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快遞業務操作與管理 版權信息
- ISBN：9787564384319
- 條形碼：9787564384319 ; 978-7-5643-8431-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
快遞業務操作與管理 內容簡介
本書編寫突出職業教育特色，遵循快遞行業技能人才成長的規律，以“收派員→網點主管”“分揀員→分揀主管”為發展路徑，重新梳理教材內容，在“快件收寄、快件處理、快件派送”基本業務操作能力培養章節基礎上，增加“安全管理、網點運營、分撥中心現場管理、客戶開發與管理”等注重學生可持續發展能力培養的章節，內容構建遵循“螺旋提升人才”的培養模式，培養既懂快遞基層崗位業務操作技能、又具備快遞相關管理能力的實用型技能人才，同時融入思政元素，引導學生愛國、敬業，培養良好的職業素養以及崗位責任意識。
快遞業務操作與管理 目錄
學習情境一 快遞基本知識
任務一 認知快遞
任務二 快遞業務申請
任務三 快遞作業的基本流程與快遞網絡
學習情境二 快件收寄業務操作
任務四 快件收寄業務流程
任務五 快件收寄驗視
任務六 包裝快件
任務七 快遞資費計算
任務八 收件后續處理
任務九 快件收寄異常處理
學習情境三 快件處理作業操作
任務十 快件接受
任務十一 快件分揀
任務十二 快件封發
任務十三 問題件處理
學習情境四 快件派送業務操作
任務十四 快件派送準備與交接
任務十五 派件規劃
任務十六 快件派送
任務十七 派件異常情況處理
學習情境五 快遞企業運營管理
任務十八 快遞企業安全管理
任務十九 快遞網點標準化管理
任務二十 快遞分撥中心管理
任務二十一 快遞客戶開發與管理
參考文獻
任務一 認知快遞
任務二 快遞業務申請
任務三 快遞作業的基本流程與快遞網絡
學習情境二 快件收寄業務操作
任務四 快件收寄業務流程
任務五 快件收寄驗視
任務六 包裝快件
任務七 快遞資費計算
任務八 收件后續處理
任務九 快件收寄異常處理
學習情境三 快件處理作業操作
任務十 快件接受
任務十一 快件分揀
任務十二 快件封發
任務十三 問題件處理
學習情境四 快件派送業務操作
任務十四 快件派送準備與交接
任務十五 派件規劃
任務十六 快件派送
任務十七 派件異常情況處理
學習情境五 快遞企業運營管理
任務十八 快遞企業安全管理
任務十九 快遞網點標準化管理
任務二十 快遞分撥中心管理
任務二十一 快遞客戶開發與管理
參考文獻
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