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健身俱樂部服務質量評價研究 版權信息
- ISBN：9787564430689
- 條形碼：9787564430689 ; 978-7-5644-3068-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
健身俱樂部服務質量評價研究 內容簡介
本書內容主要由緒論、理論研究、實證研究健身俱樂部服務質量評價模型的開發、實證研究 (Ⅰ) 健身俱樂部服務質量評價模型和實證研究 (Ⅱ) 健身俱樂部服務質量對顧客滿意和行為意向的影響研究、結語幾個部分組成。
健身俱樂部服務質量評價研究 目錄
1 緒論
1．1 研究背景、目的與意義
1．2 研究對象、內容、思路與方法
1．3 研究視角
1．4 創新之處
1．5 研究框架
2 理論研究
2．1 本部分的構成
2．2 核心概念的界定
2．3 市場營銷領域的服務質量評價
2．4 體育領域的服務質量評價
2．5 我國健身俱樂部的發展及其服務質量評價研究的現狀
2．6 小結
3 實證研究（Ⅰ）健身俱樂部服務質量評價模型的開發
3．1 問題的提出
3．2 研究步驟與方法
3．3 結果
3．4 討論
3．5 小結
4 實證研究（Ⅱ）健身俱樂部服務質量對顧客滿意和行為意向的影響研究
4．1 問題的提出
4．2 研究步驟與方法
4．3 結果
4．4 討論
4．5 小結
5 結語
5．1 結論
5．2 本研究的貢獻
5．3 研究局限性
參考文獻
1．1 研究背景、目的與意義
1．2 研究對象、內容、思路與方法
1．3 研究視角
1．4 創新之處
1．5 研究框架
2 理論研究
2．1 本部分的構成
2．2 核心概念的界定
2．3 市場營銷領域的服務質量評價
2．4 體育領域的服務質量評價
2．5 我國健身俱樂部的發展及其服務質量評價研究的現狀
2．6 小結
3 實證研究（Ⅰ）健身俱樂部服務質量評價模型的開發
3．1 問題的提出
3．2 研究步驟與方法
3．3 結果
3．4 討論
3．5 小結
4 實證研究（Ⅱ）健身俱樂部服務質量對顧客滿意和行為意向的影響研究
4．1 問題的提出
4．2 研究步驟與方法
4．3 結果
4．4 討論
4．5 小結
5 結語
5．1 結論
5．2 本研究的貢獻
5．3 研究局限性
參考文獻
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健身俱樂部服務質量評價研究 作者簡介
周強（1970-），男，副教授，博士，碩士研究生導師，就職于南昌大學體育學院；主要從事體育人文社會學研究；主持國家社科基金一般項目1項、教育部留學回國人員科研啟動基金項目1項、江西省社會科學規劃課題1項、江西省高校人文社會科學課題1項、江西省教育科學規劃課題2項；在《體育科學》《武漢體育學院學報》等期刊發表論文10余篇。
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