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如何有效處置網絡輿情 版權信息
- ISBN：9787511571595
- 條形碼：9787511571595 ; 978-7-5115-7159-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
如何有效處置網絡輿情 本書特色
一本書，助你化解輿情危機 互聯網飛速發展，對輿論引導提出新挑戰。小熱點引爆大輿情的案例比比皆是，各行各業都要時刻警惕易引發網絡輿情的事件發生，在日常工作生活中注意自身言行，提升媒介素養，把建立危機預警機制作為一種工作常態，正視網絡輿情，提升研判能力，引導爭取方向。 人人可學，行行要用 黨政機關、企事業單位、各級領導干部、各行業宣傳公關部門，都應明晰輿情事件生成規律，具備輿情處置能力。 圖解要點清晰明了，案例分析參考性強 全書配有37個圖解要點和38個案例分析：圖解要點簡明扼要地提示本小節主要內容，幫助讀者清晰地掌握知識點；案例分析精選近年來典型的網絡輿情事件，精準深刻地點評事件，幫助讀者吸取他人的經驗教訓。 掌握12345，提升輿情處置能力 12345網絡輿情處置策略可操作性強，是防止“輿論燃燒”的有效良方，對宣傳、網信、公關工作極具參考價值和指導意義。
如何有效處置網絡輿情 內容簡介
本書以作者多年來關于網絡輿情處置的授課內容為基礎素材，精選適宜中國網絡輿情的傳播理論和典型案例編寫而成。 全書分為五個部分：**章為網絡輿情的總體態勢，介紹互聯網對輿論引導的新挑戰；第二章為網絡輿情新特征，從八個方面概括當前的輿情特點；第三章為網絡輿情主要類型，將公共領域的網絡輿情分為六類；第四章為輿情事件的成因，幫助讀者從根源上理解為什么會引發輿情；第五章為網絡輿情處置策略，講解了作者根據多年工作經驗總結而成的“12345”策略，即建立一種科學的監測預警機制，確保兩個前提，堅持三個原則，把握四個要點，防止五種錯誤行為。 全書理論與實踐結合，案例豐富，形式新穎，實用性強，是領導干部和企業管理人員提高媒介素養、處理網絡輿情的重要參考讀物。
如何有效處置網絡輿情 目錄
**章 網絡輿情的總體態勢 / 1 **節 輿論引導新挑戰 / 2 第二節 網絡輿情不容小覷 / 8 第三節 大眾麥克風時代的輿論狂歡 / 15 第二章 網絡輿情新特征 / 21 **節 小微輿情熱點化 / 22 第二節 網絡輿論暴力化 / 29 第三節 意見食利化 / 34 第四節 線上線下聯動化 / 40 第五節 輿情處置傳統化 / 46 第六節 情緒表達特別化 / 51 第七節 公信力質疑過度化 / 56 第八節 熱點事件泛政治化 / 61 第三章 網絡輿情主要類型 / 67 **節 涉公共財政 / 68 第二節 涉公權力 / 74 第三節 涉人事任免 / 82 第四節 涉司法訴訟 / 88 第五節 涉社會安全 / 93 第六節 其他類型 / 99 第四章 輿情事件的成因 / 105 **節 網民自我意識增強 / 106 第二節 民意表達向網絡傾斜 / 113 第三節 社會心理失衡 / 118 第四節 公眾人物和公共機構廣受關注 / 123 第五節 公眾知情權未得到滿足 / 129 第六節 不當言行挑戰道德底線 / 135 第七節 社交媒體平臺成為信息重要傳播途徑 / 140 第八節 自媒體意見、網絡推手、境外勢力等組織策劃 147 第五章 網絡輿情處置策略 / 153 **節 輿情事件生成規律 / 154 第二節 建立一種科學的監測預警機制 / 158 第三節 確保兩個前提：打鐵必須自身硬 / 169 第四節 確保兩個前提：提高媒介素養 / 174 第五節 堅持三個原則：公共利益至上 / 186 第六節 堅持三個原則：局部利益服從整體利益 195 第七節 堅持三個原則：掌握信息發布主動權 / 202 第八節 把握四個要點：既要快速反應，又要科學反應 212 第九節 把握四個要點：既要尊重民意，又要避免被“民意”束縛 / 221 第十節 把握四個要點：正確看待理性輿情與非理性輿情 / 231 第十一節 把握四個要點：既要務實處置，也要善用主流輿論 / 240 第十二節 防止五種錯誤行為，避免次生輿情 / 255 后 記 / 271
展開全部
如何有效處置網絡輿情 作者簡介
段賽民 中國應急管理學會網絡輿情專業委員會秘書長，國內知名輿情分析研判與危機管理專家。曾任新華社新華網輿情監測分析中心主任、中國統計信息咨詢中心副主任、中央廣播電視總臺央視網大數據研究院院長等職。長期從事新聞傳播研究，以及大數據輿情分析研判與危機管理工作，主持和參與了多個中央部委機關委托的重大課題！蹲粉櫯c剖析：網絡輿情案例60例》《CI戰略與攻心傳播》等專著已成為多所高等院校新聞傳播與公共關系專業輔導教材。
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