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新編飯店實(shí)用英語聽說教程

包郵 新編飯店實(shí)用英語聽說教程

作者：趙麗
出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2009-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 394
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價(jià):¥19.9(4.0折) 定價(jià)  ¥49.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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新編飯店實(shí)用英語聽說教程 版權(quán)信息

新編飯店實(shí)用英語聽說教程 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《新編飯店實(shí)用英語聽說教程》從培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的總體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)國(guó)際旅游飯店業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，依照旅游飯店服務(wù)與管理活動(dòng)的全過程，主要介紹旅游飯店各相關(guān)部門的服務(wù)與管理工作等知識(shí)技能，并結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的實(shí)際需求，注重實(shí)踐應(yīng)用。　　由于《新編飯店實(shí)用英語聽說教程》構(gòu)思獨(dú)特、知識(shí)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)合理、流程清晰、內(nèi)容翔實(shí)、突出實(shí)用性、注重旅游飯店服務(wù)全過程應(yīng)用能力的培養(yǎng)，且采用新穎、統(tǒng)一的格式化體例設(shè)計(jì)，因此該書可以作為普通高等院校本科旅游管理專業(yè)的教材，也可以作為高職、高等教育自學(xué)考試、成人教育以及旅游飯店從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)用書。

新編飯店實(shí)用英語聽說教程 目錄

Unit One Front Office
Part A： Reservation & Check-in
Part B： Bell Service
Part C： Information Desk & Switchboard
Part D： Check-out
Part E： Handling Complaints

Unit Two Housekeeping
Part A： Guiding the Guests to Their Rooms
Part B： Chamber Service
Part C： Laundry Service
Part D： Room Service
Part E： Handling Complaints

Unit Three Food and Beverages
Part A： Receiving the Reservation
Part B： Taking the Order
Part C： Table Service
Part D： Taking the Bill
Part E： Handling Complaints

Unit Four Shopping Arcade
Part A： Inquiries about Shopping Arcade
Part B： At the Gift Shop
Part C： At the Souvenir Shop
Part D： At the Food Shop
Part E： Handling Complaints

Unit Five Recreation and Fitness Center
Part A： Introducing the Facilities
Part B： Explaining the Membership Policy
Part C： Filling Out the Application Form for Becoming a Member
Part D： Offering Help
Part E： Handling Complaints

Unit Six Beauty Parlor
Part A： Inquiries about the Beauty Parlor
Part B： At the Hairdresser's
Part C： At the Barber's
Part D： Facial Massage
Part E： Handling Complaints

Unit Seven Hotel Service
Part A： Taking Messages
Part B： Wake-up Call Service
Part C： Booking Tickets
Part D： Special Service
Part E： Handling Complaints

Key to Unit 1
Key to Unit 2
Key to Unit 3
Key to Unit 4
Key to Unit 5
Key to Unit 6
Key to Unit 7
Tapescript for Unit 1
Tapescript for Unit 2
Tapescript for Unit 3
Tapescript for Unit 4
Tapescript for Unit 5
Tapescript for Unit 6
Tapescript for Unit 7
Vocabulary
參考文獻(xiàn)
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