包郵數字產品運營管理

作者：蔣小花

出版社：電子工業出版社出版時間：2022-02-01

開本：其他頁數： 208

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

數字產品運營管理版權信息

ISBN：9787121428746
條形碼：9787121428746 ; 978-7-121-42874-6
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材
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經濟管理類

數字產品運營管理內容簡介

本教材以數字產品開發、運營及管理流程為主線，在介紹數字產品企業組織機構、市場特點、生產流程和定價機制的基礎上，以用戶需求為核心進行運營策劃，從內容運營、用戶運營、活動運營、數據運營幾個方面來介紹數字產品運營管理過程中需要的各方面知識。本教材希望給從事數字產品開發、設計和運營工作的相關人員打開一扇窗戶，通過這扇窗戶，使其了解數字產品運營管理基礎知識，學會一些運營管理的理論和技巧，掌握解讀運營數據的基本方法，從而建立用戶至上的數字產品運營管理理念。本教材適用的讀者對象是數字媒體藝術專業、傳播學專業的在校大學生，以及從事數字產品開發、設計和運營的相關人員。

數字產品運營管理目錄

第1章數字產品運營管理概述
1．1 什么是數字產品 1
1．1．1 數字產品的內涵 1
1．1．2 數字產品的分類 2
1．1．3 數字產品的特征 4
1．1．4 數字產品的三大經濟規律 6
1．2 數字產品運營管理 8
1．2．1 產品運營管理的由來 8
1．2．2 什么是數字產品運營 9
1．2．3 數字產品運營的核心任務 10
1．2．4 數字產品運營管理思維 10
1．3 案例：手機游戲運營 12
1．3．1 手機游戲簡介 12
1．3．2 手機游戲運營環境分析 13
1．3．3 用戶分析 15
1．3．4 市場分析 16
1．3．5 產品分析 17
1．3．6 定價策略 18
1．3．7 活動運營 19
1．3．8 總結 20
思考題 20
第2章數字產品企業組織制度
2．1 現代企業組織管理 21
2．1．1 現代企業組織機構的組成 21
2．1．2 企業管理組織設計的一般原則 25
2．1．3 企業管理組織的結構形式 27
2．2 數字產品企業組織機構 30
2．2．1 扁平化組織機構 30
2．2．2 團隊型組織機構 32
2．2．3 網絡型組織機構 33
2．3 案例：阿里巴巴組織機構分析 34
2．3．1 阿里巴巴簡介 34
2．3．2 阿里巴巴組織機構變遷 35
2．3．3 總結 39
思考題 40
第3章數字產品市場
3．1 什么是數字產品市場 41
3．1．1 數字產品市場發展前景 41
3．1．2 數字產品市場的內涵 42
3．2 數字產品發展的外部環境 44
3．2．1 政策環境 44
3．2．2 經濟環境 45
3．2．3 社會環境 46
3．2．4 技術環境 47
3．3 數字產品供給分析 48
3．3．1 傳統供給曲線 48
3．3．2 數字產品的供給曲線 49
3．3．3 影響數字產品供給的因素 50
3．4 數字產品需求分析 51
3．4．1 數字產品需求曲線 51
3．4．2 影響數字產品需求的因素 53
3．5 案例：C公司在線教育產品運營市場環境分析 55
3．5．1 C公司簡介 55
3．5．2 C公司宏觀環境分析 56
3．5．3 競爭對手分析 58
3．5．4 消費者需求分析 60
3．5．5 總結 61
思考題 61
第4章數字產品生產
4．1 數字內容企業產品架構與生產流程 62
4．1．1 數字內容企業內涵 62
4．1．2 數字內容企業產品架構 63
4．1．3 數字內容企業生產流程 64
4．2 內容類數字產品生產 65
4．2．1 原始內容生產 66
4．2．2 內容生產模式 66
4．2．3 內容生產關鍵詞 68
4．2．4 內容選題的原則 69
4．2．5 內容采集和編輯―以短視頻為例 70
4．2．6 內容審核 70
4．3 旅游類數字產品制作 71
4．3．1 PGC生產（主要為平臺開發前期內容來源） 71
4．3．2 用戶生產內容 72
4．4 案例：在線教育網絡課件制作 73
4．4．1 在線教育簡介 73
4．4．2 課程建設前期準備 74
4．4．3 選擇課件制作軟件 75
4．4．4 選擇錄課方式 75
4．4．5 視頻剪輯發布 76
4．4．6 總結 77
思考題 77
第5章數字產品定價
5．1 數字產品定價基礎 78
5．1．1 數字產品定價的經濟學分析 78
5．1．2 數字產品定價的特殊性 79
5．1．3 數字產品成本的特殊性 79
5．1．4 數字產品成本定價對運營的影響 82
5．2 數字產品動態定價機理 82
5．2．1 動態定價的理論基礎 82
5．2．2 數字產品市場價格歧視的應用 84
5．2．3 數字產品動態定價的條件 84
5．3 數字產品定價策略 85
5．3．1 差異化定價 85
5．3．2 個人化定價 86
5．3．3 免費定價策略 87
5．3．4 捆綁銷售定價 88
5．3．5 使用次數定價 89
5．3．6 版本劃分定價 89
5．3．7 群體定價 89
5．4 案例：SaaS產品的定價策略 90
5．4．1 SaaS簡介 90
5．4．2 SaaS產品定價原則和定價特點 90
5．4．3 基于市場競爭的SaaS定價策略 91
5．4．4 基于客戶需求的SaaS定價策略 92
5．4．5 基于供應商的SaaS定價策略 94
5．4．6 基于產品供給的SaaS定價策略 95
5．4．7 總結 96
思考題 97
第6章數字產品運營策劃
6．1 競品分析策劃 98
6．1．1 競爭對手分析 99
6．1．2 用戶分析 99
6．1．3 功能分析 100
6．1．4 數據分析 100
6．2 數字產品定位策劃 101
6．2．1 產品定位的重要性 101
6．2．2 產品定位目標 102
6．2．3 數字產品定位策劃三要素 103
6．2．4 數字產品定位的步驟 104
6．3 數字產品推廣策劃 105
6．3．1 線上渠道 105
6．3．2 線下渠道 108
6．3．3 推廣預算 109
6．4 案例：“青年互贊星球”小程序運營策劃 109
6．4．1 “青年互贊星球”小程序簡介 109
6．4．2 運營目標 109
6．4．3 產品功能分析 110
6．4．4 競品分析 110
6．4．5 用戶動機分析 111
6．4．6 產品定位 112
6．4．7 線上推廣策略 113
6．4．8 總結 114
思考題 115
第7章數字產品內容運營
7．1 什么是內容運營 116
7．1．1 內容運營的內涵 116
7．1．2 內容的特點 118
7．1．3 內容供應鏈 118
7．2 內容精細化運營 120
7．2．1 內容運營前的準備 120
7．2．2 內容初始化 121
7．2．3 建立內容輸出機制 122
7．2．4 內容推薦制度 122
7．3 內容運營技巧 124
7．3．1 公共平臺內容運營技巧 124
7．3．2 自媒體內容運營技巧 125
7．3．3 內容流轉技巧 126
7．3．4 內容運營反饋和跟進技巧 127
7．4 案例：今日頭條的內容運營 127
7．4．1 今日頭條簡介 127
7．4．2 內容選擇 128
7．4．3 內容分發 129
7．4．4 內容管理 130
7．4．5 內容變現 132
7．4．6 總結 133
思考題 133
第8章數字產品用戶運營
8．1 什么是用戶運營 134
8．1．1 用戶運營的內涵 134
8．1．2 用戶分類 135
8．1．3 用戶獲得 136
8．2 用戶增長引擎 138
8．2．1 用戶增長引擎的內涵 138
8．2．2 用戶增長引擎的特點 139
8．2．3 付費式增長引擎 139
8．2．4 病毒式增長 141
8．3 用戶管理 145
8．3．1 早期用戶管理 145
8．3．2 用戶過程管理 147
8．3．3 核心用戶管理 148
8．4 案例：美食短視頻的用戶運營 149
8．4．1 美食短視頻簡介 149
8．4．2 用戶運營的拉新策略 149
8．4．3 用戶運營的促活策略 150
8．4．4 用戶運營的留存策略 151
8．4．5 用戶運營的轉化策略 152
8．4．6 結論 154
思考題 154
第9章數字產品活動運營
9．1 什么是活動運營 155
9．1．1 活動運營的內涵 155
9．1．2 活動運營的分類 156
9．2 活動策劃 156
9．2．1 開展活動的理由 156
9．2．2 活動規則設計 158
9．2．3 活動策劃的主要內容 159
9．2．4 活動類型選擇 161
9．2．5 活動成本預算 162
9．2．6 活動方案預評估 162
9．3 活動過程及效果 164
9．3．1 提高活動效用的關鍵點 164
9．3．2 活動風險管控 165
9．3．3 活動數據監測 166
9．3．4 活動效果分析 168
9．4 案例：喜馬拉雅FM活動運營 169
9．4．1 喜馬拉雅FM簡介 169
9．4．2 喜馬拉雅FM活動事件 170
9．4．3 知識狂歡節活動運營 171
9．4．4 總結 173
思考題 174
第10章數字產品數據運營
10．1 什么是數據運營 175
10．1．1 數據運營的概念 175
10．1．2 數據的重要性 176
10．1．3 數據運營關鍵數據 176
10．2 數據運營流程 178
10．2．1 數據收集 178
10．2．2 數據處理 179
10．2．3 數據分析 179
10．2．4 數據展現 180
10．3 數據分析 181
10．3．1 數據分析方法 181
10．3．2 數據分析常見工具 185
10．3．3 搜索數據分析 186
10．3．4 用戶搜索習慣分析 187
10．4 案例：YY語音數據運營 188
10．4．1 YY語音簡介 188
10．4．2 制定產品目標 189
10．4．3 建立產品數據指標 189
10．4．4 提出產品數據需求 190
10．4．5 上報數據 191
10．4．6 數據采集與接入、存儲、調度、運算 191
10．4．7 獲取數據 192
10．4．8 觀測和分析數據 192
10．4．9 產品評估與數據應用 193
10．4．10 總結 193
思考題 194
參考文獻 195

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數字產品運營管理作者簡介

蔣小花（1972年--），女，杭州電子科技大學副教授，漢族，法學碩士，研究領域為媒介傳播管理。主要從事傳播法、媒體管理、新媒體產品運營的理論教學與研究。主持和參與廳局級、國家社科、教育部、浙江省科技廳軟科學、浙江省社科規劃等項目。在《中國出版》、《中國版權》、《中國人大復印》等學術期刊上發表論文多篇。

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