掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
蜜蜂的寓言:私人的惡德,公眾的利益
-
>
世界貿(mào)易戰(zhàn)簡(jiǎn)史
-
>
日本的凱恩斯:高橋是清傳:從足輕到藏相
-
>
近代天津工業(yè)與企業(yè)制度
-
>
貨幣之語
-
>
眉山金融論劍
-
>
圖解資本論
中圖價(jià):¥34.0
加入購物車
汽車服務(wù)企業(yè)管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787302481843
- 條形碼：9787302481843 ; 978-7-302-48184-3
- 裝幀：平裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車服務(wù)企業(yè)管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書主要介紹汽車服務(wù)企業(yè)管理的一些基本知識(shí)，具體內(nèi)容包括汽車服務(wù)企業(yè)的開業(yè)籌劃、企業(yè)經(jīng)營管理、質(zhì)量與技術(shù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)成本管理、汽車銷售與售后服務(wù)管理，以及企業(yè)文化與公共關(guān)系管理。本書比較系統(tǒng)地涵蓋了汽車服務(wù)企業(yè)管理的各個(gè)方面，可以作為本、專科汽車服務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教材及相關(guān)管理人員的參考書。
汽車服務(wù)企業(yè)管理 目錄
第1章 汽車服務(wù)企業(yè)管理概論
1．1 現(xiàn)代企業(yè)管理理論與方法
1．1．1 管理的定義
1．1．2 現(xiàn)代企業(yè)管理的特性
1．1．3 現(xiàn)代企業(yè)管理理論
1．1．4 現(xiàn)代企業(yè)管理手段與方法
1．2 現(xiàn)代企業(yè)分類
1．2．1 企業(yè)分類依據(jù)
1．2．2 企業(yè)分類
1．3 汽車服務(wù)與汽車服務(wù)企業(yè)類別
1．3．1 汽車服務(wù)的內(nèi)涵
1．3．2 汽車服務(wù)的主要特征
1．3．3 汽車服務(wù)企業(yè)的類別
1．4 汽車服務(wù)企業(yè)管理的任務(wù)與內(nèi)容
1．4．1 汽車服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)
1．4．2 汽車服務(wù)企業(yè)管理的任務(wù)
1．4．3 汽車服務(wù)企業(yè)的管理內(nèi)容
復(fù)習(xí)思考題
第2章 汽車服務(wù)企業(yè)籌建與開業(yè)管理
2．1 營業(yè)執(zhí)照的辦理
2．2 組織機(jī)構(gòu)代碼證的辦理
2．3 汽車維修企業(yè)的開業(yè)要求
2．4 汽車服務(wù)企業(yè)營運(yùn)場(chǎng)所選擇與方法
2．4．1 市場(chǎng)調(diào)研的含義及意義
2．4．2 市場(chǎng)調(diào)研方法
2．4．3 市場(chǎng)調(diào)查的各階段和要求
2．4．4 汽車服務(wù)企業(yè)營運(yùn)場(chǎng)所選址調(diào)查
2．4．5 廠址確定和廠區(qū)規(guī)劃
2．5 汽車服務(wù)企業(yè)管理評(píng)審
復(fù)習(xí)思考題
第3章 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理
3．1 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
3．2 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營流程管理
3．2．1 整車銷售業(yè)務(wù)流程管理
3．2．2 汽車維修業(yè)務(wù)流程管理
3．2．3 車輛美容業(yè)務(wù)流程管理
3．2．4 車輛租賃業(yè)務(wù)流程管理
3．2．5 二手車交易業(yè)務(wù)流程管理
3．3 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營評(píng)價(jià)與控制
3．3．1 汽車服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營評(píng)價(jià)
3．3．2 汽車服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營控制
復(fù)習(xí)思考題
第4章 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量與技術(shù)管理
4．1 汽車服務(wù)質(zhì)量概述
4．1．1 汽車服務(wù)質(zhì)量
4．1．2 汽車服務(wù)質(zhì)量的特性
4．1．3 汽車服務(wù)質(zhì)量差距
4．1．4 汽車服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系
4．2 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理的方法
4．2．1 汽車服務(wù)質(zhì)量規(guī)劃
4．2．2 汽車服務(wù)標(biāo)桿管理
4．2．3 汽車服務(wù)藍(lán)圖化與過程管理
4．2．4 汽車服務(wù)質(zhì)量差距管理
4．2．5 汽車服務(wù)全面質(zhì)量管理
4．2．6 ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
4．3 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系
4．3．1 建立汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本原則
4．3．2 建立汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本步驟
4．3．3 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行
4．3．4 汽車服務(wù)質(zhì)量的檢查與評(píng)估
4．4 汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理
復(fù)習(xí)思考題
……
第5章 汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理
第6章 汽車服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理
第7章 汽車銷售與售后服務(wù)管理
第8章 汽車服務(wù)企業(yè)文化和公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)
1．1 現(xiàn)代企業(yè)管理理論與方法
1．1．1 管理的定義
1．1．2 現(xiàn)代企業(yè)管理的特性
1．1．3 現(xiàn)代企業(yè)管理理論
1．1．4 現(xiàn)代企業(yè)管理手段與方法
1．2 現(xiàn)代企業(yè)分類
1．2．1 企業(yè)分類依據(jù)
1．2．2 企業(yè)分類
1．3 汽車服務(wù)與汽車服務(wù)企業(yè)類別
1．3．1 汽車服務(wù)的內(nèi)涵
1．3．2 汽車服務(wù)的主要特征
1．3．3 汽車服務(wù)企業(yè)的類別
1．4 汽車服務(wù)企業(yè)管理的任務(wù)與內(nèi)容
1．4．1 汽車服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)
1．4．2 汽車服務(wù)企業(yè)管理的任務(wù)
1．4．3 汽車服務(wù)企業(yè)的管理內(nèi)容
復(fù)習(xí)思考題
第2章 汽車服務(wù)企業(yè)籌建與開業(yè)管理
2．1 營業(yè)執(zhí)照的辦理
2．2 組織機(jī)構(gòu)代碼證的辦理
2．3 汽車維修企業(yè)的開業(yè)要求
2．4 汽車服務(wù)企業(yè)營運(yùn)場(chǎng)所選擇與方法
2．4．1 市場(chǎng)調(diào)研的含義及意義
2．4．2 市場(chǎng)調(diào)研方法
2．4．3 市場(chǎng)調(diào)查的各階段和要求
2．4．4 汽車服務(wù)企業(yè)營運(yùn)場(chǎng)所選址調(diào)查
2．4．5 廠址確定和廠區(qū)規(guī)劃
2．5 汽車服務(wù)企業(yè)管理評(píng)審
復(fù)習(xí)思考題
第3章 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理
3．1 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃
3．2 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營流程管理
3．2．1 整車銷售業(yè)務(wù)流程管理
3．2．2 汽車維修業(yè)務(wù)流程管理
3．2．3 車輛美容業(yè)務(wù)流程管理
3．2．4 車輛租賃業(yè)務(wù)流程管理
3．2．5 二手車交易業(yè)務(wù)流程管理
3．3 汽車服務(wù)企業(yè)經(jīng)營評(píng)價(jià)與控制
3．3．1 汽車服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營評(píng)價(jià)
3．3．2 汽車服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營控制
復(fù)習(xí)思考題
第4章 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量與技術(shù)管理
4．1 汽車服務(wù)質(zhì)量概述
4．1．1 汽車服務(wù)質(zhì)量
4．1．2 汽車服務(wù)質(zhì)量的特性
4．1．3 汽車服務(wù)質(zhì)量差距
4．1．4 汽車服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系
4．2 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理的方法
4．2．1 汽車服務(wù)質(zhì)量規(guī)劃
4．2．2 汽車服務(wù)標(biāo)桿管理
4．2．3 汽車服務(wù)藍(lán)圖化與過程管理
4．2．4 汽車服務(wù)質(zhì)量差距管理
4．2．5 汽車服務(wù)全面質(zhì)量管理
4．2．6 ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
4．3 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系
4．3．1 建立汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本原則
4．3．2 建立汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的基本步驟
4．3．3 汽車服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行
4．3．4 汽車服務(wù)質(zhì)量的檢查與評(píng)估
4．4 汽車服務(wù)企業(yè)技術(shù)管理
復(fù)習(xí)思考題
……
第5章 汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理
第6章 汽車服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理
第7章 汽車銷售與售后服務(wù)管理
第8章 汽車服務(wù)企業(yè)文化和公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)
展開全部
書友推薦
- >
伊索寓言-世界文學(xué)名著典藏-全譯本
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
中國歷史的瞬間
- >
回憶愛瑪儂
- >
自卑與超越
- >
新文學(xué)天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學(xué)術(shù)叢書(紅燭學(xué)術(shù)叢書)
- >
月亮與六便士
- >
隨園食單
本類暢銷
