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包郵 市場營銷(本科教材)

出版社:清華大學出版社出版時間:2012-08-01
開本: 16開 頁數: 363
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市場營銷(本科教材) 版權信息

市場營銷(本科教材) 內容簡介

  《市場營銷》系統地介紹了市場營銷學的基礎知識、市場營銷環境分析、消費者行為分析、競爭者分析、市場調查與預測、目標市場的選擇和市場定位、市場營銷組合策略和市場營銷新觀念等一般營銷規律和原理,并選用了貼近當前市場營銷實際的案例。《市場營銷》在結構上體現了學習市場營銷管理的邏輯性和系統性,既適用于應用型本科市場營銷及相關專業的學生,也適用于市場營銷領域的從業人員。

市場營銷(本科教材) 目錄


第1章市場營銷導論1


11市場營銷學概述2


111市場的含義2


112市場的類型4


113市場營銷的含義7


114市場營銷的核心概念8


115市場營銷的功能與作用13


116市場營銷管理17


12市場營銷哲學的演進19


121生產觀念19


122產品觀念20


123推銷觀念21


124市場營銷觀念21


125社會營銷觀念23


13市場營銷學的產生和發展25


131市場營銷學的概念與性質25


132市場營銷學的產生與發展概述25


本章小結27


基本練習27


案例分析28


課外實踐29


第2章市場營銷環境30


21市場營銷環境分析的內容與作用31


211市場營銷環境的含義31


212市場營銷環境的特點31


213市場營銷環境分析的意義33


22宏觀營銷環境33


221人口環境33


222經濟環境36


223政治法律環境40


224自然地理環境44


225科技環境及其對企業營銷的影響46


226社會文化環境47


23微觀營銷環境49


231供應商49


232營銷中介50


233公眾51


234內部營銷環境52


235顧客53


236競爭者53


24市場營銷環境分析與營銷對策54


241環境威脅與市場營銷機會54


242分析市場營銷環境的方法55


243企業營銷對策56


本章小結57


基本練習57


案例分析57


課外實踐59


第3章消費者行為分析60


31消費者市場與購買行為分析61


311消費者的行為模式61


312影響消費者行為特征的因素64


313消費者購買決策過程70


32組織市場與購買行為分析73


321組織市場的定義73


322產業市場的購買行為75


323影響產業市場購買行為的因素79


324政府采購81


本章小結84


基本練習84


案例分析84


課外實踐85


第4章競爭者分析86


41競爭者分析概述87


411競爭動力的五種模式88


412企業核心競爭能力分析89


413競爭者分析過程92


42企業競爭戰略類型98


421成本領先戰略98


422差異化戰略99


423集中戰略101


43企業在成熟行業的競爭戰略102


431市場領導者戰略102


432市場挑戰者策略106


433市場跟隨者戰略108


434市場利基者(補缺者)策略110


本章小結112


基本練習112


案例分析113


課外實踐114


第5章市場調查與預測115


51營銷信息系統的構成116


511營銷信息系統的含義116


512營銷信息系統的構成116


52市場調查概述119


521市場調查的含義119


522市場調查的基本程序120


523市場營銷調查的類型122


524市場調查的主要方法124


53市場信息的測量和預測131


531需求的不同含義131


532有效市場的確定和規模131


533當前市場需求的測量132


534未來市場的預測133


本章小結135


基本練習136


案例分析136


課外實踐138


第6章市場細分策略與目標市場選擇139


61市場細分策略140


611市場細分的含義及作用141


612市場細分的原則與標準143


613市場細分的程序與方法147


62目標市場選擇策略150


621目標市場選擇的五種模式150


622目標市場的選擇條件151


623可供選擇的目標市場策略152


624影響目標市場選擇的因素154


63市場定位策略156


631市場定位的含義156


632市場定位的方式157


633市場定位的策略157


634市場定位的步驟159


本章小結161


基本練習162


案例分析162


課外實踐164


第7章產品策略166


71產品整體概念167


711產品及產品整體概念167


712產品分類169


72產品組合策略172


721產品組合及相關概念172


722產品組合的寬度、長度、深度和關聯度172


723調整和優化產品組合的決策173


73產品生命周期176


731產品生命周期的概念176


732產品生命周期階段176


733產品生命周期的其他形態177


734產品生命周期不同階段的營銷策略179


74新產品開發策略181


741新產品的概念181


742新產品開發的意義182


743新產品開發策略和過程184


744新產品擴散和采用過程188


75產品品牌與包裝策略191


751品牌的概念191


752品牌的作用193


753品牌策略的選擇194


754產品包裝策略199


本章小結203


基本練習204


案例分析204


課外實踐206


第8章定價策略207


81影響企業定價的因素208


811價格構成要素208


812影響企業定價的因素209


82定價方法217


821成本導向定價法217


822需求導向定價法221


823競爭導向定價法222


83企業的定價策略225


831新產品定價策略225


832折扣定價策略227


833地區定價策略229


834心理定價策略230


835差別定價策略231


836產品組合定價策略232


84價格變動與企業對策235


841價格變動及其帶來的反應235


842企業對競爭者價格變動的反應237


本章小結239


基本練習240


案例分析240


課外實踐241


第9章分銷渠道策略242


91分銷渠道的功能與類型243


911分銷渠道的含義與功能243


912分銷渠道的類型244


92分銷渠道策略250


921影響分銷渠道選擇的因素250


922分銷渠道策略選擇原則253


923建立渠道的目標254


924識別主要的渠道選擇方案254


925對渠道的評價257


93分銷渠道管理258


931分銷渠道的建設258


932分銷渠道的評估260


933竄貨現象及其管理261


94中間商的選擇264


941中間商的作用265


942中間商的類型265


95物流管理268


951物流的定義268


952物流管理的戰略方案270


953物流管理自動化271


本章小結272


基本練習273


案例分析273


課外實踐274


第10章促銷策略275


101促銷與促銷組合策略276


1011促銷的含義及促銷內容276


1012促銷的作用276


1013促銷組合策略277


102廣告促銷280


1021廣告的含義280


1022廣告的功能281


1023廣告媒體的選擇282


1024廣告的設計285


1025廣告費用預算288


1026廣告效果評估290


103營業推廣292


1031營業推廣的概念和種類293


1032營業推廣的特點295


1033營業推廣的實施過程296


104公共關系298


1041公共關系的含義和特征298


1042公共關系的職能299


1043開展公共關系的原則與實施步驟300


1044公共關系活動方式302


1045企業形象設計303


1046公共關系評估306


105人員推銷306


1051人員推銷的概念和特點306


1052人員推銷的形式307


1053人員推銷的任務和程序308


1054推銷人員的管理309


本章小結311


基本練習311


案例分析311


課外實踐312


第11章企業營銷戰略計劃與控制過程313


111企業市場營銷計劃314


1111市場營銷計劃的含義314


1112市場營銷計劃的制定原則和程序315


112市場營銷組織317


1121市場營銷組織在企業中的地位318


1122市場營銷組織的形式318


1123市場營銷組織的設計322


113市場營銷執行與控制325


1131市場營銷的執行325


1132市場營銷的控制328


本章小結331


基本練習332


案例分析332


課外實踐333


第12章市場營銷學的新發展334


121網絡營銷336


1211網絡營銷的概念336


1212網絡營銷的特點337


1213網絡營銷的內容339


1214網絡營銷理論339


1215網絡營銷發展趨勢340


122綠色營銷343


1221綠色營銷的概念及其與傳統營銷的區別343


1222綠色營銷的理論架構344


123整合營銷346


1231整合營銷理論的產生與發展346


1232整合營銷傳播的設計347


1233整合營銷的實施過程348


124關系營銷351


1241關系營銷的概念及作用351


1242關系營銷的本質特征352


1243關系營銷的原則353


1244關系營銷梯度原理353


1245關系營銷的建立與實施步驟354


125口碑營銷356


1251口碑傳播與口碑營銷356


1252口碑傳播的特征357


1253口碑營銷的影響因素358


本章小結360


基本練習360


案例分析360


課外實踐362


參考文獻364


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