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旅游市場營銷(高等職業學校旅游管理專業教材) 版權信息
- ISBN：9787518437191
- 條形碼：9787518437191 ; 978-7-5184-3719-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游市場營銷(高等職業學校旅游管理專業教材) 內容簡介
《旅游市場營銷》圍繞旅游企業人才需求和職業崗位能力要求，校企合作設計教材內容框架，共包括兩大模塊、9個項目、27個任務。每個項目都包括項目綜述、知識圖譜、學習內容、學習目標、導入案例、項目任務、思政案例、項目小結和項目練習環節，每個任務都按照任務要求、任務實施、任務學習、任務檢測和任務考核的順序安排，以適應線上或線上線下混合教學需求，幫助學習者樹立社會市場營銷意識、服務意識、團隊意識等，注重實用性、職業性和持續性。
旅游市場營銷(高等職業學校旅游管理專業教材) 目錄
模塊一 旅游市場營銷理論與方法
項目一 認識旅游市場 樹立正確營銷觀念
任務1 旅游市場營銷基本術語
一、旅游市場
二、旅游市場營銷
三、辨識推銷、促銷和營銷
任務2 市場營銷基本觀念
一、生產觀念
二、產品觀念
三、推銷觀念
四、市場營銷觀念
五、社會市場營銷觀念
任務3 現代旅游市場營銷觀念
一、綠色營銷觀念
二、網絡營銷觀念
三、文化營銷觀念
四、低碳營銷觀念
項目二 實施旅游市場調研 開展營銷活動
任務1 旅游市場調查
一、認識旅游市場調查
二、旅游市場調查的內容
三、旅游市場調查的程序
任務2 實施旅游市場調研
一、文案調查法
二、實地調查法
三、旅游市場調查問卷設計
項目三 分析旅游環境 制定營銷戰略
任務1 旅游市場營銷宏觀環境
一、政治法律環境
二、經濟環境
三、社會文化環境
四、人口環境
五、自然環境
六、科技環境
任務2 旅游市場營銷微觀環境
一、旅游者
二、旅游供應商
三、旅游中間商
四、旅游競爭者
五、社會公眾
六、旅游企業內部環境
任務3 運用SWOT法 制定發展戰略
一、SWOT分析法
二、四種發展戰略
項目四 分析旅游者購買行為 提高顧客滿意度
任務1 分析旅游者購買行為
一、影響旅游者購買行為的因素
二、旅游者購買行為模式分析
三、旅游者購買行為過程
任務2 提高旅游者滿意度
一、顧客滿意度
二、提高顧客滿意度的途徑
模塊二 旅游市場營銷策略與實踐
項目五 運用STP戰略 開辟新市場
任務1 旅游市場細分
一、認識旅游市場細分
二、旅游市場細分方法
任務2 旅游目標市場策略
一、選擇旅游目標市場
二、制定旅游目標市場策略
任務3 旅游市場定位
一、認識旅游市場定位
二、實施旅游市場定位
項目六 運用旅游產品策略 設計新產品
任務1 旅游產品與產品組合
一、旅游產品
二、旅游產品組合
任務2 旅游產品生命周期與營銷策略
一、認識旅游產品生命周期
二、旅游產品生命周期各階段的營銷策略
任務3 旅游新產品設計與開發
一、認知旅游新產品
二、設計旅游新產品
任務4 旅游產品品牌
一、認識旅游產品品牌
二、旅游產品品牌策略
項目七 運用旅游產品定價策略 吸引目標客戶
任務1 旅游產品價格
一、旅游產品價格及其影響因素
二、旅游產品定價流程
任務2 旅游產品定價方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
任務3 旅游產品定價策略
一、新產品定價策略
二、心理定價策略
三、折扣定價策略
四、差別定價策略
項目八 運用旅游產品銷售渠道策略 拓寬銷路
任務1 旅游產品銷售渠道
一、旅游產品銷售渠道的概念
二、旅游產品銷售渠道的類型
任務2 旅游產品銷售渠道策略
一、影響旅游產品銷售渠道選擇的因素
二、旅游產品銷售渠道策略的選
三、旅游中間商的選擇與管理
四、旅游產品銷售渠道的發展趨勢
項目九 運用旅游產品促銷策略 擴大銷量
任務1 旅游產品促銷
一、旅游產品促銷基本內涵
二、旅游產品促銷組合策略
三、影響旅游促銷組合策略選擇的因素
任務2 旅游廣告促銷
一、認識旅游廣告
二、旅游廣告促銷程序
任務3 旅游營業推廣促銷
一、認識旅游營業推廣
二、運用旅游營業推廣促銷
任務4 旅游人員推銷
一、認識旅游人員推銷
二、運用旅游人員推銷
任務5 旅游公共關系促銷
一、認識旅游公共關系
二、運用旅游公共關系促銷
參考文獻
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旅游市場營銷(高等職業學校旅游管理專業教材) 作者簡介
李翠霞，副教授，國家導游員、注冊會展經營管理培訓師。自2008年7月至今，在旅游系任教。第七屆全國教師（教案）教學設計創意大賽”，獲二等獎；全國旅游院校導游服務技能競賽和商務會獎旅游策劃大賽優秀指導教師。 林士婷，秦皇島職業技術學院旅游系教師，多次獲教學效果優秀，兩次獲秦皇島市級課題獎項，發表三大檢索、核心及省級論文20余篇，參編教材3部,主持參與科研項目10項，主持并參與院級精品資源共享課2門、主持省級資源庫課程建設課程各1門。
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