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用戶研究與體驗設計(修訂版) 版權信息
- ISBN：9787313226570
- 條形碼：9787313226570 ; 978-7-313-22657-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
用戶研究與體驗設計(修訂版) 內容簡介
屬于創新設計叢書。本書梳理了國內外用戶研究和體驗設計的核心思想和方法體系，提出基于冰山模型進行分層研究的研究范式和基于冰山分層模型信息整合模型，構建了設計信息框架，輔助設計師在設計流程中組織和管理信息，運用模塊化的信息結構作為動力機制開發各種各樣針對設計活動的工具。基于作者團隊10多年來積累的設計知識和大量設計實踐，結合靠前研究前沿和本土實踐案例，立足設計學科系統地探討了上海交通大學設計學科在用戶研究和體驗設計領域的思想、體系和方法等，結合案例詳細地闡述了觀察法、訪談法、出聲思維法、人種志法、人物角色法、生活形態研究法、POEMS框架等14種用戶研究方法，滿足和引領人的多樣化、個性化、科學理性需求，并進一步介紹了9種重要的輔助設計端和用戶端進行信息溝通的設計圖。
用戶研究與體驗設計(修訂版) 目錄
**章 為什么要做用戶研究 1
**節 以用戶為中心的設計 4
一、 以用戶為中心的設計之歷史 4
二、 以用戶為中心的設計之定義 8
第二節 以誰為中心 11
一、 誰是用戶 11
二、 “中心”的含義 11
三、 用戶的隱私和研究的道德規范 14
第三節 幾個相關概念 15
一、 設計思考 15
二、 用戶體驗 21
三、 設計研究 26
第二章 用戶研究方法體系 33
**節 用戶研究的概念 35
一、 用戶研究的背景 35
二、 用戶研究的定義 35
三、 用戶研究相關學科 37
四、 用戶研究和市場調研的關系 41
第二節 用戶研究核心思想 44
一、 ID用戶研究核心思想 44
二、 IDEO用戶研究體系核心思想 46
三、 SJTU設計系用戶研究體系核心思想 49
第三節 用戶研究方法體系 55
一、 ID用戶研究體系 55
二、 IDEO用戶研究體系 55
三、 SJTU用戶研究體系 63
第三章 用戶研究方法 71
**節 定性研究方法 74
一、 觀察用戶法 74
二、 訪談法 85
三、 出聲思維法 87
四、 人種志法 90
五、 人物角色法 97
六、 生活形態研究 107
七、 POEMS/AEIOU框架 122
第二節 定量研究方法 127
一、 可用性評估 127
二、 眼動追蹤研究法 143
三、 方法 —目的鏈法 148
四、 洞悉矩陣 168
第四章 用戶研究中的數據分析方法 175
**節 聚類分析法 177
一、什么是聚類分析法 178
二、 聚類的形式 182
三、 聚類分析法的流程 183
第二節 因素分析法 184
一、 什么是因素分析法 184
二、 因素分析法流程 185
第三節 多維尺度分析技術 187
一、 什么是多維尺度分析技術 187
二、 多維尺度分析技術的流程 187
第五章 設計信息溝通 197
**節 設計信息溝通 199
一、 體驗圖 199
二、 人物角色圖 199
三、 感知定位圖 207
四、 偏好定位圖 211
五、 情景圖 213
六、 設計故事板 215
七、 產品進化圖 216
八、 意象看板 218
九、層次分析圖 224
第二節 信息可視化 228
一、 數據可視化的歷史 228
二、 數據可視化的表現形式 229
三、 信息可視化實現工具 244
第六章 用戶研究與體驗設計案例 257
案例一 EasyCare——基于體驗地圖的健康醫療設計 259
一、 概述 259
二、 基于體驗地圖的健康醫療設計 260
三、 研究結論和后續研究建議 275
案例二 小豬居居——面向兒童就診焦慮的敘事醫療產品服務設計研究 277
一、 課題介紹 277
二、 需求分析 278
三、 設計實踐 286
附錄 294
參考文獻 297
展開全部
用戶研究與體驗設計(修訂版) 作者簡介
韓挺，上海交通大學設計學院副院長，教授，博士生導師，醫療機器人研究院雙聘教授，教育部“獎勵計劃”青年學者（2019），上海浦江人才計劃入選者，寶鋼很好教師，唐立新很好學者，擔任教育部工業設計教學指導分委會委員，中國機械工程學會工業設計分會副主任委員，上海市設計之都促進中心管委會委員，上海市科委科創基地負責人。
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