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用戶增長知識體系指南UGBOK

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出版社:電子工業出版社出版時間:2022-03-01
開本: 其他 頁數: 296
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用戶增長知識體系指南UGBOK 版權信息

  • ISBN:9787121428630
  • 條形碼:9787121428630 ; 978-7-121-42863-0
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

用戶增長知識體系指南UGBOK 內容簡介

本書由有著140 多年歷史的SMEI(營銷靠前協會)組織美、中兩國非常不錯專家歷時三年編寫而成,作為旨在引領互聯網用戶增長實踐的優選標準,在世界范圍內搶先發售系統地提出了互聯網用戶增長知識體系指南,包括精益增長的核心方法,用戶獲取、用戶深耕的全生命周期增長邏輯與過程,十項典型增長任務的完成及數據驅動的增長運營技術,并采用準確而優美的語言、中文與英文對照的敘述方式定義了超過500 個基礎概念,建立了超過100 個指標的增長指標體系,大量的圖解也使本書既生動又易于理解。這些來自優選很好成功的互聯網企業正在普遍使用的方法,在由SMEI 提煉為知識體系指南后,將引領更多的企業加速走向輝煌。

用戶增長知識體系指南UGBOK 目錄

**章 用戶增長知識體系指南簡介 ........................................................................................ 1
1.1 目的 ...................................................................................................................... 1
1.2 構建原則............................................................................................................... 1
1.3 知識體系框架 ....................................................................................................... 2
1.4 《UGBOK?指南》的內容框架與內容結構 ....................................................... 2
1.5 適用范圍............................................................................................................... 4
1.6 相關聲明............................................................................................................... 5
第二章 用戶增長概述................................................................................................................ 7
2.1 *終用戶時代 ....................................................................................................... 8
2.2 用戶增長的知識體系 ......................................................................................... 14
2.3 用戶增長的原力:核心價值 ............................................................................. 17
2.4 用戶增長數量的衡量 ......................................................................................... 22
2.5 用戶生命周期價值的衡量 ................................................................................. 25
2.6 北極星指標 ......................................................................................................... 29
第三章 增長飛輪模型.............................................................................................................. 32
3.1 識別機會............................................................................................................. 32
3.2 制定策略............................................................................................................. 48
3.3 測試驗證............................................................................................................. 50
3.4 深化應用............................................................................................................. 54
第四章 用戶獲取過程.............................................................................................................. 56
4.1 理解用戶獲取過程及模型 ................................................................................. 56
4.2 主要任務............................................................................................................. 59
4.3 渠道運營............................................................................................................. 59
4.4 渠道端推廣 ......................................................................................................... 71
4.5 著陸頁優化 ......................................................................................................... 84
4.6 裂變獲客............................................................................................................. 89
4.7 反流量欺詐 ......................................................................................................... 95
4.8 觸點管理........................................................................................................... 101
第五章 用戶深耕過程............................................................................................................ 109
5.1 理解用戶深耕過程及模型 ............................................................................... 109
5.2 主要任務............................................................................................................ 111
5.3 新用戶留存 ........................................................................................................ 111
5.4 老用戶留存 ....................................................................................................... 117
5.5 用戶流失干預 ................................................................................................... 125
5.6 用戶持續轉化 ................................................................................................... 131
第六章 營銷管理 ................................................................................................................... 139
6.1 用戶畫像........................................................................................................... 139
6.2 產品與品牌 ....................................................................................................... 144
6.3 程序化廣告 ....................................................................................................... 148
6.4 搜索引擎優化 ................................................................................................... 151
第七章 數據分析 ................................................................................................................... 155
7.1 數據分析流程 ................................................................................................... 155
7.2 概率論與數理統計 ........................................................................................... 162
7.3 Excel 數據分析 ................................................................................................ 165
第八章 信息技術 ................................................................................................................... 169
8.1 計算機網絡基礎 ............................................................................................... 169
8.2 辨識與追蹤技術 ............................................................................................... 172
8.3 營銷技術........................................................................................................... 176
第九章 用戶增長團隊與文化 ................................................................................................ 180
9.1 與增長重點相關的職能 ................................................................................... 180
9.2 組建增長團隊的時機 ....................................................................................... 181
9.3 增長團隊的配置類型 ....................................................................................... 182
9.4 增長團隊的人員角色 ....................................................................................... 183
9.5 建設企業的增長文化 ....................................................................................... 184
第十章 用戶增長道德............................................................................................................ 185
附錄A 用戶增長道德守則 .................................................................................................... 186
附錄B 名詞術語 .................................................................................................................... 195
附錄C 常用縮寫 .................................................................................................................... 272
附錄D 常用指標 .................................................................................................................... 277
附錄E 參考文獻 .................................................................................................................... 288
展開全部

用戶增長知識體系指南UGBOK 作者簡介

營銷國際協會(SMEI)致力于為行業提供統一的職業標準及道德規范,促進職業發展,知識分享,推進企業市場經濟自由發展。SMEI是世界上**致力于為世界范圍內的營銷和市場職業人士提供以增長知識,促進發展,培養領導者能力并在同行之間建立交流論壇和提供職業切磋機會的國際組織。早在19世紀80年代后期,當銷售和市場還未被人們廣泛認知的時候,銷售經理人俱樂部的創立首次為行業提供了統一的職業標準及道德規范。這個俱樂部慢慢從北美蔓延到歐洲,澳大利亞,南美以及太平洋周邊地區。1935年,IBM的創始人Thomas Watson,《銷售和市場管理》雜志的創始人Raymond Bill以及一些卓有遠見的領袖召集銷售經理經俱樂部的主席們到紐約組共同商議組建全國營銷主管聯合會,幾經更名后成為今天的SMEI。斯脈教育科技(北京)有限公司,是Sales & Marketing Executives International(SMEI營銷國際協會)在大中華區的**品牌授權機構,是SMEI中國辦公室的法人載體。2021年,SMEI營銷國際協會(中國辦公室)與國家工信部教育與考試中心合作,在全國的企業、高校范圍內推廣"互聯網用戶增長師”(User Growth Specialist,UGS?)認證項目。

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