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包郵 物業(yè)管理實(shí)務(wù)I(現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)系列教材)
作者：黃安心
開本：
16開
頁數(shù)：
305
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物業(yè)管理實(shí)務(wù)I(現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)系列教材) 版權(quán)信息
- ISBN：9787536171602
- 條形碼：9787536171602 ; 978-7-5361-7160-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
物業(yè)管理實(shí)務(wù)I(現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)系列教材) 內(nèi)容簡介
本教材是物業(yè)管理專業(yè)核心必修課教材，旨在培養(yǎng)物業(yè)管理服務(wù)人員基本理論素質(zhì)和基本業(yè)務(wù)實(shí)操技能。內(nèi)容選擇與教學(xué)欄目設(shè)計(jì)主要針對(duì)開放教育物業(yè)管理專業(yè)專科、高職高專物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)中層、基層管理人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合管理能力培養(yǎng)的實(shí)際需要來編寫。教材主要介紹物業(yè)管理的基本理論知識(shí)(**章至第三章)、主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崉?wù)工作(第四章至第六章)和與物業(yè)管理工作相關(guān)的實(shí)務(wù)知識(shí)(第七章至第十二章)。主要內(nèi)容有：物業(yè)管理概述、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、管理團(tuán)體和管理規(guī)約、前期物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)綜合管理服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)與財(cái)務(wù)管理、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理、物業(yè)管理區(qū)域社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評(píng)、物業(yè)管理現(xiàn)代化等。 本教材可作為開放教育物業(yè)管理專業(yè)專科和高職高專院校物業(yè)管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)主要的文字教材使用，也可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材使用。
物業(yè)管理實(shí)務(wù)I(現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)系列教材) 目錄
**章 物業(yè)管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理概念
第二節(jié) 物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié) 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第二章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和類型
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三節(jié) 物業(yè)管理處(服務(wù)中心)的組織架構(gòu)與職責(zé)
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第三章 管理團(tuán)體和管理規(guī)約
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 建筑物區(qū)分所有權(quán)制度
第二節(jié) 區(qū)分所有權(quán)建筑物的管理制度
第三節(jié) 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第四章 前期物業(yè)管理服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 前期物業(yè)管理的概念
第二節(jié) 竣工驗(yàn)收與承接查驗(yàn)
第三節(jié) 前期物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵事項(xiàng)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第五章 物業(yè)綜合管理服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 建筑物的管理
第二節(jié) 房屋設(shè)施設(shè)備管理
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理
第四節(jié) 安全防范的協(xié)助
第五節(jié) 業(yè)主及非業(yè)主使用人的管理
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第六章 物業(yè)經(jīng)營管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理概述
第二節(jié) 房屋租賃合同與租戶管理
第三節(jié) 房屋租金
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第七章 物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)概述
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)的條件和程序
第三節(jié) 編制物業(yè)管理的招標(biāo)文件
第四節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第八章 物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)與財(cái)務(wù)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理資金的籌措和使用
第二節(jié) 物業(yè)費(fèi)
第三節(jié) 住宅專項(xiàng)維修資金管理
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第九章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 人力資源計(jì)劃
第二節(jié) 員工的招聘
第三節(jié) 員工培訓(xùn)
第四節(jié) 員工考核
第五節(jié) 員工激勵(lì)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十章 物業(yè)管理區(qū)域社區(qū)文化建設(shè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 社區(qū)和文化
第二節(jié) 社區(qū)文化
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)文化建設(shè)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十一章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評(píng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第二節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第三節(jié) 物業(yè)管理考評(píng)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十二章 物業(yè)管理現(xiàn)代化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理思想理論現(xiàn)代化
第二節(jié) 管理模式現(xiàn)代化
第三節(jié) 物業(yè)管理手段現(xiàn)代化
第四節(jié) 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
參考文獻(xiàn)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理概念
第二節(jié) 物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
第四節(jié) 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第二章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的性質(zhì)和類型
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三節(jié) 物業(yè)管理處(服務(wù)中心)的組織架構(gòu)與職責(zé)
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第三章 管理團(tuán)體和管理規(guī)約
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 建筑物區(qū)分所有權(quán)制度
第二節(jié) 區(qū)分所有權(quán)建筑物的管理制度
第三節(jié) 業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)
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案例分析
問題思考
第四章 前期物業(yè)管理服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 前期物業(yè)管理的概念
第二節(jié) 竣工驗(yàn)收與承接查驗(yàn)
第三節(jié) 前期物業(yè)管理服務(wù)的關(guān)鍵事項(xiàng)
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第五章 物業(yè)綜合管理服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 建筑物的管理
第二節(jié) 房屋設(shè)施設(shè)備管理
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理
第四節(jié) 安全防范的協(xié)助
第五節(jié) 業(yè)主及非業(yè)主使用人的管理
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第六章 物業(yè)經(jīng)營管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)經(jīng)營管理概述
第二節(jié) 房屋租賃合同與租戶管理
第三節(jié) 房屋租金
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第七章 物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)概述
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)的條件和程序
第三節(jié) 編制物業(yè)管理的招標(biāo)文件
第四節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)書的編寫
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第八章 物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)與財(cái)務(wù)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理資金的籌措和使用
第二節(jié) 物業(yè)費(fèi)
第三節(jié) 住宅專項(xiàng)維修資金管理
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第九章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 人力資源計(jì)劃
第二節(jié) 員工的招聘
第三節(jié) 員工培訓(xùn)
第四節(jié) 員工考核
第五節(jié) 員工激勵(lì)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十章 物業(yè)管理區(qū)域社區(qū)文化建設(shè)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 社區(qū)和文化
第二節(jié) 社區(qū)文化
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)文化建設(shè)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十一章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評(píng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第二節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第三節(jié) 物業(yè)管理考評(píng)
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
第十二章 物業(yè)管理現(xiàn)代化
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)概要
**節(jié) 物業(yè)管理思想理論現(xiàn)代化
第二節(jié) 管理模式現(xiàn)代化
第三節(jié) 物業(yè)管理手段現(xiàn)代化
第四節(jié) 物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
案例分析
問題思考
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