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旅游經濟酒店管理

前廳客房服務與管理

包郵前廳客房服務與管理

作者：馮麗

出版社：北京理工大學出版社出版時間：2021-02-02

開本： 16開 頁數： 192

本類榜單：經濟銷量榜

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版權信息
內容簡介

前廳客房服務與管理版權信息

ISBN：9787568268868
條形碼：9787568268868 ; 978-7-5682-6886-8
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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旅游經濟酒店管理

前廳客房服務與管理內容簡介

本書共包括七個項目: 項目一介紹前廳部和客房部相關的基礎知識; 項目二至項目四從對客服務角度出發, 針對星級酒店前廳部客房部典型工作崗位介紹相應的理論知識與服務技能; 項目五至項目七從星級酒店其他職能部門與前廳部、客房部的關系角度出發, 著重介紹如何從管理角度更好地完成工作, 旨在提高學生的綜合素質。

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