結(jié)】 234 【復(fù)習(xí)思考題】 234 【即測即練】 234 【拓展資料】 234 第十三章 服務(wù)與旅游消費者行為 235 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 235 【能力目標(biāo)】 235 【思政目標(biāo)】 235 【思維導(dǎo)圖】 236 【導(dǎo)入案例】 236 **節(jié) 旅游服務(wù)的內(nèi)涵 237 第二節(jié) 旅游人際交往的原則與藝術(shù) 241 第三節(jié) 相關(guān)崗位服務(wù)與旅游消費者行為 253 【本章小結(jié)】 263 【復(fù)習(xí)思考題】 263 【即測即練】 263 【拓展資料】 263 參考文獻 264
展開全部
旅游消費者行為 作者簡介
米冰，吉林工商學(xué)院副教授，長春大學(xué)旅游學(xué)院客座教授。主要研究方向為旅游管理、消費者行為、人力資源等。 主持或參與“基于計劃行為理論的服務(wù)補救管理體系的研究”“區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的教育貢獻率實證檢驗”等40余項課題；出版《旅游心理學(xué)》《旅游學(xué)概論》等10余部著作；發(fā)表On the sustainable development system of regional tourism等50余篇論文。
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