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2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材·綜合應用能力(A類) 版權信息
- ISBN：9787519224370
- 條形碼：9787519224370 ; 978-7-5192-2437-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材·綜合應用能力(A類) 本書特色
印刷批次不同，圖書封面可能與實際展示有所區(qū)別，增值服務也可能會有所不同，以讀者收到實物為準《中公版·2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材：綜合應用能力（A類）（全新升級）》2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材·綜合應用能力（A類）（全新升級）嚴格依據云南省事業(yè)單位綜合應用能力（A類）考試大綱和歷年真題編寫。本書具有以下特色： 1.考情分析，提“綱”挈“領”。本書不僅對云南省事業(yè)單位綜合應用能力（A類）考試的大綱要求以及近幾年的實際考試情況進行了細致的分析，還在分篇講解每類題型的答題技巧之前，針對性地分析了每類題型的具體特點。 2.材料閱讀，披“沙”揀“金”。事業(yè)單位綜合應用能力（A類）的考試特點決定著材料閱讀的重要性。本書結合歷年來事業(yè)單位綜合應用能力（A類）考試的材料特點，從基礎閱讀方法、不同類型材料的閱讀方法兩個方面入手總結歸納高效閱讀材料的實用方法。 3.分篇精講，見“招”拆“招。編寫本書時，我們把整張試卷拆解開來，并根據大綱和真題，將各個題型設置為獨立的版塊，分五篇分別講解分析概括類問題、對策建議類問題、應急處理類問題、溝通協(xié)調類問題、公文寫作類問題，力求讓考生領會各類題型的特點，進行專項復習，查漏補缺。 4.優(yōu)化講解，“花”樣“百”出。在體例上，本書將試題講解體系化，將各類題目講解分為題型介紹、解題技巧、技巧運用三章，體例鮮明，層層深入。在正文中，通過表格、示意圖、思維導圖等多種形式配合文字講解，注重點撥，有利于考生快速抓住重點，并熟練掌握解題技巧。
2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材·綜合應用能力(A類) 內容簡介
本書由中公教育名師團隊精心編寫，立足考試前沿，適用于云南省*單位公開招聘分類考試的綜合管理類職位，包括行政管理、公文等重要模塊，包括管理學知識、公共行政、行政職能、行政組織、行政領導、行政決策、行政溝通、行政執(zhí)行、公共危機、公共決策等重要知識點。本書在認真分析云南省*單位考情的基礎上，全新研發(fā)，契合云南省*單位公共科目考試大綱及考試真題要求，幫助考生摸透考試。
2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材·綜合應用能力(A類) 目錄
**篇綜合A科目認知
**章大綱解讀
一、科目認知
二、測評要素
三、題目類型
第二章考情分析
一、材料分析
二、任務分析
第三章實用方法
一、閱讀方法
二、審題方法
三、答案組織技巧
第二篇分析概括類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、分析概括問題
二、分析概括特點及原因
三、分析概括變化
四、分析概括工作重點
第三篇對策建議類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、題型簡介
二、經典例題
第四篇應急處理類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、題型簡介
二、經典例題
第五篇溝通協(xié)調類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、溝通談話
二、說服勸解
第六篇公文寫作類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章報告總結
一、寫作方法
二、經典例題
第四章宣傳倡議
一、寫作方法
二、經典例題
第五章信件處理
一、寫作方法
二、經典例題
第六章活動策劃
**章大綱解讀
一、科目認知
二、測評要素
三、題目類型
第二章考情分析
一、材料分析
二、任務分析
第三章實用方法
一、閱讀方法
二、審題方法
三、答案組織技巧
第二篇分析概括類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、分析概括問題
二、分析概括特點及原因
三、分析概括變化
四、分析概括工作重點
第三篇對策建議類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、題型簡介
二、經典例題
第四篇應急處理類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、題型簡介
二、經典例題
第五篇溝通協(xié)調類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章技巧運用
一、溝通談話
二、說服勸解
第六篇公文寫作類問題
**章題型介紹
一、大綱要求
二、考情分析
第二章解題技巧
一、審題
二、析點
三、加工
第三章報告總結
一、寫作方法
二、經典例題
第四章宣傳倡議
一、寫作方法
二、經典例題
第五章信件處理
一、寫作方法
二、經典例題
第六章活動策劃
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2022云南省事業(yè)單位公開招聘分類考試輔導教材·綜合應用能力(A類) 節(jié)選
綜合應用能力（A類）**篇綜合A科目認知**篇綜合A科目認知**章大綱解讀 一、科目認知（一）考什么綜合應用能力(A類）是針對事業(yè)單位管理崗位公開招聘工作人員而設置的考試科目，旨在測查應試人員綜合運用相關知識和技能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。這種能力是從事管理工作的能力傾向，是個體認知能力、知識技能、價值觀念、社會經驗等方面素質的綜合體現(xiàn)。 通俗地說，事業(yè)單位綜合應用能力(A類）考試主要考查應試人員在未來事業(yè)單位管理崗位上的辦事（包括辦文辦會）能力。 所有考試題目都著眼于解決日常生活和實際工作中遇到的問題，因此，考試重點測查的是應試人員作為管理崗位工作人員解決問題的能力。應試人員只有具備一定的知識背景和生活常識才可以完成題目作答。當然，若應試人員具備一定工作經驗或管理學知識、相關專業(yè)知識等，會更有利于通過考試。 （二）怎么評 每道試題都事先按照命題和審題專家判斷的主觀難度設定了分值。在實際閱卷時，閱卷人員會按照評分標準針對應試人員答案的具體內容進行評分。評分標準一般是根據完成題目指定任務所需要的理想解決方案初步擬定，再根據數(shù)百份試卷的試評結果進行調整。因此，評分是標準參照和常模參照兩種邏輯共同作用的結果。 試卷試題的編排一般按照難度或邏輯順序排列，先易后難，考查文字表達能力的題目一般放在后。 二、測評要素 根據《事業(yè)單位分類考試公共科目筆試考試大綱》（以下簡稱《考試大綱》），我們可知從事事業(yè)單位管理崗位工作所需的基本能力主要包括：管理角色意識、分析判斷能力、計劃與控制能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力。 圖1-1測評要素 （一）管理角色意識 應試人員必須把自己當成題目中指定崗位的管理者。管理者首先是問題解決者，往往會面對多方利益訴求，需要綜合權衡多個甚至有可能是彼此矛盾的原則、標準或要求，處理問題時會受到各種資源和條件的約束，解決問題的結果也會受到多個相關利益方的監(jiān)督和制約。 管理者既要務實地解決問題，也要具有人文情懷。事業(yè)單位綜合應用能力（A類）考試只考查應試人員作為一般管理者的基礎管理能力，尤其是事務管理能力（不排除涉及人員管理)，不區(qū)分具體的管理崗位，也不刻意突出作為管理者的領導力。 （二）分析判斷能力 管理崗位面對的是復雜的問題情境。應試人員必須從提供的材料中準確理解自己扮演的角色所面臨的管理情境，分析該情境中存在的各種問題和各類人的利益訴求，明確問題的實質和關鍵，分析問題的成因和影響，評估并判斷各種問題解決方案所需的前提條件及其付諸實施后可能產生的后果。 （三）計劃與控制能力 應試人員需要明確所處管理情境中自己權限范圍內擁有的可行性資源及其制約條件，確定解決問題應該達到的目標和成效，選擇合適的方式方法來解決問題，監(jiān)控事件進程，親自或派人對事件進程施加必要的影響，防范可能產生的消極后果，確保事件朝著預定目標的方向發(fā)展，或者保證措施實施后取得預定的成效。 （四）溝通協(xié)調能力 應試人員扮演的角色需要以文字說明的方式或通過采取某種行動與自己的上級、服務對象、利益相關方或者社會公眾實現(xiàn)溝通，需要關注不同的利益訴求方所持的態(tài)度并施加必要的影響，確保自己擬采取的行動或做法能夠得到各方的理解和支持，還要在必要的時候消除各方的成見、誤解或紛爭。 （五）文字表達能力 這里的文字表達能力不是指寫作和文學創(chuàng)作，而是解決問題和實現(xiàn)溝通目的及意義方面的文字表達能力。文字表達的核心是讓相關讀者（包括閱卷人)全面、準確地理解自己想要表達或者領導希望表達的思想，避免表達上的含糊、歧義和誤解，以達到好的溝通效果。 對文字表達能力的考查不僅要看試卷中專門要求的工作應用文寫作，也要看其他題目答案的語言水準和溝通效果。 三、題目類型 根據2016—2021年事業(yè)單位綜合應用能力（A類）的考試情況，以及《考試大綱》要求的五大測評要素，我們大致可以將事業(yè)單位綜合應用能力（A類）的考試題型分為五類：分析概括類、對策建議類、應急處理類、溝通協(xié)調類、公文寫作類。 圖1-2題目類型 需要考生注意的是，這五類題型與前面的五大測評要素并不是嚴格的一一對應關系。在同一道題目中，可能出現(xiàn)多個測評要素，這是為了更全面地測查考生的綜合素質。 具體測評要素及題型在事業(yè)單位綜合應用能力（A類）考試中的考查情況，我們會在后文進行詳細的分析與講解。第二章考情分析 一、材料分析（一）總體特點整體來看，云南省事業(yè)單位綜合應用能力（A類）的背景材料主要表現(xiàn)出以下特征： **，極強的情境性。以具體某事業(yè)單位工作人員的視角為切入點，全方位地展現(xiàn)實際工作中的目標任務及矛盾沖突。 第二，主題的鮮明性。在材料主題中，社會民生類的居多，其內容與民眾的日常生活息息相關。材料以小見大，緊密聯(lián)系實際。雖然每套試題都有一個明確的主題，但是從材料的選取和設置上來看，每則材料都是一個“微劇場”或“主題簡介”，以具體的事例反映材料主題，用“故事情節(jié)”表現(xiàn)試題內容。 第三，類型的多樣性。既有觀點型材料，又有案例型材料；既有文字表述，也有圖表閱讀。每套試題材料的整體內容，一般包括對材料主題的背景介紹、描述發(fā)生的事件或問題、多個個體的意見或網友評論，以及事件或問題的解決措施。以觀點型材料為例，經常羅列十幾名或幾十名民眾的觀點內容，需要考生對內容進行概括與提煉。 第四，字數(shù)的穩(wěn)定性。材料字數(shù)在6000字左右，一般有3~7則材料，以4則、5則為主。 （二）材料來源 常被選取的材料類型包括既有的社會現(xiàn)實、新聞報道、網友評論及留言等，這些給定材料常見的來源有互聯(lián)網、單位官方網站、報紙雜志、官方文件等。 1來源于互聯(lián)網 材料鏈接1 B市人民醫(yī)院是一家遠近聞名的三甲醫(yī)院，外地慕名前來就醫(yī)的患者眾多，其比例高達每日門診量的786%。門診大廳常年人滿為患，掛號、繳費、取藥等各種隊伍如條條長龍，導致門診大廳通道擁擠、喧嘩吵鬧、空氣質量差，還時常發(fā)生偷竊事件。據醫(yī)院有關人士介紹，外地患者來本院就醫(yī)，拖著大包小包先去排隊掛號，掛完號再去排隊就診；等醫(yī)生開完檢查單，又得穿梭到門診大廳排隊繳費；等做完檢查，把結果給醫(yī)生看了，醫(yī)生開藥之后，還得拿著藥方去排隊繳費，再去取藥窗口排隊拿藥。正常一套程序下來，光來回在窗口排隊就得耗去一兩個小時，更別說有時還因為著急而排錯了隊。此外，醫(yī)院門口還長期駐守著一批“黃牛”，見人就問要不要專家號，導致醫(yī)院門口秩序混亂。 為了解決掛號難、反復排隊等問題，同時防止號販子倒號，為患者提供更方便、快捷、有序的就診服務，B市人民醫(yī)院從今年3月份起，試行“非急診全面預約制度”，預計到今年年底全面實施。“非急診全面預約制度”試行以來，為了方便患者預約掛號，除了以前的人工窗口、114平臺、網站平臺和自助掛號機四種掛號渠道以外，B市人民醫(yī)院又推出了微信掛號的方式。B市人民醫(yī)院是“醫(yī)通卡”的聯(lián)網醫(yī)院之一，患者可通過微信關注“醫(yī)通卡”公眾號，關聯(lián)綁定自己的“醫(yī)通卡”或社保卡，點擊進入B市人民醫(yī)院界面，預約7天之內的號源。醫(yī)院有關人士表示，以后會逐漸將號源向微信平臺傾斜，逐步減少人工掛號窗口，取消現(xiàn)場放號。 中公解讀：這是2017年6月3日云南省事業(yè)單位分類考試綜合應用能力（A類）試卷中的部分材料。這篇材料與中國網上的一篇新聞報道——《北京兒童醫(yī)院實施非急診掛號全面預約制度打擊號販子》有極大的相關性，這說明各大主流媒體網站是試卷背景材料的重要來源，如人民網、新華網、中國網等，考生平時可以多關注此類網站，及時了解全國范圍內發(fā)生的重要事件。材料鏈接2 （二）新聞報道摘要 調解是具有中國特色的化解矛盾、消除紛爭、促進和諧的非訴訟糾紛解決方式。據統(tǒng)計，全國現(xiàn)有人民調解委員會70多萬個，人民調解員330多萬人，其中，專職人民調解員30多萬人；每年調解矛盾糾紛900多萬件，其中近80%的矛盾糾紛化解在基層一線。 2019年，司法部召開了全國調解工作會議，明確提出構建以人民調解為基礎，人民調解、行政調解、行業(yè)性專業(yè)性調解、司法調解優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調聯(lián)動的大調解工作格局，推動新時代調解工作邁上新臺階。 司法部選聘兩批共20名全國人民調解專家，創(chuàng)辦人民調解大講堂，全國約90萬人參加了視頻培訓。 各地進一步健全完善人民調解組織網絡，覆蓋城鄉(xiāng)社區(qū)和重點行業(yè)、專業(yè)領域的人民調解組織網絡基本形成。大力推進個人調解工作室建設，有效發(fā)揮了調解能手的引領示范作用，打造了一批調解工作品牌，各地共建立個人調解工作室1萬多個。 目前，全國共有行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織3萬多個，其中，醫(yī)療糾紛人民調解組織已覆蓋全國80%以上的縣級行政區(qū)域，每年有60%的醫(yī)療糾紛通過人民調解的方式得以有效化解。 各地堅持選聘結合，專兼結合，拓寬選任渠道，豐富選任方式，注重吸收退休政法干警、律師、醫(yī)生、教師等專業(yè)人士參與人民調解工作。 全國20多個省份出臺了關于加強拆解、警調、訪調等銜接聯(lián)動工作機制的意見，通過在基層人民法院、公安派出所、信訪等部門設立派駐人民調解工作室，有效緩解了法院、公安、信訪等部門的工作壓力。目前，全國共設立派駐有關部門人民調解組織2萬多個。“十三五”期間，全國人民調解組織共接受有關部門移送委托調解的案件300多萬件，當事人申請司法確認60多萬件。 目前，全國大多數(shù)省份建立了人民調解信息管理系統(tǒng)，全國20多個省份推廣智能移動調解系統(tǒng)，運用手機APP、微信小程序、公眾號、微博等為群眾提供更加便捷高效的調解服務。近20個省份開辦電視調解欄目，達到了“調解一案，教育一片”的良好社會效果和法律效果。 中公解讀：這是2021年5月22日云南省事業(yè)單位分類考試綜合應用能力（A類）試卷中的部分材料。以上材料同樣來源于新聞報道。因此，考生平時要多關注一些權威網站、社會熱點新聞，拓寬視野，以便在考試中遇到同類話題可以做到心中有數(shù)。 2來源于單位官方網站 通過分析云南省事業(yè)單位綜合應用能力（A類）的歷年
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