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旅游目的地好客精神培育研究:以好客山東為例 版權信息
- ISBN：9787521830897
- 條形碼：9787521830897 ; 978-7-5218-3089-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游目的地好客精神培育研究:以好客山東為例 內容簡介
本著作構建旅游目的地居民好客度的評價體系模型和方法論，從個體性好客的行為表現和社會性好客的氛圍表現兩個方面建立評價指標體系，對旅游目的地好客度進行研究。案例研究方面，以山東省“好客山東”品牌為例進行研究。在實地調查研究方面，設計了中文、英文、日文和韓文四種問卷，對國內和國外游客進行調查，并對調查結果進行分析。*后，根據實地調研得出的結論以及發現的具體問題，提出基于游客感知的山東居民好客度提升模式，以及“好客山東”精神培育和維護的戰略和策略。一方面，從戰略角度構建了山東旅游業的好客文化模式；另一方面，從策略角度提出了“好客山東”精神培育和維護的具體措施。
旅游目的地好客精神培育研究:以好客山東為例 目錄
**章 引言
**節 選題背景與意義
第二節 研究綜述
第三節 研究內容與方法
第二章 好客與旅游目的地好客精神
**節 好客
第二節 旅游目的地好客
第三節 旅游目的地好客精神
第四節 “好客山東”精神
第三章 旅游目的地好客度的評價指標體系及模型
**節 旅游目的地好客度評價指標體系建立的原則
第二節 旅游目的地好客度評價指標體系建立的工作程序
第三節 旅游目的地好客度評價指標初步研究
第四節 旅游目的地好客度評價指標設計及模型確立
第四章 基于游客感知的山東好客度評價研究方法
**節 問卷設計與翻譯
第二節 調查對象選擇
第三節 調研方案實施情況
第五章 國內游客對山東好客度評價實證研究
**節 樣本基本概況
第二節 國內游客對山東好客度各項指標的評價
第六章 韓國游客對山東好客度評價實證研究
**節 樣本基本概況
第二節 韓國游客對山東好客度各項指標的評價
第七章 日本游客對山東好客度的評價實證研究
**節 樣本基本概況
第二節 日本游客對山東好客度各項指標的評價
第八章 歐美游客對山東好客度的評價實證研究
第―節 樣本基本概況
第二節 歐美游客對山東好客度各項指標的評價
第九章 不同細分市場對山東好客度評價比較研究
**節 不同細分市場樣本基本概況比較
第二節 不同細分市場對山東好客度的評價比較
第十章 “好客山東”精神的培育和維護
**節 構建旅游業的好客文化模式
第二節 “好客山東”精神培育和維護的具體策略
第十一章 結束語
**節 主要貢獻
第二節 研究不足與展望
參考文獻
**節 選題背景與意義
第二節 研究綜述
第三節 研究內容與方法
第二章 好客與旅游目的地好客精神
**節 好客
第二節 旅游目的地好客
第三節 旅游目的地好客精神
第四節 “好客山東”精神
第三章 旅游目的地好客度的評價指標體系及模型
**節 旅游目的地好客度評價指標體系建立的原則
第二節 旅游目的地好客度評價指標體系建立的工作程序
第三節 旅游目的地好客度評價指標初步研究
第四節 旅游目的地好客度評價指標設計及模型確立
第四章 基于游客感知的山東好客度評價研究方法
**節 問卷設計與翻譯
第二節 調查對象選擇
第三節 調研方案實施情況
第五章 國內游客對山東好客度評價實證研究
**節 樣本基本概況
第二節 國內游客對山東好客度各項指標的評價
第六章 韓國游客對山東好客度評價實證研究
**節 樣本基本概況
第二節 韓國游客對山東好客度各項指標的評價
第七章 日本游客對山東好客度的評價實證研究
**節 樣本基本概況
第二節 日本游客對山東好客度各項指標的評價
第八章 歐美游客對山東好客度的評價實證研究
第―節 樣本基本概況
第二節 歐美游客對山東好客度各項指標的評價
第九章 不同細分市場對山東好客度評價比較研究
**節 不同細分市場樣本基本概況比較
第二節 不同細分市場對山東好客度的評價比較
第十章 “好客山東”精神的培育和維護
**節 構建旅游業的好客文化模式
第二節 “好客山東”精神培育和維護的具體策略
第十一章 結束語
**節 主要貢獻
第二節 研究不足與展望
參考文獻
展開全部
旅游目的地好客精神培育研究:以好客山東為例 作者簡介
馬明，山東泰安人，現為泰山學院旅游學院教授，企業管理碩士。主要研究方向為旅游地管理和旅游企業管理。主持教育部人文社會科學研究規劃基金項目“旅游地網絡口碑傳播機制實證研究與仿真模擬”、山東省社會科學規劃基金項目“‘好客山東’品牌形象建設的大數據網絡輿情分析與決策支持研究”、山東省軟科學研究計劃項目及后補助基金項目“基于品牌管理的山東省旅游形象績效評估與提升研究”、山東省藝術科學重點課題“‘山東人’文化——‘好客山東’精神培育研究”，參與省市級課題多項，指導省、市級大學生科技創新行動計劃項目3項，在《管理世界》《消費經濟》《華東經濟管理》《旅游科學》《旅游管理》等各類期刊公開發表論文30余篇，其中CSSCI收錄7篇、CPCI收錄3篇，獲得省級優秀科研成果獎勵1次。具有比較豐富的教學和實踐經驗，主講《公共關系學》《餐飲管理》《飯店服務學》《灑水與酒吧》課程，承擔多個旅游地及相關企業的咨詢項目以及管理培訓工作。
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