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城市軌道交通班組管理 版權信息
- ISBN：9787563656783
- 條形碼：9787563656783 ; 978-7-5636-5678-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通班組管理 目錄
項目一班組管理認知
學
相關案例
任務一班組認知
—、班組的概念
二、班組的質與特點
三、班組的地位與作用
四、班組的主要職責
五、班組的作業內容
技能檢測
任務二管理與班組管理
一、管理
二、班組管理
技能檢測
任務三班組長認知
一、班組長的地位與作用
二、班組長崗位職權和崗位形象
三、班組長的基本素質
四、班組長應具備的能力
五、班組長的主要職責
六、班組長自身威信的提升
技能檢測
項目二班組員工管理
學
相關案例
任務一員工管理
一、員工的特點
二、員工管理的切入點
三、員工管理方法
四、員工管理技巧
技能檢測
任務二心理健康管理
一、心理健康的概念
二、員工的情緒管理與壓力管理
三、個心理特征與
技能檢測
任務三時間管理技巧
一、時間管理規范
二、時間控制
技能檢測
任務四班組信息管理
一、信息與消息
二、牛鞭效應
三、建立信息管理平臺
四、建立信息信任體系
技能檢測
任務五員工溝通管理
一、溝通
二、溝通障礙
三、有效溝通
四、傾聽與反饋
技能檢測
任務六人際關系管理
一、人際關系概述
二、班組面臨的人際關系
技能檢測
項目三班組生產管理
學
相關案例
任務一生產過程管理
一、生產管理的概念
二、生產過程管理的內容
三、班組日常生產工作組織
四、生產規章
技能檢測
任務二標準化作業管理
一、標準化作業的作用與目的
二、標準化作業的形式與方法
……
任務二勞動紀律管理
一、勞動紀律管理的內容
二、車站技術業務管理的作業紀律
三、勞動紀律管理的手段
四、勞動紀律管理的方法
技能檢測
任務三班組培訓管理
一、培訓的意義
二、班組培訓的相關內容
三、班組培訓的分類和形式
技能檢測
任務四班組績效考核管理
一、績效
二、績效管理
三、班組績效考核的相關知識
技能檢測
任務五班組質量管理
一、質量管理
二、質量管理的原則
三、班組質量管理的具體內容
技能檢測
任務六班組建設
一、自控型班組建設
二、學組建設
三、“5S”型班組建設
技能檢測
參考文獻
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