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包郵 社交禮儀(慕課版)

作者:梅亞萍
出版社:人民郵電出版社出版時(shí)間:2022-03-01
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 197
中 圖 價(jià):¥41.8(8.4折) 定價(jià)  ¥49.8 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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社交禮儀(慕課版) 版權(quán)信息

社交禮儀(慕課版) 本書特色

1. 配套課程思政音頻,掃碼即可聽。2. 情景案例式教學(xué)。3. 配套名師主講慕課。4. 版式精美,雙色印刷。5. 提供豐富的教學(xué)資源,如PPT、教學(xué)大綱、教案、拓展案例等,方便教師教學(xué)。

社交禮儀(慕課版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

社交禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志,是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ),是事業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵,也是社會(huì)文明的表現(xiàn)。本書以社會(huì)交往需求為導(dǎo)向,以社交情景為切入點(diǎn),以解析點(diǎn)和訓(xùn)練點(diǎn)為載體,與現(xiàn)實(shí)社交活動(dòng)緊密接軌,為讀者全面講解儀容禮儀、著裝禮儀、行為舉止禮儀、會(huì)面禮儀、表達(dá)技巧與溝通禮儀、社交餐飲禮儀、日常交往禮儀和商務(wù)活動(dòng)禮儀等知識(shí),幫助讀者全面提升個(gè)人形象。同時(shí),本書融入了課程思政元素,通過(guò)音頻形式呈現(xiàn),讀者可掃描書中二維碼收聽“思政講堂”。本書還針對(duì)一些關(guān)鍵動(dòng)作配套了視頻,讀者可跟隨視頻學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練。 本書不僅適合作為商科類相關(guān)專業(yè)禮儀課程的教材,還可作為政府機(jī)關(guān)、企*單位組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)社交禮儀的參考書。

社交禮儀(慕課版) 目錄

第 一單元 初識(shí)社交禮儀
情景還原
專題一 初識(shí)禮儀
解析點(diǎn)1:禮儀的概念與構(gòu)成
解析點(diǎn)2:禮儀的表現(xiàn)形式
解析點(diǎn)3:禮儀的特征
專題二 初識(shí)社交禮儀
解析點(diǎn)1:社交禮儀的內(nèi)涵
解析點(diǎn)2:社交禮儀的作用
解析點(diǎn)3:社交禮儀的原則
解析點(diǎn)4:社交禮儀的修養(yǎng)
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第二單元 儀容禮儀
情景還原
專題一 發(fā)型的修飾
解析點(diǎn):發(fā)型設(shè)計(jì)的風(fēng)格定位
訓(xùn)練點(diǎn)1:根據(jù)臉型選擇發(fā)型
訓(xùn)練點(diǎn)2:發(fā)型與服裝的搭配
訓(xùn)練點(diǎn)3:正式場(chǎng)合發(fā)型的選擇
專題二 妝容的修飾
訓(xùn)練點(diǎn)1:化妝的程序與要求
訓(xùn)練點(diǎn)2:根據(jù)臉型設(shè)計(jì)妝容
專題三 個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)
訓(xùn)練點(diǎn)1:用精、氣、神打造氣質(zhì)美
訓(xùn)練點(diǎn)2:用鮮明個(gè)性提升魅力值
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第三單元 著裝禮儀
情景還原
專題一 著裝搭配規(guī)范
解析點(diǎn)1:著裝的協(xié)調(diào)美
解析點(diǎn)2:著裝的色彩美
解析點(diǎn)3:著裝的場(chǎng)合性
專題二 正裝著裝禮儀
解析點(diǎn)1:正裝的選擇
解析點(diǎn)2:配套服飾與鞋襪的選擇
訓(xùn)練點(diǎn)1:西裝的正確穿法
訓(xùn)練點(diǎn)2:領(lǐng)帶的搭配和系法
專題三 飾物佩戴禮儀
解析點(diǎn):飾物佩戴有講究
訓(xùn)練點(diǎn):飾物的選擇與佩戴
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第四單元 行為舉止禮儀
情景還原
專題一 儀態(tài)禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:站姿挺拔如松
訓(xùn)練點(diǎn)2:坐姿端正沉穩(wěn)
訓(xùn)練點(diǎn)3:走姿從容穩(wěn)健
訓(xùn)練點(diǎn)4:蹲姿優(yōu)雅美觀
訓(xùn)練點(diǎn)5:手勢(shì)規(guī)范有禮
專題二 面部表情禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:目光坦然有神(目光訓(xùn)練)
訓(xùn)練點(diǎn)2:笑容傳神送情(微笑訓(xùn)練)
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第五單元 會(huì)面禮儀
情景還原
專題一 稱呼禮儀
解析點(diǎn):得體稱呼講技巧
訓(xùn)練點(diǎn)1:工作中的稱呼要正式
訓(xùn)練點(diǎn)2:涉外交往稱呼有差異
專題二 介紹禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:做一次漂亮的自我介紹
訓(xùn)練點(diǎn)2:介紹別人給自己的親友
專題三 致意禮儀
解析點(diǎn)1:會(huì)面時(shí)的致意禮儀
解析點(diǎn)2:握手的時(shí)機(jī)、順序與方式
訓(xùn)練點(diǎn):握手禮分解訓(xùn)練
專題四 名片禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:遞交名片禮儀訓(xùn)練
訓(xùn)練點(diǎn)2:接受名片禮儀訓(xùn)練
訓(xùn)練點(diǎn)3:索要名片禮儀訓(xùn)練
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第六單元 表達(dá)技巧與溝通禮儀
情景還原
專題一 表達(dá)技巧
解析點(diǎn):“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么”更關(guān)鍵
訓(xùn)練點(diǎn)1:言談貴在情真,讓表達(dá)具有感染力
訓(xùn)練點(diǎn)2:褒揚(yáng)有技巧,把好話說(shuō)到點(diǎn)子上
訓(xùn)練點(diǎn)3:風(fēng)趣幽默,讓表達(dá)有趣、有料、有效
訓(xùn)練點(diǎn)4:提問(wèn),這樣問(wèn)出自己想要的答案
訓(xùn)練點(diǎn)5:拒絕,在說(shuō)“不”時(shí)依然受歡迎
專題二 溝通禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:學(xué)會(huì)傾聽,高效溝通從“聽”開始
訓(xùn)練點(diǎn)2:非暴力溝通,重在討論而非爭(zhēng)論
訓(xùn)練點(diǎn)3:委婉含蓄,這樣溝通讓人“如沐春風(fēng)”
訓(xùn)練點(diǎn)4:換位思考,溝通要講同理心
訓(xùn)練點(diǎn)5:電話溝通禮儀,接打電話有講究
訓(xùn)練點(diǎn)6:微信溝通禮儀,不再尷尬與誤會(huì)
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第七單元 社交餐飲禮儀
情景還原
專題一 中餐禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:中餐的座次安排
訓(xùn)練點(diǎn)2:中餐餐具的使用
訓(xùn)練點(diǎn)3:保持雅觀的進(jìn)餐形象
訓(xùn)練點(diǎn)4:讓菜不夾菜
專題二 西餐禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:西餐的座次安排
訓(xùn)練點(diǎn)2:西餐的餐具擺放
訓(xùn)練點(diǎn)3:不同菜品的不同吃法

專題三 自助餐禮儀
解析點(diǎn)1:安排自助餐的禮儀
解析點(diǎn)2:享用自助餐的禮儀
專題四 飲茶和喝咖啡禮儀
解析點(diǎn):茶道,喝茶莫失禮
訓(xùn)練點(diǎn)1:敬茶禮儀訓(xùn)練
訓(xùn)練點(diǎn)2:喝茶禮儀訓(xùn)練
訓(xùn)練點(diǎn)2:喝咖啡禮儀訓(xùn)練
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第八單元 日常交往禮儀
情景還原
專題一 邀請(qǐng)禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:選擇邀請(qǐng)形式和時(shí)間
訓(xùn)練點(diǎn)2:禮貌應(yīng)邀,委婉拒邀
專題二 拜訪禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:誠(chéng)懇預(yù)約,不做不速之客
訓(xùn)練點(diǎn)2:得體赴約,守時(shí)不爽約
訓(xùn)練點(diǎn)3:禮貌登門,舉止文明重禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)4:適時(shí)告辭,不做久留之客
專題三 接待禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:接待前準(zhǔn)備工作要周到
訓(xùn)練點(diǎn)2:親切迎客,做好細(xì)節(jié)工作
訓(xùn)練點(diǎn)3:熱情待客,展現(xiàn)主人之禮
訓(xùn)練點(diǎn)4:禮貌送客,莫因失禮引不滿
專題四 道賀禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:道賀時(shí)機(jī)的選擇
訓(xùn)練點(diǎn)2:道賀方式的選擇
專題五 聚會(huì)禮儀
解析點(diǎn)1:參加招待會(huì)的禮儀
解析點(diǎn)2:參加晚會(huì)的禮儀
解析點(diǎn)3:參加舞會(huì)的禮儀
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第九單元 職場(chǎng)禮儀
情景還原
專題一 求職面試禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:儀容禮儀,給面試官第 一印象的關(guān)鍵
訓(xùn)練點(diǎn)2:見(jiàn)面禮儀,展現(xiàn)良好的自我修養(yǎng)
訓(xùn)練點(diǎn)3:自我介紹禮儀,不得不說(shuō)的秘密
訓(xùn)練點(diǎn)4:舉止儀態(tài),舉手投足顯露不凡氣質(zhì)
訓(xùn)練點(diǎn)5:應(yīng)答禮儀,說(shuō)這些話等同于“自殺”
訓(xùn)練點(diǎn)6:告別禮儀,面試結(jié)束應(yīng)該說(shuō)的那句話
專題二 辦公室禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:開關(guān)門禮儀,小細(xì)節(jié)中的大文明
訓(xùn)練點(diǎn)2:辦公室環(huán)境禮儀,不要忽視自己的“第二張臉”
訓(xùn)練點(diǎn)3:進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室禮儀,注意大方得體
訓(xùn)練點(diǎn)4:同事相處禮儀,互相尊重但保持適當(dāng)距離
專題三 職場(chǎng)交往禮儀
解析點(diǎn)1:與同事交往,真誠(chéng)平等是關(guān)鍵
解析點(diǎn)2:與上級(jí)交往,謙恭機(jī)變是王道
解析點(diǎn)3:與下級(jí)交往,權(quán)威與魅力并重
回顧 思考 討論 應(yīng)用

第十單元 商務(wù)活動(dòng)禮儀
情景還原
專題一 商務(wù)會(huì)議禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:商務(wù)會(huì)議來(lái)賓的迎送
訓(xùn)練點(diǎn)2:做好商務(wù)會(huì)議會(huì)前安排
訓(xùn)練點(diǎn)3:參與商務(wù)會(huì)議的禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)4:合影禮賓次序的安排
專題二 商務(wù)參觀游覽禮儀
訓(xùn)練點(diǎn)1:選定參觀游覽項(xiàng)目
訓(xùn)練點(diǎn)2:安排日程和講解
回顧 思考 討論 應(yīng)用
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