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包郵 社交禮儀(慕課版)

作者:梅亞萍
出版社:人民郵電出版社出版時間:2022-03-01
開本: 16開 頁數: 197
本類榜單:社會科學銷量榜
中 圖 價:¥41.8(8.4折) 定價  ¥49.8 登錄后可看到會員價
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社交禮儀(慕課版) 版權信息

社交禮儀(慕課版) 本書特色

1. 配套課程思政音頻,掃碼即可聽。2. 情景案例式教學。3. 配套名師主講慕課。4. 版式精美,雙色印刷。5. 提供豐富的教學資源,如PPT、教學大綱、教案、拓展案例等,方便教師教學。

社交禮儀(慕課版) 內容簡介

社交禮儀是個人美好形象的標志,是人際關系和諧的基礎,是事業獲得發展的關鍵,也是社會文明的表現。本書以社會交往需求為導向,以社交情景為切入點,以解析點和訓練點為載體,與現實社交活動緊密接軌,為讀者全面講解儀容禮儀、著裝禮儀、行為舉止禮儀、會面禮儀、表達技巧與溝通禮儀、社交餐飲禮儀、日常交往禮儀和商務活動禮儀等知識,幫助讀者全面提升個人形象。同時,本書融入了課程思政元素,通過音頻形式呈現,讀者可掃描書中二維碼收聽“思政講堂”。本書還針對一些關鍵動作配套了視頻,讀者可跟隨視頻學習和自我訓練。 本書不僅適合作為商科類相關專業禮儀課程的教材,還可作為政府機關、企*單位組織學習和培訓社交禮儀的參考書。

社交禮儀(慕課版) 目錄

第 一單元 初識社交禮儀
情景還原
專題一 初識禮儀
解析點1:禮儀的概念與構成
解析點2:禮儀的表現形式
解析點3:禮儀的特征
專題二 初識社交禮儀
解析點1:社交禮儀的內涵
解析點2:社交禮儀的作用
解析點3:社交禮儀的原則
解析點4:社交禮儀的修養
回顧 思考 討論 應用

第二單元 儀容禮儀
情景還原
專題一 發型的修飾
解析點:發型設計的風格定位
訓練點1:根據臉型選擇發型
訓練點2:發型與服裝的搭配
訓練點3:正式場合發型的選擇
專題二 妝容的修飾
訓練點1:化妝的程序與要求
訓練點2:根據臉型設計妝容
專題三 個人內在修養
訓練點1:用精、氣、神打造氣質美
訓練點2:用鮮明個性提升魅力值
回顧 思考 討論 應用

第三單元 著裝禮儀
情景還原
專題一 著裝搭配規范
解析點1:著裝的協調美
解析點2:著裝的色彩美
解析點3:著裝的場合性
專題二 正裝著裝禮儀
解析點1:正裝的選擇
解析點2:配套服飾與鞋襪的選擇
訓練點1:西裝的正確穿法
訓練點2:領帶的搭配和系法
專題三 飾物佩戴禮儀
解析點:飾物佩戴有講究
訓練點:飾物的選擇與佩戴
回顧 思考 討論 應用

第四單元 行為舉止禮儀
情景還原
專題一 儀態禮儀
訓練點1:站姿挺拔如松
訓練點2:坐姿端正沉穩
訓練點3:走姿從容穩健
訓練點4:蹲姿優雅美觀
訓練點5:手勢規范有禮
專題二 面部表情禮儀
訓練點1:目光坦然有神(目光訓練)
訓練點2:笑容傳神送情(微笑訓練)
回顧 思考 討論 應用

第五單元 會面禮儀
情景還原
專題一 稱呼禮儀
解析點:得體稱呼講技巧
訓練點1:工作中的稱呼要正式
訓練點2:涉外交往稱呼有差異
專題二 介紹禮儀
訓練點1:做一次漂亮的自我介紹
訓練點2:介紹別人給自己的親友
專題三 致意禮儀
解析點1:會面時的致意禮儀
解析點2:握手的時機、順序與方式
訓練點:握手禮分解訓練
專題四 名片禮儀
訓練點1:遞交名片禮儀訓練
訓練點2:接受名片禮儀訓練
訓練點3:索要名片禮儀訓練
回顧 思考 討論 應用

第六單元 表達技巧與溝通禮儀
情景還原
專題一 表達技巧
解析點:“怎么說”比“說什么”更關鍵
訓練點1:言談貴在情真,讓表達具有感染力
訓練點2:褒揚有技巧,把好話說到點子上
訓練點3:風趣幽默,讓表達有趣、有料、有效
訓練點4:提問,這樣問出自己想要的答案
訓練點5:拒絕,在說“不”時依然受歡迎
專題二 溝通禮儀
訓練點1:學會傾聽,高效溝通從“聽”開始
訓練點2:非暴力溝通,重在討論而非爭論
訓練點3:委婉含蓄,這樣溝通讓人“如沐春風”
訓練點4:換位思考,溝通要講同理心
訓練點5:電話溝通禮儀,接打電話有講究
訓練點6:微信溝通禮儀,不再尷尬與誤會
回顧 思考 討論 應用

第七單元 社交餐飲禮儀
情景還原
專題一 中餐禮儀
訓練點1:中餐的座次安排
訓練點2:中餐餐具的使用
訓練點3:保持雅觀的進餐形象
訓練點4:讓菜不夾菜
專題二 西餐禮儀
訓練點1:西餐的座次安排
訓練點2:西餐的餐具擺放
訓練點3:不同菜品的不同吃法

專題三 自助餐禮儀
解析點1:安排自助餐的禮儀
解析點2:享用自助餐的禮儀
專題四 飲茶和喝咖啡禮儀
解析點:茶道,喝茶莫失禮
訓練點1:敬茶禮儀訓練
訓練點2:喝茶禮儀訓練
訓練點2:喝咖啡禮儀訓練
回顧 思考 討論 應用

第八單元 日常交往禮儀
情景還原
專題一 邀請禮儀
訓練點1:選擇邀請形式和時間
訓練點2:禮貌應邀,委婉拒邀
專題二 拜訪禮儀
訓練點1:誠懇預約,不做不速之客
訓練點2:得體赴約,守時不爽約
訓練點3:禮貌登門,舉止文明重禮儀
訓練點4:適時告辭,不做久留之客
專題三 接待禮儀
訓練點1:接待前準備工作要周到
訓練點2:親切迎客,做好細節工作
訓練點3:熱情待客,展現主人之禮
訓練點4:禮貌送客,莫因失禮引不滿
專題四 道賀禮儀
訓練點1:道賀時機的選擇
訓練點2:道賀方式的選擇
專題五 聚會禮儀
解析點1:參加招待會的禮儀
解析點2:參加晚會的禮儀
解析點3:參加舞會的禮儀
回顧 思考 討論 應用

第九單元 職場禮儀
情景還原
專題一 求職面試禮儀
訓練點1:儀容禮儀,給面試官第 一印象的關鍵
訓練點2:見面禮儀,展現良好的自我修養
訓練點3:自我介紹禮儀,不得不說的秘密
訓練點4:舉止儀態,舉手投足顯露不凡氣質
訓練點5:應答禮儀,說這些話等同于“自殺”
訓練點6:告別禮儀,面試結束應該說的那句話
專題二 辦公室禮儀
訓練點1:開關門禮儀,小細節中的大文明
訓練點2:辦公室環境禮儀,不要忽視自己的“第二張臉”
訓練點3:進入領導辦公室禮儀,注意大方得體
訓練點4:同事相處禮儀,互相尊重但保持適當距離
專題三 職場交往禮儀
解析點1:與同事交往,真誠平等是關鍵
解析點2:與上級交往,謙恭機變是王道
解析點3:與下級交往,權威與魅力并重
回顧 思考 討論 應用

第十單元 商務活動禮儀
情景還原
專題一 商務會議禮儀
訓練點1:商務會議來賓的迎送
訓練點2:做好商務會議會前安排
訓練點3:參與商務會議的禮儀
訓練點4:合影禮賓次序的安排
專題二 商務參觀游覽禮儀
訓練點1:選定參觀游覽項目
訓練點2:安排日程和講解
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