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人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 版權(quán)信息
- ISBN：9787117339063
- 條形碼：9787117339063 ; 978-7-117-33906-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 本書(shū)特色
人際溝通是中等衛(wèi)生職業(yè)教育護(hù)理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)公共選修課程，內(nèi)容包括人際溝通的基本理論及相關(guān)知識(shí)、護(hù)理工作中的人際溝通知識(shí)和技巧以及日常生活中的人際溝通知識(shí)和技巧等。 讓學(xué)生了解人際溝通的基本知識(shí)、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通運(yùn)用技巧，培養(yǎng)學(xué)生良好的人際交往和溝通能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)會(huì)應(yīng)用正確有效的方法處理護(hù)理工作和日常生活中的各種溝通問(wèn)題和沖突，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和工作氛圍。
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本教材為中等衛(wèi)生職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)課程，內(nèi)容共分七章，內(nèi)容包括緒論、人際關(guān)系、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通、溝通技巧、人際溝通在日常生活中的應(yīng)用、人際溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用。將“人際溝通在助產(chǎn)工作中的應(yīng)用”“人際溝通在臨床實(shí)習(xí)中的應(yīng)用”合并到“護(hù)理工作中的人際溝通”中。在“溝通技巧”“護(hù)理工作中的人際溝通”“日常生活中的人際溝通”的編寫(xiě)中，特別要增加和針對(duì)“新時(shí)代新一代特別是00后”的心理特點(diǎn)書(shū)寫(xiě)“溝通技巧”，以及符合她們的語(yǔ)言特點(diǎn)，并提供范例。
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 目錄
**章緒論/1
**節(jié)溝通概述/2
一、溝通的概念/2
二、溝通的類(lèi)型/2
三、溝通的要素/3
第二節(jié)人際溝通概述/5
一、人際溝通的概念及特點(diǎn)/5
二、人際溝通層次及功能/6
三、人際溝通的影響因素/8
第三節(jié)學(xué)習(xí)人際溝通的意義和方法/11
一、學(xué)習(xí)人際溝通的意義/11
二、學(xué)習(xí)人際溝通的方法和要求/11
三、加強(qiáng)訓(xùn)練，培養(yǎng)良好的溝通能力/12
第二章人際關(guān)系/15
**節(jié)人際關(guān)系概述/15
一、人際關(guān)系的概念/16
二、人際關(guān)系的特征/16
三、建立良好人際關(guān)系的意義/17
四、建立良好人際關(guān)系的原則/17
五、影響人際關(guān)系的因素/18
第二節(jié)人際關(guān)系與人際溝通/19
一、人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系/19
二、人際關(guān)系行為模式/19
三、人際關(guān)系基本理論/20
第三章語(yǔ)言溝通/24
**節(jié)交談/25
一、概述/25
二、護(hù)士的語(yǔ)言修養(yǎng)/26
三、交談過(guò)程/28
四、交談技巧/29
第二節(jié)演講/31
一、概述/31
二、演講要求/32
三、演講稿的構(gòu)思與設(shè)計(jì)/33
四、演講技巧/34
第三節(jié)書(shū)面語(yǔ)言溝通/36
一、概述/36
二、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言/37
第四章非語(yǔ)言溝通/40
**節(jié)概述/41
一、非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)/41
二、非語(yǔ)言溝通的作用/42
第二節(jié)非語(yǔ)言溝通的形式/43
一、儀容儀表/43
二、儀態(tài)/44
三、觸摸/45
四、距離/46
五、類(lèi)語(yǔ)言/47
第三節(jié)非語(yǔ)言溝通的原則和禁忌/47
一、非語(yǔ)言溝通的原則/47
二、非語(yǔ)言溝通的禁忌/48
第五章人際溝通技巧/50
**節(jié)人際溝通技巧/51
一、傾聽(tīng)/51
二、勸服/52
三、提問(wèn)/53
四、回答/54
第二節(jié)護(hù)理管理溝通技巧/55
一、贊美/55
二、批評(píng)/56
三、詢(xún)問(wèn)/57
四、座談/58
第三節(jié)沖突的分析與處理/58
一、沖突產(chǎn)生的原因及類(lèi)型/58
二、沖突的作用/60
三、沖突的處理/60
第六章護(hù)理工作中的人際溝通/63
**節(jié)護(hù)士與患者的溝通/63
一、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)/64
二、護(hù)患關(guān)系模式/65
三、護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過(guò)程與影響因素/66
四、建立良好護(hù)患關(guān)系對(duì)護(hù)士的要求/68
第二節(jié)護(hù)士與患者家屬的溝通/69
一、患者家屬的角色特征/69
二、護(hù)士與患者家屬關(guān)系的影響因素/70
三、護(hù)士與患者家屬溝通中的角色作用/70
第三節(jié)護(hù)士與醫(yī)院其他工作人員的溝通/71
一、醫(yī)護(hù)關(guān)系溝通/71
二、護(hù)際關(guān)系溝通/73
三、護(hù)士與其他健康工作者的溝通/75
第四節(jié)治療性溝通/76
一、概述/76
二、治療性溝通的過(guò)程/78
三、常見(jiàn)護(hù)理操作中的治療性溝通/80
四、護(hù)士與特殊患者的治療性溝通/81
五、護(hù)士與不良情緒患者的治療性溝通/84
第五節(jié)護(hù)生臨床實(shí)習(xí)中的人際溝通/86
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備/86
二、護(hù)生與醫(yī)務(wù)人員的溝通/87
三、護(hù)生與患者及患者家屬的溝通/88
第六節(jié)護(hù)理管理溝通/89
一、護(hù)理管理中的組織溝通/90
二、護(hù)理管理溝通形式/91
第七章日常生活中的人際溝通/93
**節(jié)與不同對(duì)象之間的溝通/93
一、與陌生人之間的溝通/94
二、與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通/95
三、與下屬之間的溝通/96
第二節(jié)日常溝通方式/96
一、電話(huà)溝通/97
二、登門(mén)拜訪(fǎng)/97
三、網(wǎng)絡(luò)溝通/99
四、求職面試/99
附錄/102
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)/102
實(shí)訓(xùn)1護(hù)士交談能力訓(xùn)練/102
實(shí)訓(xùn)2護(hù)士非語(yǔ)言溝通能力訓(xùn)練/104
實(shí)訓(xùn)3溝通技巧訓(xùn)練/105
實(shí)訓(xùn)4護(hù)理工作中的人際
溝通(一)/107
實(shí)訓(xùn)5護(hù)理工作中的人際
溝通(二)/108
實(shí)訓(xùn)6治療性溝通能力訓(xùn)練/109
實(shí)訓(xùn)7人際溝通在臨床實(shí)習(xí)中的應(yīng)用訓(xùn)練/111
實(shí)訓(xùn)8人際溝通在日常生活中的應(yīng)用訓(xùn)練/113
教學(xué)大綱(參考)/117
參考文獻(xiàn)/122
展開(kāi)全部
人際溝通(第4版/中職護(hù)理/配增值) 作者簡(jiǎn)介
常平福，副教授，從事人際溝通教學(xué)30年，2015年參編《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》《人際溝通》(人民衛(wèi)生出版社)教材4部，主編《應(yīng)用文寫(xiě)作》等教材4部，在國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表論12篇。
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