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品牌質(zhì)量管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787509613009
- 條形碼：9787509613009 ; 978-7-5096-1300-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
品牌質(zhì)量管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介
在《品牌質(zhì)量管理》的編寫過(guò)程中，我們采用了許多截至目前新的案例，通過(guò)各種方式將理論與實(shí)際緊密地結(jié)合在一起，力求突破那些生澀的理論，讓學(xué)生對(duì)現(xiàn)在的品牌質(zhì)量管理有一個(gè)身臨其境的了解。 《品牌質(zhì)量管理》大多數(shù)經(jīng)典案例都來(lái)自書(shū)籍、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)，這些案例都是真實(shí)地發(fā)生在我們身邊的事件，與我們的生活有著密切的聯(lián)系。
品牌質(zhì)量管理 目錄
**章 品牌質(zhì)量管理概述**節(jié) 品牌與質(zhì)量的關(guān)系第二節(jié) 品牌質(zhì)量管理的構(gòu)成要素第三節(jié) 品牌質(zhì)量管理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法第二章 品牌的質(zhì)量基礎(chǔ)與保證**節(jié) 品牌質(zhì)量的含義與特征第二節(jié) 品牌創(chuàng)立的質(zhì)量基礎(chǔ)第三節(jié) 品牌影響力的質(zhì)量保證第三章 品牌質(zhì)量的體系標(biāo)準(zhǔn)**節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的公共標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 品牌產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與品牌定位第四章 品牌產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程控制**節(jié) 全面質(zhì)量管理的含義與特征第二節(jié) 品牌質(zhì)量控制的主要方法第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量與供應(yīng)鏈管理
第五章 創(chuàng)新與品牌質(zhì)量提升**節(jié) 創(chuàng)新的含義與特征第二節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌延伸第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新與品質(zhì)提升第四節(jié) 服務(wù)創(chuàng)新與消費(fèi)者滿意度第六章 企業(yè)信譽(yù)的創(chuàng)建與維護(hù)**節(jié) 品牌信譽(yù)與企業(yè)信譽(yù)第二節(jié) 企業(yè)信譽(yù)的創(chuàng)建與培養(yǎng)第三節(jié) 企業(yè)信譽(yù)的維護(hù)第七章 售后服務(wù)與品牌信譽(yù)**節(jié) 售后服務(wù)的特點(diǎn)與作用第二節(jié) 售后服務(wù)的過(guò)程設(shè)計(jì)與實(shí)施第三節(jié) 售后服務(wù)的信息反饋與改進(jìn)
第八章 影響品牌信譽(yù)的隱患及召回制度**節(jié) 影響品牌信譽(yù)的隱患第二節(jié) 召回制度及其對(duì)品牌信譽(yù)的特殊維護(hù)第九章 生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)**節(jié) 環(huán)境保護(hù)與品牌第二節(jié) 安全生產(chǎn)與品牌第三節(jié) 清潔生產(chǎn)與品牌第十章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與品牌**節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義與內(nèi)容第二節(jié) 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的品牌意義第三節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施策略第四節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫與發(fā)布
第十一章 人力資源與品牌**節(jié) 人力資源在品牌中的地位第二節(jié) 人力資源管理在品牌中的作用第三節(jié) 品牌管理人才的培養(yǎng)第十二章 建立全員品牌質(zhì)量責(zé)任制**節(jié) 培養(yǎng)員工對(duì)品牌的崇敬感第二節(jié) 員工素養(yǎng)提升的主要內(nèi)容……
參考文獻(xiàn)后記附：中國(guó)品牌管理崗位水平證書(shū)考試《品牌質(zhì)量管理》考試大綱
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