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品牌質量管理 版權信息
- ISBN：9787509613009
- 條形碼：9787509613009 ; 978-7-5096-1300-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
品牌質量管理 內容簡介
在《品牌質量管理》的編寫過程中，我們采用了許多截至目前新的案例，通過各種方式將理論與實際緊密地結合在一起，力求突破那些生澀的理論，讓學生對現在的品牌質量管理有一個身臨其境的了解。 《品牌質量管理》大多數經典案例都來自書籍、報刊和網絡，這些案例都是真實地發生在我們身邊的事件，與我們的生活有著密切的聯系。
品牌質量管理 目錄
**章 品牌質量管理概述**節 品牌與質量的關系第二節 品牌質量管理的構成要素第三節 品牌質量管理學的研究對象、內容與學習方法第二章 品牌的質量基礎與保證**節 品牌質量的含義與特征第二節 品牌創立的質量基礎第三節 品牌影響力的質量保證第三章 品牌質量的體系標準**節 產品質量的公共標準第二節 品牌產品的質量標準第三節 質量標準與品牌定位第四章 品牌產品質量的過程控制**節 全面質量管理的含義與特征第二節 品牌質量控制的主要方法第三節 產品質量與供應鏈管理
第五章 創新與品牌質量提升**節 創新的含義與特征第二節 產品創新與品牌延伸第三節 技術創新與品質提升第四節 服務創新與消費者滿意度第六章 企業信譽的創建與維護**節 品牌信譽與企業信譽第二節 企業信譽的創建與培養第三節 企業信譽的維護第七章 售后服務與品牌信譽**節 售后服務的特點與作用第二節 售后服務的過程設計與實施第三節 售后服務的信息反饋與改進
第八章 影響品牌信譽的隱患及召回制度**節 影響品牌信譽的隱患第二節 召回制度及其對品牌信譽的特殊維護第九章 生產過程中的環境保護**節 環境保護與品牌第二節 安全生產與品牌第三節 清潔生產與品牌第十章 企業社會責任與品牌**節 企業社會責任的含義與內容第二節 企業履行社會責任的品牌意義第三節 企業社會責任實施策略第四節 企業社會責任報告的編寫與發布
第十一章 人力資源與品牌**節 人力資源在品牌中的地位第二節 人力資源管理在品牌中的作用第三節 品牌管理人才的培養第十二章 建立全員品牌質量責任制**節 培養員工對品牌的崇敬感第二節 員工素養提升的主要內容……
參考文獻后記附：中國品牌管理崗位水平證書考試《品牌質量管理》考試大綱
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